Как да напиша на продавача в AliExpress

Метод 1: Официален сайт

За да не се разочаровате от покупката, е добре да уточните всички важни детайли преди да поръчате продукта на AliExpress.

Вариант 1: Уточняване на параметрите на продукта

Можете да влезете в чата с продавача директно от страницата на желания продукт, за целта:

1. Кликнете върху името на магазина.
2. Натиснете "Изпрати съобщение".
3. В чата автоматично ще се появи описание на продукта, за да е ясно на продавача за какво става въпрос. Напишете необходимия текст и натиснете синята стрелка — съобщението ще бъде изпратено.

Ако не знаете английски, опитайте се да пишете с максимално прости изречения, за да избегнете неразбиране поради неправилен машинен превод.

Вариант 2: Поръчката е платена, но все още не е обработена

1. Отворете сайта на AliExpress и кликнете върху иконката "Поръчки".
2. Натиснете "Очаква се изпращане".
3. Изберете желания продукт и кликнете "Съобщение до продавача".
4. Въведете съобщението и го изпратете с помощта на синята иконка с самолетче.

Вариант 3: Продуктът вече е изпратен

Ако продавачът е изпратил продукта, но не е предоставил номер за проследяване (или е дал, но неверен), е добре предварително да се свържете с него за уточнение наситуацията: ако таймерът на поръчката изтече, има риск да загубите парите.

Прочетете също: Как да се оплача на продавача в AliExpress

За да напишете съобщение:

1. Отидете в раздел "Всички поръчки" и кликнете на "Поръчката е изпратена".
2. Изберете нужната позиция и натиснете "Съобщение на продавача".
3. Напишете текста и го изпратете, като кликнете на синята иконка.

Вариант 4: Въпроси относно асортимента на магазина

1. Отворете главната страница на магазина и кликнете на името му.
2. Натиснете "Свържете се сега".
3. Напишете съобщение и кликнете на синята иконка, за да го изпратите.

Вариант 5: Уточняване на специална оферта

За да зададете въпрос относно офертата от разпространението на продавача:

1. Кликнете на иконката "Моите съобщения".
2. В списъка с чатове изберете нужния магазин.
3. Впишете текста и го изпратете, като кликнете на синята стрелка.

Метод 2: Мобилно приложение

Приложението AliExpress също предлага възможност за свързване с продавача по различни поводи.

Вариант 1: Избор и поръчка на стока

За да зададете въпрос относно избраната позиция:

1. Отидете на картата на нужната вещ и натиснете бутона "Чат".
2. Напишете съобщение и го изпратете с помощта на стрелката.

Прочетете също: Как да намеря най-евтините стоки в AliExpress

Ако поръчката все още не е изпратена:

1. На главната страница на мобилното приложение изберете раздел "Моят профил".
2. Тапнете на бутона "Очаква се изпращане".
3. Натиснете на името на нужния продукт.
4. Впишете текста и тапнете на стрелката, за да го изпратите.{{t

Ако имате въпрос относно стоката, която вече е в пътя:

1. Отворете главната страница и натиснете "Моят профил".
2. Изберете раздел "Поръчката е изпратена".
3. Тапнете на картата на продукта, за да отворите подробна информация.
4. Натиснете "Свържете се с продавача".
5. Напишете текста и тапнете на бутона за изпращане на съобщение.

Вариант 2: Общи въпроси

За да зададете въпрос относно асортимента или работата на магазина:

1. Отидете на главната страница на магазина и натиснете бутона "Напиши".
2. Въведете съобщение и го изпратете на продавача.

Ако трябва да уточните особеностите на офертата или друга информация от разпространението на продавача:

1. Отворете приложението и натиснете на иконата "Съобщения" в долната част.
2. Изберете чата с нужния продавач.
3. Напишете своя въпрос и натиснете на иконата с самолетчето, за да го изпратите.