Решаване на различни грешки при инсталирането на Discord

Общи препоръки

Ако Discord не се инсталира на компютъра, но не се появяват съобщения с текст на грешка, първо трябва да се изпълнят общите препоръки. Те са доста много, затова препоръчваме да започнете с първия, най-лесен метод — така ще спестите време и няма да извършвате излишни действия при търсене на проблема.

Повече информация: Решение на грешките при инсталиране на Discord в Windows 10

Ако имате инсталирана една от предишните версии на операционната система, принципът на действие ще се промени малко, тъй като при остарели ОС понякога се наблюдават проблеми с съвместимостта или липсата на допълнителни библиотеки. Препоръчваме на притежателите на Windows 7 да се запознаят с други инструкции, като кликнат върху следващото заглавие.

Повече информация: Решение на проблемите с инсталирането на Discord в Windows 7

Вариант 1: Уведомление с "Инсталацията е неуспешна"

"Инсталацията е неуспешна" — една от най-популярните грешки, появяваща се при опит за инсталиране на Discord на компютър. Текстът й показва, че инсталацията не е успешна, но не разкрива причината, затова ще трябва да я търсите сами. Най-простият вариант е да проверите процесите и да изчистите файловете на предишната версия на програмата, но това може да не помогне.Тогава ще се наложи да приложим по-сложни методи или дори да преминем на бета-версия, тестввайки нейното функциониране в операционната система.

По-подробно: {innerlink id='10900', txt='Решение на грешката "Installation has failed" при инсталиране на Discord на компютър'}

Вариант 2: Появата на съобщение "Update Failed"

Изглежда, че инсталацията е преминала успешно, но при първото стартиране на мессенджера се появява грешка с текста "Update Failed", която показва, че опитът за изтегляне на последното обновление е завършил с провал. Обикновено с такава проблема се сблъскват потребителите, които са инсталирали предишна версия на програмата на своя ПК, а тя е стартирала автоматично обновление при стартиране, но не е успяла да инсталира намерените файлове. Има цели шест различни метода за решаване на тази ситуация, и за тях ще научите по-нататък.

По-подробно: {innerlink id='10891', txt='Решение на грешката "Update Failed" при стартиране на Discord'}

Вариант 3: Грешка с kernel32.dll

Пълният текст на грешката изглежда като "Точка на входа в процедурата в библиотеката kernel32.dll не е намерена". Споменатият файл е системен, затова не трябва да мислите, че просто липсва в Windows и може да бъде изтеглен от трети страни. Първо, много от такива уеб ресурси разпространяват вируси под формата на динамично изпълними библиотеки, второ, това едва ли ще донесе желания резултат, тъй като файлът е наличен в ОС, но по някаква причина не работи. Разбирането на това ще помогне друга статия на нашия сайт.

По-подробно: Решение на проблема с kernel32.dll

Вариант 4: Липса на d3dcompiler_47.dll

Липсата на файла d3dcompiler_47.dll, който е част от допълнителния компонент DirectX, също може да бъде причина за проблеми с инсталирането на Discord на компютър. Потребителите на Windows 10 рядко се сблъскват с тази грешка, тъй като всички необходими библиотеки се инсталират автоматично, но в "седмицата" такова уведомление не е рядкост.Решаването на тази грешка може да стане както чрез отделно зареждане на този файл, така и чрез инсталиране на цялата библиотека.

Подробности: Коригиране на проблеми с липсата на d3dcompiler_47.dll

Вариант 5: Грешка "Error 502"

Грешката с код 502 показва, че не е успяло да се установи връзка при опит за свързване със службите на мессенджера. Тя може да се появи както по време на инсталацията, така и при използването на софтуера. За решаването ѝ има няколко налични метода, които искаме да разгледаме по-нататък.

Метод 1: Проверка на статуса на сървъра Discord

Съществува вероятност разглежданата грешка да е глобална и да засяга всички сървъри на Discord. Преди да преминете към манипулации с компютъра си, препоръчваме да проверите това предположение, извършвайки само няколко несложни действия.

