Блокиране на потребители в Avito

Вариант 1: Уебсайт

В момента блокирането на потребител в Авито е възможно само чрез черен списък, достъпен в раздела с активни диалози, и създаване на оплакване. Изпълнението на описаните по-долу действия не е ограничено от статуса на акаунта, независимо дали е акаунт на продавач или купувач, но има няколко важни особености.

Прочетете също: Изпращане на съобщения на Avito от компютър

Метод 1: Блокиране на отделен диалог

1. Чрез основното меню на ресурса, показвано при задържане на курсора върху името и снимката на профила, отворете категорията "Съобщения", или използвайте иконата на чата в горната лента. Блокирането на диалога ще бъде достъпно само при наличие на активна кореспонденция, затова първо е необходимо да започнете общуване с нужния потребител на търговската платформа по удобен начин.
2. От общия списък с диалози изберете един от вариантите, ако е необходимо, използвайки текстовото поле "Търсене по съобщения" в горния десен ъгъл на страницата. След зареждане на историята на съобщенията в същата област на екрана, натиснете бутона с трите вертикално разположени точки.
3. Използвайте опцията "Блокиране" в появилото се падащо меню, за да блокирате избрания потребител и временно да изключите чата от общия списък. Това действие ще трябва да бъде допълнително потвърдено в отделен прозорец с помощта на бутона "Да, блокирай".

   Ако всичко е направено правилно, автоматично ще се преместите в общия списък с кореспонденции, докато избраният чат ще изчезне от страницата в отделен раздел на уебсайта.Обърнете внимание, че при това съобщението няма да изчезне, а самият диалог ще остане без промяна от страна на събеседника.

Метод 2: Масова блокировка на диалози

1. На сайта на разглежданата търговска платформа е напълно възможно да блокирате няколко потребители наведнъж чрез селекция, която не е ограничена по отношение на количеството. За целта, с помощта на основното меню, преминете в раздела "Съобщения", наведете курсора на мишката върху всеки скриван диалог и поставете отметка в горния ляв ъгъл на миниатюрата.
2. За да преместите избраните чатове в "Черен списък", натиснете бутона "Блокирай" в горната лента. За разлика от работата с конкретни разговори, тук не е необходимо потвърждение, поради което процедурата ще бъде изпълнена незабавно.

В бъдеще можете да възстановите всеки диалог при посещение на категорията "Черен списък", достъпна от менюто "Всички съобщения" на главната страница на раздела с чатове. Дотогава, докато разговорът има статус на блокиран, няма да можете да взаимодействате с потребителя.

Метод 3: Създаване на оплакване

Единствената алтернатива на блокирането на потребителя чрез лични съобщения е създаването на оплакване с помощта на бутона "Оплачи се" под конкретната обява. При това, ако вие самите сте продавач и сте се сблъскали с нарушения от страна на купувача, за същите цели следва да използвате пункта "Оплачи се" в споменатото по-рано меню на диалога.

Повече информация: Създаване на оплакване срещу продавач на Avito от компютър

Да се постигне поне временно блокиране на потребителя на сайта на търговската платформа може да стане само при посочване на реални нарушения, където е изключително важно подробно описание на ситуацията.В краен случай можете да се свържете директно с обслужването на клиенти на страницата "Помощ", ако обичайната жалба не дава резултати.

Вариант 2: Мобилно приложение

Официалният мобилен клиент, практически без разлики с опростената версия на уебсайта, предлага всички необходими опции за блокиране на потребители в рамките на лични съобщения или чрез подаване на жалби. Главният недостатък на този вариант е отсъствието на инструменти за избор на няколко разговора наведнъж.

Прочетете също: Изпращане на съобщения в Avito от телефона

Метод 1: Блокиране на съобщения

1. На главната страница на разглежданото приложение, с помощта на долната навигационна лента, преминете на таба "Съобщения". Тук е необходимо да намерите и изберете диалога с блокирания потребител.
2. Разширете главното меню на разговора, докосвайки блока с името на събеседника в горната лента, и в изскачащото меню използвайте опцията "Блокирай". Това действие трябва да бъде потвърдено чрез допълнително уведомление.
3. След натискане на бутона "Да, блокирай" в блока "Наистина ли искате да блокирате" страницата трябва автоматично да се обнови. Ако всичко е направено правилно, избраният диалог ще изчезне от общия списък.

В случай на необходимост, възстановяването лесно се осъществява чрез раздела "Черен списък", разположен на отделна страница, достъпна от менюто "…" в горния десен ъгъл на екрана. Както и на уебсайта, самите съобщения в никакъв случай не остават непокътнати, и затова диалогът веднага ще се върне на предишното си място.

Метод 2: Подаване на жалба

Ако ви интересува пълното блокиране на определен потребител в Авито, можете да подадете жалба по избор чрез споменатото по-рано меню в личните съобщения на търговската платформа или като използвате отделен бутон на страницата на обявата.Какъвто и вариант да бъде избран, е необходимо да се посочи нарушението на потребителя от съответния списък и да се изпрати уточняващо съобщение до поддръжката.

По-подробно: Създаване на жалба срещу продавач на Avito от телефон

Не бива да се забравя и че жалба срещу потребител може да бъде подготвена с помощта на съответната форма в раздел "Помощ" на екрана с настройките на приложението. Това е особено актуално при сериозни нарушения на правилата, свързани с кражба на парични средства или лична информация, включително данни от акаунта.