Премахване на Apple ID на стария собственик след покупка на втора ръка iPhone или iPad

Не съществуват неофициални методи за премахване на чужд Apple ID от устройството.Излизането от акаунта е възможно само с помощта на паролата или услугата за техническа поддръжка на Apple.

Вариант 1: Ако можете да се свържете с предишния собственик

Най-добрият вариант е да се обадите на собственика на устройството и да помолите да ви предостави паролата за акаунта или да излезе от него дистанционно.

Метод 1: Излизане от Apple ID на iPhone/iPad

Ако предишният собственик на телефона/таблета е предоставил паролата за акаунта, можете сами да излезете от Apple ID, за целта:

1. Отидете в настройките и отворете менюто на акаунта.
2. Натиснете на реда "Локатор", за да проверите дали функцията "Намери iPhone" е активирана.
3. Докоснете първата точка от менюто, за да деактивирате функцията.
4. Въведете паролата за акаунта.
5. Изчакайте да завърши процесът и се върнете в раздела Apple ID.
6. Превъртете до долния ред и натиснете "Изход".
7. Убедете се, че запазването на контакти и пароли е деактивирано, и потвърдете действието.

Ако собственикът на устройството е забравил да излезе само от App Store, това може да се направи и без парола:

1. Отворете приложението App Store и натиснете на аватара в горния десен ъгъл.
2. Превъртете страницата до края и натиснете "Изход".

Прочетете също: Как да смените акаунта Apple ID на iPhone

Метод 2: Излизане от Apple ID дистанционно

Предишният собственик на устройството може да го нулира през интернет с помощта на функцията "Намери iPhone".

Отидете на официалния сайт за търсене на устройства на Apple

1. Отворете услугата "Намери iPhone", въведете своя Apple ID и натиснете бутона със стрелката.
2. Посочете паролата за акаунта и потвърдете действието.
3. Изчакайте да завърши търсенето.
4. Кликнете на реда "Всички устройства".{{t_10
5. Изберете нужното устройство (ако има няколко).
6. Натиснете бутона "Изтрий iPhone".

За да можете да използвате отключеното устройство, предишният собственик трябва да потвърди действието в появилото се прозорче с надпис "Да изтрия iPhone от списъка?". Ако натиснете бутона "Отмяна", устройството ще остане в статус на изгубено и за активиране ще е необходимо да въведете паролата за Apple ID директно на него.

Вариант 2: Ако нямате възможност да разберете паролата

Без да знаете паролата за акаунта, е невъзможно да деактивирате заключването на айфона самостоятелно.Единственият наистина работещ начин в такъв случай е да се свържете с официалната техническа поддръжка на Apple.

Посетете сайта на техническата поддръжка на Apple

1. Отворете страницата, превъртете надолу до раздела "Получаване на поддръжка" и кликнете на линка "Започнете сега".
2. Изберете нужното устройство.
3. Кликнете върху плочката "Apple ID и iCloud".
4. Изберете опцията "Темата не е в списъка".
5. Кратко опишете проблема (на руски език) и натиснете "Продължи".
6. Изберете начин за комуникация със специалиста: чат на сайта или телефонен разговор (обаждането за вас ще бъде безплатно).

Обяснете на служителя от поддръжката ситуацията, потвърдете факта на покупката на устройството с наличието на кутия и касова бележка, които ви е предал предишният собственик. Ако компанията реши да ви помогне, след проверка акаунтът ще бъде нулиран, но процесът може да отнеме няколко дни, като всеки случай се разглежда индивидуално.