VKontakte

Пишем на техническа поддръжка VKontakte

Не може да се каже, че често, но все пак в много случаи, този или онзи потребител на VKontakte може да изисква директна комуникация с техническата поддръжка на тази социална мрежа. Подобно на много други подобни сайтове, VK.com предоставя на своите потребители възможност да пишат съобщения на администрацията, които след преглед се преглеждат от оторизирани специалисти.

Важно е да се разбере, че писането на послания на администрацията трябва да бъде придружено от разум. Ако нарушите това просто правило, можете да получите наказание, до блокиране на някои възможности или цялата страница в тази социална мрежа. мрежа.

Свържете се с поддръжката

Към днешна дата всички потребителски съобщения, написани в техническа поддръжка, са напълно тествани. Ако искането, което сте написали, има действителна обоснована причина, ще получите отговор от администрацията достатъчно бързо.

Препоръчва се да не пишете на техническата поддръжка на социалната мрежа VKontakte без основателни причини. Това се дължи на факта, че най-вече всички възможни проблеми могат да бъдат решени без прибягване до такива радикални методи. Ако все пак сте решили да действате по този начин, тогава знаете, че в повечето случаи администрацията ще ви осигури връзки към съществуващи страници с решение на конкретна трудност, която потребителите срещат или могат да срещнат.

Санкции в случай на контакт с техническа помощ са възможни само при очевидни нарушения на потребителското споразумение VKontakte. https://vk.com/terms

В списъка с проблеми, при които е необходимо обжалване пред администрацията на VK.com, е възможно да се включат:

  • чести опити за изкривяване на профила ви;
  • пълна загуба на достъп от страницата, включително телефона;
  • промяна на данни, като например име и фамилия;
  • нужда от проверка на профила ;
  • Жалби срещу други потребители или групи и общности.

Урокът: Възстановяване на парола VKontakte

Съществуват и проблеми, които дори администрацията не може да реши, например, връщането на едноклетъчен и вече остарял дизайн. В същото време, имайте предвид, че често такива нерешими проблеми са свързани само с някои актуализации на социалния сайт. мрежа.

  1. Отидете на сайта VKontakte и отворете главното меню, като кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл на страницата.

    2. Отваряне на главното меню VKontakte

  2. От списъка със секции изберете "Помощ" .

    3. Отидете в секцията за помощ чрез главното меню VKontakte

  3. В полето за търсене въведете заявката, която съответства на въпроса ви, и натиснете клавиша Enter .

    4. Намерете решение на проблема в секцията за помощ VKontakte.

  4. Ако сайтът не отговори на въпроса ви, ще видите подходящо известие.

    5. Уведомяване за липсата на готови решения на проблема в раздела за помощ VKontakte

  5. За да пишете в техническата поддръжка, кликнете върху връзката "Пишете ни" в самия край на известието.

    6. Преходът към писане на обаждане за поддръжка в секцията за помощ на VKontakte

  6. След отваряне на връзката ще видите известие за степента на натоварване на администрацията и приблизителното време за обработка на заявката ви. За да отидете във формуляра за връзка с техническа поддръжка, кликнете върху бутона "Задай въпрос" .

    7. Уведомяване за натовареността на администрацията в помощната част VKontakte

  7. На тази страница можете да напишете подробно пълната същност на жалбата си и да добавите всички документи и снимки, ако е необходимо.

    8. Създайте обжалване за техническа поддръжка в секцията за помощ на VKontakte

    Заглавието трябва да бъде кратко преразглеждане на проблема ви.

  8. След като обаждането е готово за изпращане, кликнете върху бутона "Изпращане", за да започнете процеса на преглеждане на съобщението си.

    9. Изпратете заявка за техническа поддръжка в секцията за помощ на VKontakte

  9. След като кликнете върху бутона, съобщението ще бъде изпратено.

    10. Публикуваното съобщение в техническата поддръжка в секцията за помощ VKontakte

  10. Състоянието на разглеждане на обжалването ви може да се види на главната страница в секцията "Помощ" .

    11. Статутът на разглеждането на заявлението за техническа помощ в раздел VKontakte help

  11. Можете да изтриете или редактирате съобщението си във всеки удобен момент, като кликнете върху една от съответните връзки.

    12. Възможност за редактиране или изтриване на обаждане за поддръжка в секцията за помощ на VKontakte

В случай на редактиране на съдържанието на заявката, прогнозираното време за обработка на заявката може да бъде изцяло върнато към оригинала

Препоръчително е да търпите търпеливо отговор от администрацията на VKontakte и спокойно да разрешите проблема. Не забравяйте, че комуникирате с истински хора, от които зависи решаването на доста проблеми - уважението тук е неразделна част от обжалването.

Упълномощеният специалист ще опише подробно всички аспекти, свързани с вашето заявление за техническа поддръжка, както и ще отговори на всички ваши изясняващи въпроси. Пожелаваме ви успех в решаването на проблемите ви!