Mail.ru: решението на проблема не се отваря
Не е тайна, че пощата на Mail.ru не е стабилна. Поради това, често се оплакват потребителите от неправилното функциониране на услугата. Но не винаги проблемът може да възникне от страна на Mail.ru. Някои грешки, които можете да решите със собствената си ръка. Нека да разгледаме как можете да възстановите ефективността на този имейл.
съдържание
Какво да направите, ако електронната поща на Mail.ru не се отваря
Ако не можете да влезете в пощенската си кутия, най-вероятно ще видите съобщение за грешка. В зависимост от възникналия проблем има различни начини за решаването му.
Причина 1: Имейл адресът е изтрит
Тази пощенска кутия е изтрита от потребителя, който има достъп до нея, или от администрацията във връзка с нарушение на някоя от клаузите в Споразумението за потребителя. Също така кутията може да бъде изтрита поради факта, че в рамките на 3 месеца никой не я е използвал, в съответствие с условията на Споразумението с потребителя, стр.8. За съжаление след изтриването цялата информация, съхранявана в акаунта, ще бъде изтрита без възможност за възстановяване.
Ако искате да върнете достъпа до пощенската си кутия, въведете валидни данни във формуляра за вход (вход и парола). И тогава просто следвайте инструкциите.
Причина 2: Неправилно въведено потребителско име или парола
Имейлът, до който се опитвате да получите достъп, не е регистриран в потребителската база данни на Mail.ru или посочената парола не съответства на тази поща.
Най-вероятно въвеждате погрешни данни. Проверете правилните данни за вход и парола. Ако не можете да си спомните паролата си, просто я възстановете, като кликнете върху съответния бутон, който ще намерите на формуляра за вход. След това просто следвайте инструкциите.
По-подробно, процесът на възстановяване на паролата е разгледан в следната статия:
Прочетете повече: Как да възстановите паролата на Mail.ru
Ако сте сигурни, че всичко е правилно, уверете се, че пощенската ви кутия не е изтрита повече от 3 месеца. Ако е така, просто регистрирайте нов профил със същото име. Във всеки друг случай се свържете с техническата поддръжка.
Причина 3: Пощата е временно заключена
Ако видите това съобщение, вероятно е открита подозрителна активност в имейла Ви (изпращане на спам, злонамерени файлове и т.н.), така че профилът Ви бе блокиран за известно време от системата за сигурност Mail.ru.
В този случай има няколко възможности за развитие на събитията. Ако при регистрацията или по-късно посочите телефонния си номер и имате достъп до него, трябва само да попълните полетата, необходими за възстановяване, и да въведете кода за потвърждение, който ще получите.
Ако в момента не можете да използвате определения номер, кликнете върху съответния бутон. След това въведете кода за достъп, който ще получите и преди да отворите формуляра за възстановяване на достъп, където ще трябва да посочите колкото е възможно повече информация за вашата пощенска кутия.
Ако не сте свързали телефона към профила, просто въведете номера, до който имате достъп, въведете получения код за достъп и след това попълнете формуляра, за да възстановите достъпа до пощенската кутия.
Причина 4: Технически проблеми
Този проблем възникна точно не от ваша страна - Mail.ru имаше технически проблеми.
Специалистите на службата скоро ще решат проблема и ще ви трябва само търпение.
Разгледахме четири основни проблема, поради които не е възможно да въведете пощенската кутия от Mail.ru. Надяваме се, че научихте нещо ново и успяхте да разрешите грешката. В противен случай пишете в коментарите и ще се радваме да ви отговорим.