Корекция на грешка 403 Forbidden в Spotify

Обсъжданата грешка се появява в уеб версията на плейъра. Временен вариант е инсталирането на клиент за вашата операционна система.

Метод 1: Актуализиране на браузъра

На първо място, трябва да актуализирате браузъра си. Възможно е, ако това не е било направено дълго време, новата версия на уеб плейъра да не може да работи коректно с остарелите технологии на уеб браузъра. И макар в момента браузърите да се актуализират автоматично, е възможно по някакви причини новата версия да не е могла да се изтегли/инсталира. Проверете наличието ѝ ръчно.

1. През менюто на браузъра отидете в раздела "Помощ" или "За програмата".
2. Трябва веднага да стартира проверка за налични актуализации. Ако такава бъде открита, тя ще се инсталира автоматично. Вие просто трябва да изчакате завършването ѝ.
3. Когато всичко е готово, натиснете бутона за рестартиране и в новата сесия проверете дали грешката е изчезнала.

Метод 2: Изтриване на бисквитките и кеша на сайта

Този метод предполага изтриване на всички временни файлове на сайта Спотифай от браузъра. Доста често се случва новите кеш/бисквитки да се опитват да се запишат върху старите, но възниква някаква грешка, която води до невъзможност за отваряне и ползване на сайта.Това се отнася не само за Спотифай — препоръката е универсална и за други уеб ресурси.

1. Отворете менюто на браузъра и отидете в "Настройки".
2. Използвайки навигационното меню, влезте в категорията "Поверителност и защита".
3. Тук намерете реда "Бисквитки от трети страни" и кликнете върху него.
4. Сред списъка с параметри ви е необходим "Преглед на всички разрешения и данни на сайтовете".
5. Намерете "spotify.com" и вдясно от него кликнете върху иконата на кошчето.
6. Ще се отвори прозорец, който ще ви информира какво точно ще бъде изтрито. Потвърдете решението с бутона "Изтрий".

Сега е достатъчно да отворите таба със Спотифай, да го презаредите, но не по обичайния начин, а като натиснете клавишите Ctrl + F5 (за да изчистите кеша на този сайт). Ако страницата се зареди, влезте в своя акаунт и продължете да ползвате услугата както обикновено.

Метод 3: Изчистване на данни IP и DNS

Когато предишните инструкции не помагат, но сте сигурни, че сайтът работи, опитайте да нулирате някои мрежови данни, които също могат да причинят проблеми с достъпа до конкретен интернет ресурс.

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху бутона "Старт" и изберете опцията "Терминал (Администратор)". В Windows 10 конзолата ще се нарича "Windows PowerShell (администратор)".
2. Последователно въведете следните 3 команди, разделяйки всяка от тях с клавиша Enter.

   ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

   Първата ще освободи IP адреса на вашия компютър в мрежата, втората ще поиска нов адрес от DHCP сървъра, а третата ще изчисти кеша на DNS и ще поиска нови данни от DNS сървърите при следващия достъп до уеб сайтове. Не е задължително да рестартирате ПК, но не би било излишно.

3. След това проверете дали сайтът Spotify се отваря.Ако няма, продължете да въвеждате следните команди:

   netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset

   Тези команди ще нулират настройките на мрежите IPv4 и IPv6 до стандартните. Ако сте сигурни, че не сте свързани по IPv6, можете да не въвеждате тази команда. Препоръчително е да рестартирате компютъра след тяхното използване и след това да проверите дали проблемът е изчезнал.

4. Можете също да опитате тези команди, но само ако наистина има нужда от тях:

   netsh winhttp reset proxy
netsh wincock reset
ipconfig /registerdns

   Първата нулира настройките на прокси сървъра за услугата WinHTTP — актуално е само ако имате настроен прокси. Втората нулира кеша на мрежовия стек (Winsock) в Windows, решавайки проблеми със сокетите и неполадки в интернет връзката. Третата обновява DNS записите за компютъра, регистрирайки неговото мрежово име в DNS услугата, което е актуално при възникване на проблеми с разрешаването на DNS. След изпълнението на тези команди, рестартирайте ПК.

Метод 4: Смяна на DNS сървър

Смяната на текущия DNS, предоставен от вашия интернет доставчик, с друг често решава различни проблеми с работата на сайтовете. Най-популярният DNS, който използват повечето, е от Google. Той е безплатен, бърз и стабилен. Ако желаете, можете да изберете друг, а принципът на неговата смяна в операционната система винаги е един и същ.

1. В актуалната операционна система на Microsoft, DNS може да бъде променен чрез системното приложение "Настройки". Стартирайте го, като го намерите в "Старт" или натиснете клавишната комбинация Win + I. Превключете в раздела "Мрежа и Интернет", а вътре в него — на вашия тип интернет свързване ("Wi-Fi" — безжичен или "Ethernet" — жичен).
2. Кликнете върху реда "Свойства име_на_вашата_мрежа".
3. Намерете реда "Назначение на DNS сървъра" и щракнете върху бутона "Промени", разположен вдясно.
4. Типът задайте като "Ръчно".
5. Активирайте протокола, който използвате.В повечето случаи това е "IPv4".
6. В полето "Предпочитан DNS-сървър" напишете "8.8.8.8", а в "Допълнителен DNS-сървър" — "8.8.4.4". Запазете направените промени, рестартирайте компютъра и проверете дали сайтът се отваря.

Ако ви е по-удобно да променяте тази настройка чрез "Контролен панел", изпълнете следното.

1. Отворете това приложение и отидете в "Мрежа и интернет".
2. Кликнете на връзката "Център за управление на мрежи и споделен достъп".
3. Тук ви е необходима връзка с името на текущото свързване, разположена в дясната част на реда "Свързвания".
4. В резултат на това ще се отвори прозорец със състоянието на свързването, където кликнете на "Свойства".
5. Сред списъка с компоненти намерете "IP версия 4 (TCP/IPv4)" или същото, само версия 6, ако я използвате, и отидете в неговите "Свойства".
6. Превключете на опцията "Използвайте следните адреси на DNS-сървъри", в първото поле въведете "8.8.8.8", а във второто — "8.8.4.4".
7. След рестартиране на компютъра опитайте да отворите уеб плейъра.

Метод 5: Използване на друг браузър

Когато нищо не помага и не искате да преинсталирате браузъра, като временно решение преминете на друг. Това ще помогне да продължите да слушате музика и паралелно да търсите причината за проблема. Освен това такава проверка ще покаже в какво е проблемът: в интернет връзката, компютъра или браузъра.

Метод 6: Получаване на нов IP адрес

Достъпът до сайта може да не е наличен от който и да е браузър и устройство. Обикновено това се отнася за притежателите на динамичен IP, които понякога получават адрес от регион, който не се поддържа от Спотифай. В такава ситуация помага неговата смяна. Можете да го направите, като изключите рутера за няколко минути, а след това го включите отново. В резултат на това трябва да получите друг IP, от който опитайте да отворите Spotify.