Метод 1: Използване на инструмента за отстраняване на проблеми

По-рано на потребителите на Windows 7 беше достъпна утилитата EasyFix, предназначена за автоматично решаване на различни компютърни проблеми. Сега нейната функционалност е напълно вградена в стандартния инструмент за отстраняване на проблеми. Той автоматично ще нулира мрежовите протоколи, ако възникнат проблеми при свързването с мрежата. В случай, че проблеми няма и искате да нулирате настройките по други причини, използвайте Метод 2.

  1. Отворете "Старт" и през панела отдясно преминете в "Контролен панел".
  2. Преминете към Контролния панел, за да нулирате мрежовите настройки на Windows 7 чрез инструмента за отстраняване на проблеми
  3. Щракнете върху плочката "Отстраняване на проблеми". Ако не можете да я намерите поради разлики в показването на настройките в сравнение с изображението по-долу, променете реда "Преглед", който се намира в горния десен ъгъл, на стойност "Големи икони".
  4. Избор на раздела Отстраняване на проблеми за нулиране на мрежовите настройки в Windows 7
  5. Сред всички налични инструменти намерете раздела "Мрежа и Интернет", под който изберете опцията "Свързване с Интернет".
  6. Избор на режим за отстраняване на проблеми за нулиране на мрежовите настройки в Windows 7
  7. Ще се появи прозорец за диагностика и отстраняване на проблеми, където веднага можете да преминете към следващата стъпка.
  8. Стартиране на инструмента за отстраняване на мрежови проблеми при нулиране на настройките в Windows 7
  9. Натиснете първия вариант — "Отстраняване на проблеми с интернет връзката".
  10. Избор на режим за отстраняване на мрежови проблеми при нулиране на настройките в Windows 7

Очаквайте завършването на сканирането — обикновено не отнема много време. На екрана ще се появи информация за извършените действия и какво влияние е оказало това на достъпа до мрежата. При показване на допълнителна информация с инструкции, изпълнете ги, завършвайки по този начин процеса на отстраняване на проблеми.

Метод 2: Ръчно нулиране на мрежовите настройки

За ръчно нулиране на мрежовите параметри на операционната система е необходимо да знаете само няколко конзолни команди и да ги въвеждате последователно, като при поискване рестартирате компютъра.

  1. Намерете "Командния ред" по удобен начин, например през менюто "Старт".
  2. Търсене на командния ред за нулиране на мрежовите настройки в Windows 7

  3. Задължително я стартирайте с администраторски права, за да не се появи уведомление за недостатъчни права при изпълнение на командите.
  4. Стартиране на Командния ред с администраторски права за нулиране на мрежовите настройки в Windows 7
  5. Въведете командата netsh winsock reset и я потвърдете с натискане на клавиша Enter.
  6. Въведете първата команда за нулиране на мрежовите настройки в Windows 7
  7. Ще се появи съобщение, че нулирането на каталога е успешно, след което рестартирайте компютъра, за да приложите промените след нулирането.
  8. Резултат от общото нулиране на мрежовата услуга в Windows 7 чрез Командния ред
  9. Ако това не е достатъчно, ще трябва да въведете командата netsh int ip reset c:resetlog.txt, която отговаря за нулирането на глобалния IP и IP интерфейса.
  10. Команда за нулиране на мрежовите адреси чрез конзолата в Windows 7
  11. За двата параметъра трябва да се покаже състояние "ОК" — сега трябва отново да рестартирате компютъра.
  12. Резултат от нулирането на мрежовите адреси чрез конзолата в Windows 7
  13. Описаните току-що команди засягат всички мрежови зони, с изключение на DNS, затова ще трябва да напишете още една команда — ipconfig /flushdns, за да нулирате и тези настройки.
  14. Команда за нулиране на DNS сървъри чрез конзолата в Windows 7
  15. В този случай изчакайте уведомление за успешно извършване на операцията, а компютърът не е необходимо да се рестартира.
  16. Резултат от нулирането на DNS сървърите чрез командния ред в Windows 7

Метод 3: Промяна на мрежовото местоположение

В определени случаи нулирането на мрежовите настройки предполага промяна на мрежовото местоположение. При това действие се установяват нови параметри, които могат да бъдат нужни на потребителя.Има бърз вариант за смяна на настройките, за който няма да отнеме много време.

  1. Отново отворете "Старт" и извикайте "Контролен панел".
  2. Преминете към Контролния панел, за да промените мрежовото местоположение в Windows 7

  3. Този път кликнете на "Център за управление на мрежите и споделянето".
  4. Избор на параметри за мрежово управление за промяна на разположението при нулиране на настройките в Windows 7
  5. Под иконата "Мрежа" ще видите реда "Домашна мрежа", "Обществена мрежа" или "Работна мрежа", на който кликнете.
  6. Преминаване към избора на нова мрежова локация за нулиране на настройките в Windows 7
  7. В прозореца "Настройка на мрежовото местоположение" изберете нов вариант за мрежата, запознавайки се с описанията на всеки.
  8. Избор на нова мрежова локация за нулиране на настройките в Windows 7
  9. Започва свързване, а прозорецът може да бъде затворен само след уведомление за успешна смяна на местоположението.
  10. Процесът на смяна на мрежовото местоположение при нулиране на настройките в Windows 7

Метод 4: Проверка на протоколите в настройките на адаптера

Като последен работещ метод, съветваме да се запознаете с промяната на настройките на мрежовия адаптер. Той не предполага пълен нулиране на мрежовите настройки, но ще позволи да се върнат TCP/IP и DNS-серверите в състояние по подразбиране, ако потребителят е направил някакви промени.

  1. В същото меню "Център за управление на мрежите и споделянето" кликнете на реда отляво "Промяна на настройките на адаптера".
  2. Преминете към Параметри на адаптера за ръчна проверка на настройките на протоколите в Windows 7

  3. Щракнете с десния бутон на мишката върху използвания адаптер и от контекстното меню отидете на "Свойства".
  4. Отваряне на свойствата на адаптера за проверка на мрежовите протоколи в Windows 7
  5. Там намерете пункта "Протокол на Интернет версия 4", маркирайте го и кликнете на бутона "Свойства".
  6. Преминаване към свойствата на мрежовия протокол за проверка на настройките в Windows 7
  7. Настройте автоматично получаване на настройки за IP адреса и DNS-сървърите, след което приложете настройките.
  8. Нулиране на потребителските настройки на мрежовия протокол в Windows 7

Ако администрирането на мрежата не е ваше задължение, а на друг специалист, например, във вашия офис, е напълно възможно той да е променил настройките, затова не е нужно да ги връщате в първоначалното им състояние. По-добре се консултирайте със системния администратор относно решаването на възникналата ситуация.