Какво да правя, ако след актуализацията на Honor 10 не търси контакти

Метод 1: Нулиране на приложението

Актуализациите на операционната система и пачовете за сигурност често "разбиват" кеша и данните на приложенията, което нарушава работата им, включително и на адресната книга. За решаване на този проблем можете да използвате инструмента за нулиране на програмата. За да го използвате, направете следното:

1. Отворете "Настройки" и преминете към раздела "Приложения". В по-старите версии на интерфейса ще трябва да влезете в "Приложения и известия".
2. Тук отново натиснете "Приложения", след което, когато се зареди списъкът с инсталирани приложения, намерете "Контакти" и натиснете на съответната позиция.
3. На страницата на приложението натиснете горната лента "Памет", след което използвайте бутона "Нулиране".

   Потвърдете операцията.

След като извършите тези действия, рестартирайте смартфона, за да приложите промените – след окончателното зареждане на ОС телефонът трябва да разпознае контактите.

Метод 2: HiSuite

Проблемът може да бъде решен и чрез манипулации с инструмента за създаване на резервни копия в фирмената утилита HiSuite.

Изтеглете HiSuite от официалния сайт

1. Изтеглете приложението и го инсталирайте на компютъра.
2. На телефона активирайте отладката по USB – за устройства Huawei процедурата не се различава от тази за други Android смартфони.

   Подробности: Как да активирате отстраняването на грешки по USB в Android

   Също така трябва да активирате и аналогичната функция – в "Настройки" отворете раздела "Сигурност", където използвайте опцията "Допълнителни настройки" (в EMUI 9 и по-стари версии пътят изглежда като "Сигурност и конфиденциалност" – "Още"), в която активирайте превключвателя "Разрешаване на свързване чрез HDB".

3. След като направите това, свържете телефона и компютъра с кабел, след което HiSuite автоматично ще се стартира и ще поиска да въведете кода за свързване, показан на телефона.
4. След като устройството бъде разпознато от програмата, преминете на раздела "Начало" и кликнете на "Резервиране".

   Отидете на телефона и дайте всички необходими разрешения.

   В HiSuite кликнете на "Продължи".

5. Щракнете върху иконата "Контакти" за избор, след което използвайте бутона "Резервиране".

   С цел сигурност програмата изисква да зададете парола – имайте предвид, че след това не може да бъде нулирана. Придумайте подходящ код, въведете го и натиснете "ОК".

6. Изчакайте завършването на копирането на данни, след което натиснете "Готово" и преминете към телефона.

   Отворете приложението "Контакти", натиснете на трите точки и изберете опцията "Настройки".

   Тук преминете през разделите "Управление на контактите" – "Изтриване на няколко контакта".

   Изберете наличните в приложението и натиснете "Изтриване". За продължаване отбележете опцията "Съгласен съм" и отново натиснете "Изтриване".

7. Убедете се, че контактите са изтрити, след което отново преминете към компютъра с отворена HuSuite.Първо кликнете върху връзката "Възстановяване".

   Изберете "Контакти", след това натиснете "Възстановяване".

   Въведете паролата, зададена по-рано на стъпка 4.

8. Изчакайте възстановяването на данните, а след съобщението за успешен импорт, изключете телефона от компютъра и проверете за наличие на проблема.

   Ако отново системата не разпознае въведените номера, преминете към настройките на приложението (вж. стъпка 3) и използвайте опцията "Филтър на контактите".

   Ако има пункт "Телефон", изберете го, в противен случай натиснете "Настройка" и отметнете всичко, освен реда "Телефон".

Върнете се в основния прозорец на адресната книга – сега проблемът трябва да бъде отстранен.

Метод 3: Нулиране на настройките до фабрични

Краен вариант за решаване на разглеждания проблем – напълно нулирайте всички параметри на телефона до фабричните стойности. Тази мярка ще изтрие всички данни от паметта, включително грешните стойности в настройките, които предизвикват проблема с разпознаването на контактите.

Повече информация: Как да нулирам настройките на Honor 10 до фабрични