1. Първо, отворете официалната страница на Discord в който и да е браузър и изчакайте да се зареди. Ако съдържанието се показва коректно, преминете към следващата стъпка. Ако обаче видите грешка 502 в такъв вид, какъвто е показан на следващия екран, значи Discord в момента не работи и трябва да изчакате разработчиците да поправят проблема, което обикновено отнема не повече от няколко часа.
2. Използвайте линка по-долу, за да отидете на сайта Discord Downdetector, където натиснете бутона, за да съобщите за възникналия проблем при инсталирането на Discord.

Отидете на сайта Discord Downdetector

3. Ще получите уведомление, че вашият отчет е успешно изпратен, след което можете да затворите изскачащия прозорец.
4. След това се запознайте с това дали някой друг също изпраща репорти за проблема с работата на мессенджера. Ако в момента има много, значи не сте единственият, който е срещнал трудности — струва си да изчакате, докато те бъдат поправени от разработчиците.
5. По-долу можете да разберете с какви точно трудности се сблъскват повечето потребители, оставили съобщение на сайта.

Метод 2: Изключване на защитната стена на Windows

Обикновено Защитната стена на Windows не оказва негативно влияние върху инсталацията на Discord, но ситуацията се променя, ако измененията за този компонент са направени ръчно или от системен администратор.Дори ако сте сигурни, че не сте променяли нищо, все пак ви съветваме временно да изключите защитната стена и да стартирате инсталацията отново, проверявайки дали грешката 502 ще изчезне.

Подробности: Изключваме защитната стена в Windows 10

Метод 3: Нулиране на DNS кеша

Понякога разглежданата грешка е свързана с проблеми с индексирането на домейни, което се случва при използване на DNS на компютъра. В неговия кеш се съхраняват различни адреси, поради което определянето на някои става проблематично. Това може да предизвика проблеми с инсталацията на програмата, тъй като преминаването към нейния сървър просто не се осъществява.

1. Отворете "Старт", намерете приложението "Команден ред" и го стартирайте.
2. Въведете командата ipconfig /flushdns и я активирайте с натискане на Enter.
3. Изчакайте появата на информация, че кешът на DNS резолвера е успешно изчистен, след което затворете конзолата, рестартирайте компютъра и повторете инсталацията на Discord.

Вариант 6: Грешка "A JavaScript error occurred in the main process"

Тази проблема се среща изключително рядко и са известни само два метода, които наистина могат да помогнат за нейното отстраняване. Първият е свързан с изтриването на остатъчни файлове от предишната версия на Discord, а вторият — с почистването на компютъра от ненужни файлове, които пречат на стартирането на JavaScript процеса.

Метод 1: Почистване на остатъчни файлове на Discord

При стандартно изтриване на мессенджъра не всички файлове се изчистват автоматично — в потребителските папки остават други директории и елементи.Трябва да ги намерите и премахнете сами, следвайки следната инструкция.

1. Отворете утилитата "Изпълни", използвайки комбинацията от клавиши Win + R. Въведете там %localappdata% и натиснете Enter за изпълнение на командата.
2. Намерете в появилото се прозорче папката "Discord" и кликнете с десния бутон на мишката върху нея.
3. От появилото се контекстно меню изберете опцията "Изтрий".
4. Отново стартирайте "Изпълни", но този път отидете на адреса %appdata%.
5. Намерете там каталога със същото име и също го изтрийте.

Остава само да рестартирате компютъра, за да влязат в сила всички промени и да можете да стартирате отново инсталацията на месинджъра, проверявайки дали проблемът е изчезнал.

Метод 2: Почистване на ПК от боклук

Ефективността на този метод е изключително спорна, но все пак помага на някои потребители, сблъскали се с грешката "A JavaScript error occurred in the main process". Можете да използвате напълно произволен софтуер за почистване на боклук, но препоръчваме да се запознаете с безплатната версия на CCleaner, за която става въпрос в друга статия на нашия сайт.

Повече информация: Как да почистите компютъра от боклук с помощта на програмата CCleaner

Разбира се, нищо не пречи да изберете друга програма, ако предложената по някакви причини не е подходяща. Запознайте се със списъка на наличните и най-популярни в пълен обзор, като кликнете върху следния заглавие.

Повече информация: Програми за почистване на ПК от боклук