Въпреки факта, че Steam е изключително сигурна система, освен това има връзка с хардуера на компютъра и възможността за удостоверяване с мобилно приложение, все пак понякога бисквитите успяват да получат достъп до акаунтите на потребителите. Същевременно титулярът на профила може да срещне известен брой затруднения при влизането ви в профила ви. Хакерите могат да променят паролата от профила или да променят имейл адреса, свързан с този профил. За да се отървете от такива проблеми, трябва да изпълните процедурата за възстановяване на профила си, да прочетете отново, за да научите как да възстановите профила на Steam.
Първо, помислете за опцията, в която атакуващите промениха паролата от профила ви, и когато се опитате да влезете, ще получите съобщение, че въведената от вас парола е неправилна.
За да възстановите паролата на Steam, трябва да кликнете върху съответния бутон във формуляра за вход, той е означен като "Не мога да вляза".
След като кликнете върху този бутон, се отваря формулярът за възстановяване на профила. Трябва да изберете първата опция от списъка, което означава, че имате проблеми с влизането или паролата на Steam.
След като изберете тази опция, ще се отвори следният формуляр, който ще съдържа поле за въвеждане на данните за вход, имейл адреса или телефонен номер, които са свързани с профила ви. Въведете необходимите данни. Ако например не си спомняте данните за вход от профила си, можете просто да въведете своя имейл адрес. Потвърдете действията си, като натиснете бутона за потвърждение.
Кодът за възстановяване ще бъде изпратен чрез съобщение до мобилния ви телефон, чийто брой е свързан с профила на Steam. Ако няма връзка на мобилния телефон към профила, кодът ще бъде изпратен на имейл. Въведете кода в полето, което се показва.
Ако въведете правилно кода, ще се появи формуляр за промяна на паролата. Въведете новата парола и я потвърдете във втората колона. Опитайте се да излезете със сложна парола, така че ситуацията с взлом да не се повтаря. Не бъдете мързеливи да използвате различни регистри и набори от номера в нова парола. След като въведете новата парола, ще се появи формуляр, който ще ви информира за успешната промяна на паролата.
Сега остава да натиснете бутона "влезте", за да се върнете отново към екрана за вход. Въведете данните си за вход и парола и получите достъп до профила си.
Промяна на имейл адреса Steam, който е свързан с вашия акаунт, се извършва по същия начин като горепосочения метод, само с корекцията, от която се нуждаете различна опция за възстановяване. Това означава, че отивате в прозореца за промяна на паролата и изберете промяната на имейл адреса, след това въведете кода за потвърждение и въведете необходимия имейл адрес. Също така можете лесно да промените имейл адреса си в настройките на Steam.
Ако нападателите успяха да променят имейла и паролата от профила ви и в същото време нямате връзка с мобилния телефонен номер, тогава ситуацията е малко по-сложна. Ще трябва да докажете на Steam, че тази сметка принадлежи на вас. За тази цел ще направите екранни снимки на различни транзакции на Steam, информация, която е дошла на вашия имейл адрес или кутия с диск, на която има ключ от играта, активиран на Steam.
Вече знаете как можете да възстановите профила си в Steam, след като хакерите го хакнаха. Ако вашият приятел е в подобна ситуация, кажете му как можете да възстановите достъпа до профила си.