Премахване на отзиви в Avito

Метод 1: Премахване на собствени отзиви

Единственият реален начин за премахване на отзиви в Авито е управлението на собствените коментари, оставени в личния кабинет на съответния продавач по отношение на конкретна обява. Трябва да се разбере, че разглежданото действие не може да бъде отменено, докато повторното създаване на подобна записка може да бъде блокирано от автоматичната система за проверка.

Вариант 1: Уебсайт

1. При използване на пълната версия на уебсайта на търговската платформа, първото нещо, което трябва да направите, е да отворите страницата със списъка на някога създадените отзиви. За целта поставете курсора на мишката върху блока с името и снимката в горната лента и изберете категория "Моите отзиви".
2. Като алтернатива можете да отворите необходимия раздел чрез менюто в лявата част на личния кабинет. След това преминете на таба "Оставени" и намерете изтривания коментар от общия списък, включващ също отхвърлени и блокирани съобщения.
3. Поставете курсора на мишката върху необходимия блок и в долния десен ъгъл използвайте връзката "Изтрий". Бъдете внимателни, това действие не изисква потвърждение и следователно оценката ще бъде незабавно премахната без възможност за възстановяване, дори и да се свържете с обслужването на клиенти.

За успешното изтриване също ще бъде съобщено в отделно изскачащо уведомление в долната част на екрана. При това самият автор на обявата, по отношение на която е създадена вашата оценка, няма да получи никакви известия – записа просто ще изчезне от списъка с отзиви.

Вариант 2: Приложение

1. Мобилната версия на търговската платформа, независимо дали е официален клиент или опростена версия на уебсайта, позволява премахване на отзиви почти по същия начин, както в първия вариант.За да изпълните поставената задача, с помощта на долната лента преминете на раздела "Профил", докоснете собственото си име в левия ъгъл на екрана и превъртете списъка до категорията "Моите отзиви".
2. След като се озовете в раздела "Моите отзиви", докоснете бутона "Премини към моите отзиви" в долната част на блока. Тук от общия списък с оценки, включително непубликувани и просто блокирани, е необходимо да намерите и отворите нужния коментар.
3. По време на прегледа на записа в долната част на екрана натиснете "Изтрий", както е показано на екрана, за да се отървете от съобщението. Независимо от статуса на избраната публикация, това ще доведе до моментално изтриване с появата на съответно уведомление в долната част на екрана.

Ако е необходимо да изтриете и други съобщения, ще трябва да го направите напълно ръчно, повтаряйки посочената последователност от действия толкова пъти, колкото е необходимо. Обърнете внимание, че въпреки моменталното изчезване на оценката, рейтингът на продавача може да се обновява малко по-дълго.

Метод 2: Изтриване на чужди отзиви

Дори с доста надеждната система за защита от спам и манипулации в Avito, понякога все пак могат да се появят отзиви от купувачи, целящи целенасочено да намалят рейтинга или съдържащи информация, която не отговаря на действителността. В този случай основният метод за изтриване се състои в комуникацията с автора на оценката, за да се постигне взаимно разбирателство и разрешаване на ситуацията.

Повече информация: Изтриване на отзиви от купувача в Avito

Освен това, можете да се свържете с вътрешната служба за поддръжка чрез специална форма в раздела "Помощ", подробно описвайки ситуацията и предоставяйки доказателства. Това решение може да помогне много повече, отколкото комуникацията с потребителя, понеже "Черният списък" и липсата на открит личен кабинет при купувачите.