При използване на сайта на Яндекс.Картинки някои потребители, по-специално тези, които са придобили значителна популярност в интернет, могат да намерят свои собствени, включително нежелани снимки. Ако сте сред тези хора и сега искате да извършите изтриване, това е доста сложно.

Основният проблем е, че разглежданият сервис не е фотохостинг и следователно не предоставя инструменти нито за качване на изображения, нито за изтриване. Единственото, което можете да направите, е да видите линка към оригиналния файл в специално отредената област и да се свържете с администрацията на сайта с молба за изтриване.
В случай че успеете да се договорите и снимката изчезне от общия достъп в интернет, скоро тя ще стане недостъпна и на Яндекс.Картинках. Въпреки това, трябва да се има предвид, че в мрежата могат да се запазват резервни копия, включително взети от отдавна недостъпни страници в социални мрежи и други източници, от които изтриването просто е невъзможно.
Обращение към службата за поддръжка
Освен да се свържете директно с притежателя на сайта с нежеланата снимка, показвана на Яндекс.Картинках, можете също да напишете до службата за поддръжка на Яндекс, използвайки специална форма. Тази опция позволява принудително изключване на линкове от търсенето, включително директни URL адреси на снимки, но изисква основателни причини.
Преминете към създаване на обращение към службата за поддръжка
- Възползвайте се от предоставената по-горе връзка, за да преминете на специалната страница на службата за поддръжка на Яндекс с формата за изключване на линкове от търсенето. Тази опция е актуална за всички услуги на компанията, където има нежелани URL адреси.
- Задайте стойността "Заявител" в полето "Аз съм" и с помощта на предоставения по-долу бутон "Качване" извършете качване на скан или снимка на паспорта на главния разворот.Също така задължително посочете "Фамилия и име" от същото удостоверение за самоличност.
- Попълнете текстовото поле "Пълен URL на страницата, която искате да изключите от резултатите от търсенето" в съответствие с директната връзка към нежеланата снимка. Тук долу задължително добавете URL адреса на страницата с резултатите от търсенето в Яндекс.Картинки, където е забелязано изображението.
- Двете следващи полета, както и подраздел "Тази информация е" трябва да бъдат попълнени в съответствие с това, от което точно трябва да се избавите и какви са основанията за това. Трябва да се разбира, че публични снимки в много източници вероятно няма да бъдат премахнати.
- Задължително посочете адреса на електронната поща за връзка в текстовото поле "Поща". Това е важно, тъй като отговорът от службата за поддръжка ще бъде получен дори в случай на отказ с посочване на причина.
- След като завършите попълването на основните полета, в блоковете "Подпис" посочете пълното име, фамилия и бащино име в споменатия там ред. Също така повторете въвеждането на URL адреса на оригинала на изображението и използвайте бутона "Изпрати" в самото дъно на страницата.
След като съобщението бъде изпратено, е необходимо да изчакате няколко дни, до десет работни дни. Отговорът, както вече беше споменато, ще бъде получен на посочената от вас поща, дори ако при подаването на заявлението сте били авторизирани в друг акаунт.




