Защо MMS не се отварят на Android устройство

Метод 1: Включване на мобилни данни

За получаване на MMS на устройство с Android е необходимо свързване с интернет чрез мобилни данни. Оттук произтичат и други причини, например недостатъчно средства по баланса на мобилния номер или ограничение от оператора на обема на предаваната информация (до 350 КБ).

За да отворите MMS, включете мобилните данни. Обикновено бутонът за бърз достъп се намира в лентата на Android – разширете я, след това натиснете на съответната плочка, така че да стане активна.

Мобилните данни могат да бъдат включени и чрез системните "Настройки". Тук също има и допълнителни параметри за такова свързване:

1. Натиснете на иконата с формата на зъбно колело ("Настройки"), след това преминете в раздела "Мобилна мрежа".
2. Първо се уверете, че интернетът е активен за SIM картата, на която е получено мултимедийното съобщение.
3. С помощта на превключвателя активирайте мобилните данни на Android устройството.

Ако използвате свързване по Wi-Fi, трябва да знаете, че мобилното устройство дава приоритет на този тип достъп до мрежата, дори когато мобилните данни са активирани. По време на опит за изтегляне на съобщението изключете модула Wi-Fi.

Метод 2: Проверка на настройките на оператора

Още една разпространена причина за проблеми с отварянето на MMS на Android е неправилните настройки на оператора. Съвременните потребители не често прибягват до такъв метод за предаване на информация, като MMS, затова не веднага забелязват неправилните параметри или че функцията е напълно деактивирана от оператора поради ненужност. Първо ще проверим настройките на оператора и при необходимост ще ги коригираме.

Настройките при всеки оператор на мобилна връзка малко се различават, по-специално името на APN или сървъра за обмен на мултимедийни съобщения.По-подробна информация е налична на официалните сайтове на компаниите, а ние ще разгледаме алгоритъма на действие на примера на МТС:

1. Преминете в раздел "Мобилна мрежа" на системните "Настройки", изпълнявайки стъпка 1 от предишната инструкция, след това изберете SIM-картата, ако са инсталирани две.
2. След това натиснете на реда "Имена на точките за достъп". Тази подкатегория може да се нарича по различен начин, в зависимост от операционната система, затова търсете информация за настройките на оператора. При наличие на точка "MMS" проверете нейните настройки.
   
   За ръчно създаване на нова точка, натиснете на иконата с плюс, разположена в горната част, след това въведете всички необходими параметри.
3. • APN — mms.mts.ru;
   • Прокси – Не е зададено;
   • Порт – Не е зададено;
   • Парола — mts;
   • Логин — mts;
   • Сървър – Не е зададено;
   • MMSC — http://mmsc;
   • Прокси-сървър MMS – 192.168.192.192;
   • Порт — 8080;
   • Протокол — IPv4;
   • МСС — 250;
   • MNC — 01;
   • Тип APN — mms.

   Това са основните настройки. Ако има други параметри на точката за достъп, оставете техните стойности незапълнени.

4. За да запазите промените или ръчно създадената точка, не забравяйте да натиснете на иконата с галочка.

Освен това, всички оператори позволяват автоматична настройка на обмена на MMS на Android устройство. Някои от тях предвиждат тази възможност в личния кабинет на официалния сайт или в мобилното приложение. Можете също така да се обадите на оператора и да поискате настройки на MMS в конфигурационен файл (той ще дойде под формата на специално сервизно съобщение), които просто трябва да приложите.

Метод 3: Нулиране на мрежата

Ако проблемът е в настройките на самата мрежа на Android устройството, можете да опитате да нулирате мрежовите настройки, за да коригирате проблемите с отварянето на получените MMS. В резултат на товавсички параметри на мрежата ще се върнат към стойностите, които са били по подразбиране.В операционната система е предвидена специална функция, която опростява процедурата, за което по-рано писахме по-подробно в отделно ръководство.

По-подробно: Нулиране на мрежовите настройки на Android устройство

Метод 4: Решаване на проблеми с приложението за съобщения

За обмен на SMS и MMS е предвидено отделно приложение, чрез което потребителят получава и изпраща съобщения. Ако в работата на самия софтуер възникнат проблеми, например, MMS може да не се отварят. Опитайте да извършите няколко манипулации, за да поправите ситуацията:

1. Чрез "Настройки" преминете в раздела "Приложения", след което изберете "Управление на приложенията" или "Вградени приложения".
2. В първия случай ще е необходимо допълнително да се покаже предварително инсталираният софтуер. Докоснете бутона за извикване на допълнително меню и изберете функцията за показване на системните процеси. Намерете приложението, което отговаря за съобщенията.
3. Първо освободете паметта – натиснете на съответния ред и изчистете кеша.
4. Също така можете да рестартирате работата на софтуера – в прозореца с параметри "Съобщения" докоснете реда "Спри" и потвърдете действието.

След ръчното стартиране приложението отново ще започне да работи във фонов режим. Тоест по този начин ще го рестартирате, благодарение на което някои грешки могат да бъдат нулирани.

Метод 5: Технически проблеми при оператора

Ако всички изброени по-горе методи не помогнаха, има вероятност проблемът да е на страната на мобилния оператор. Обикновено такива технически неизправности не траят дълго, затова просто изчакайте известно време, след което опитайте отново да отворите полученото MMS.

Също така, ако предполагате, че неизправността е свързана с технически работи на сървъра, можете да се свържете с оператора и да разберете какъв е проблемът и кога ще бъде решен.