Премахване на отзиви от Яндекс

Метод 1: Личен кабинет

Можете да се отървете от собственото си мнение, оставено под определено съдържание, независимо от услугата или платформата, чрез личния кабинет на Яндекс. Освен това, този метод трябва да се разглежда като основен, поради достъпа до всички услуги на компанията и липсата на каквито и да било ограничения за възможността за изтриване.

Отидете в личния кабинет на Яндекс
Свалете Яндекс от Google Play Маркета
Свалете Яндекс от App Store

Вариант 1: Уебсайт

1. Използвайте предоставената по-горе връзка или горната лента на Яндекс.Паспорт, за да отворите страницата "Отзиви и оценки" в удобен браузър. Тук е необходимо да превключите на съответната вкладка и с помощта на допълнителното меню да изберете една от категориите.
2. След като се озовете на нужната страница, намерете отговора, от който искате да се отървете, и в долния десен ъгъл на избрания блок използвайте иконата с три хоризонтално разположени точки. За съжаление, в този случай няма система за търсене.
3. След отваряне на помощното меню, използвайте опцията "Изтрий отзив", за да изпълните поставената задача.
4. За да завършите процедурата, потвърдете действието, като кликнете "Да" в блока с коментара.Имайте предвид, че изтриването става веднага след потвърждение без възможност за възстановяване, поради което отговорът може да бъде върнат само чрез повторно написване, включително преминаване на проверка.

Вариант 2: Приложение

1. В официалното приложение на Яндекс за iOS или Android докоснете крайния иконка на долната лента и преминете към настройките на акаунта. Можете също да използвате уеб браузър и предоставената по-рано връзка.
2. С помощта на горното меню отворете раздела "Отзиви и оценки" и на следващия екран разширете отбелязания раздел. Тук трябва да изберете една от наличните категории и да намерите изтривания коментар.
3. За да изпълните поставената задача, натиснете "…" в ъгъла на намерения отговор и изберете "Изтрий отзив".

   След потвърждение оценката, както и съдържанието на коментара, ще бъдат изтрити без възможност за възстановяване.

Отделно трябва да се отбележи, че отзивите, оставени чрез системата за оценка на качеството в Яндекс.Браузера или на страницата с подробна информация за сайта в Яндекс.Вебмастера, могат да бъдат изтрити само чрез разгледания по-горе личен кабинет.

Метод 2: Карта на организацията

Още един доста прост метод за изтриване на собствени отзиви е използването на картата на организацията, достъпна по фиксиран URL адрес или чрез търсачката на Яндекс. Ще разгледаме втория вариант, тъй като в крайна сметка процедурата се извършва напълно идентично.

Преминете към търсене в Яндекс

1. Използвайки посочената търсачка, намерете нужната организация, на която преди това сте оставили коментари. След това с помощта на блока в дясната част на страницата отворете раздела "Отзиви".
2. В картата на организацията при необходимост също трябва да превключите на едноименния раздел и да намерите отговора в общия списък. Обърнете внимание, че непроверените публикации се поставят над останалите коментари.
3. Щракнете с ЛКМ върху бутона с трите точки срещу своя отзив и използвайте опцията "Изтрий". Действието задължително трябва да бъде потвърдено.

   Ако всичко е направено правилно, съобщението ще изчезне от страницата без възможност за възстановяване. Освен самия коментар, ще бъде изтрито и оценката.

   Описаните действия важат за всички съобщения, написани от вас, включително коментарите под чужди отговори.

   Четете също: Създаване на отговори на отзиви в Яндекс

Метод 3: Организация в Яндекс.Карти

Освен картата на организацията в търсенето, изтриването на отзив от точно същия раздел може да се извърши и чрез Яндекс.Карти. В този случай процедурата практически не се различава от предишния вариант, но може да бъде изпълнена не само на уебсайта, но и в мобилното приложение.

Преминете към Яндекс.Карти
Свалете Яндекс.Карти от Google Play Маркета
Свалете Яндекс.Карти от App Store

Вариант 1: Уебсайт

1. Отворете страницата на организацията в Яндекс.Карти и използвайте бутона "Отзиви", разположен под блока с изображения. Можете също така ръчно да прегледате списъка и да намерите раздела "Всички отзиви".
2. Намерете своята оценка сред останалите и използвайте връзката "Изтриване", за да изпълните поставената задача.

   Тази дейност не изисква потвърждение, но след завършването ѝ се предоставя възможност за възстановяване на коментара, достъпна до принудителното обновяване на таба в браузъра.

Вариант 2: Приложение

1. Докато сте в официалното мобилно приложение Яндекс.Карти, намерете компанията, в картата на която е публикуван коментарът.След това е необходимо да отворите раздела "Отзиви" през основното меню.
2. Намерете коментара сред останалите оценки, в дясната част на блока кликнете на "…" и използвайте опцията "Изтрий".

   Процедурата, отново, не изисква потвърждение, но този път не оставя възможност за възстановяване.

Метод 4: Продукти в Яндекс.Маркет

На сайта и в приложението на Яндекс.Маркет също можете да изтривате преди оставени съобщения без видими времеви ограничения, използвайки най-удобния интерфейс. Това е свързано с факта, че отзивите са изведени на отделна страница в личния кабинет, подобно на първия метод.

Отидете на Яндекс.Маркет
Свалете Яндекс.Маркет от Google Play Маркета
Свалете Яндекс.Маркет от App Store

Вариант 1: Уебсайт

1. Щракнете с левия бутон на мишката върху снимката на профила на Яндекс в горния десен ъгъл на Маркета и преминете в раздела "Моите публикации".
2. С помощта на горната лента отворете "Моите публикации" и задайте категория "Отзиви".
3. В представения тук списък намерете нужния коментар, използвайте бутона с трите точки в горния десен ъгъл на блока и изберете "Изтрий".
4. Потвърдете процедурата чрез изскачащия прозорец, за да се отървете окончателно от коментара.

   За успешното завършване на процедурата ще бъде съобщено в съответното уведомление.

Вариант 2: Приложение

1. В официалния мобилен клиент на Яндекс.Маркет процесът на изтриване се извършва по подобен начин. Първо отворете страницата "Профил" с помощта на главното меню и преминете в раздела "Моите отзиви".
2. Превключете на раздела "Продукти" или "Магазини" в зависимост от вида на оценката и намерете нужния коментар.За да изпълните необходимата задача, използвайте бутона "…" срещу отговора и изберете "Изтрий отзив" в изскачащия прозорец.

Обърнете внимание, че официалните отговори на организацията, магазина или собственика на сайта могат да бъдат изтривани по аналогичен начин, но за това ще трябва да използвате контролния панел на съответната услуга. За достъп до нужния раздел, обикновено ще трябва да преминете на страницата "Отзиви", да намерите коментара и чрез менюто "…" да извършите изтриването.

Създаване на жалба

Ако вие, като собственик на организация в Яндекс или на собствен сайт, искате да изтриете чужд проверен отзив, за съжаление, в момента не е възможно да изпълните тази задача директно. В такъв случай единственото, което можете да направите, е да оставите жалба с помощта на съответната опция, налична в раздела "Отзиви" в контролния панел.

Срокът за обработка на такъв вид жалба обикновено е няколко дни, но при това ще се взема предвид само съответствието с правилата на използвания ресурс. Така че, няма да можете да се отървете от нежеланите, например, негативни отзиви или отговори без достатъчно основателни причини.