Отстраняване на „Грешка 1920. Не успяхме да стартираме услугата“ в Microsoft Office

Метод 1: Редактиране на системния регистър

Обсъжданият проблем възниква предимно поради неправилната работа на механизма за предоставяне на права за достъп на един от компонентите на Microsoft Office, което в повечето случаи може да бъде отстранено чрез изтриване на определен клон от регистъра.

1. Извикайте "Редактор на регистъра" – най-лесно е да го направите с помощта на инструмента "Изпълни", стартирайки го с комбинацията Win+R. След това въведете в прозореца командата regedit и натиснете "ОК".
2. Отидете на адрес:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution OptionsOSPPSVC.EXE

   За всеки случай препоръчваме да направите резервно копие на раздела – маркирайте папката Image File Execution, след това използвайте опцията "Файл" – "Експорт".

   Изберете местоположение, където желаете да запазите резервното копие, задайте му име и кликнете "Запази".

3. Сега маркирайте записа OSPPSVC.EXE, щракнете с десния бутон на мишката и изберете опцията "Изтрий".

   Потвърдете намерението си.

4. Рестартирайте компютъра.

След стартиране на ОС проверете за наличие на проблема. Ако той е отстранен, използвайте един от следните методи.

Метод 2: Настройка на достъпа до папките

Вторият метод за отстраняване на проблеми с достъпа включва извършването на определени манипулации с файловата система на компютъра при инсталиране на MS Office.Следващите стъпки:

1. След получаване на грешка затворете "Майстор по инсталация…" и отидете на следния адрес:

   C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Shared

   Напълно (чрез комбинация Shift+Del) изтрийте директорията OfficeSoftwareProtectionPlatform.

2. Отново стартирайте "Редактор на регистъра" (вж. Метод 1) и отидете на пътя HKEY_CLASSES_ROOTAppID, кликнете върху последната папка ПКМ и изберете "Разрешения".
3. В този прозорец натиснете "Добавяне".

   Въведете името на потребителя NETWORK SERVICE и натиснете "Проверка".

   След проверката използвайте бутона "ОК".

   В колоната "Разрешаване" отбележете опцията "Пълен достъп", след което натиснете "Приложи" и "ОК".

4. Стартирайте отново инсталатора на пакета приложения и започнете инсталацията. Не се притеснявайте, ако грешката се появи отново, това също е част от процедурата. Не затваряйте "Майстор по инсталация…", отидете на адреса от стъпка 1 и изберете папката OfficeSoftwareProtectionPlatform, щракнете върху нея с ПКМ и отидете в "Свойства".

   Тук отворете "Сигурност" и използвайте бутона "Допълнително".

   Повторете действията за предоставяне на разрешения на потребителя NETWORK SERVICE от стъпка 3, те не се различават.Единственото допълнение – отбележете опцията "Заменете разрешенията за всички дъщерни обекти…".

5. Сега ще е необходимо да отворите услугите – необходимият инструмент може да бъде стартиран чрез вече споменатото тук средство "Изпълни", заявка services.msc.

   Намерете в списъка позицията с името Office Software Protection Platform, кликнете върху нея ПКМ и изберете "Стартиране".

Върнете се към прозореца на инсталатора и натиснете бутона "Повторете" – сега процесът трябва да премине без проблеми.

Метод 3: Използване на други инсталационни данни

Понякога разглежданият проблем се появява в случаи, когато съдържанието на инсталатора е повредено, например, по време на изтеглянето. Ако нито първият, нито вторият от посочените методи не помагат, вероятно сте се сблъскали именно с неуспешен инсталатор. В такъв случай ще е необходимо да го изтеглите или копирате отново, и е желателно от друг източник.