Възстановяване на акаунта в TikTok

Възстановяването на акаунта може да е необходимо в различни ситуации: например, ако достъпът е получен от злонамерени лица, потребителят е забравил паролата или профилът е бил блокиран по определени причини. За всички видове възстановяване на достъп ще стане дума в следващите методи, а вие ще трябва да изберете този, който отговаря на случилото се.

Вариант 1: Мобилно приложение

Притежателите на мобилното приложение TikTok по-често се сблъскват с необходимостта от възстановяване на акаунта, тъй като основно използват именно тази версия на социалната мрежа. В него има всички необходими функции за нулиране на паролата или за свързване с поддръжката, затова остава само да следвате инструкциите от следващите методи.

Възстановяване на парола

Възстановяването на парола е актуално, когато акаунтът е бил хакнат или потребителят просто е забравил ключа за сигурност. Между другото, преди възстановяването можете да опитате да влезете чрез телефонния номер, ако такъв е свързан. Тогава на него ще бъде изпратен код за потвърждение, който позволява авторизация без въвеждане на парола, а след това да я промените през настройките.Ако този вариант не е подходящ, извършете следните действия:

1. След стартиране на приложението от формата за регистрация преминете към авторизация, като натиснете на "Вход".
2. Изберете първия вариант за вход — "Въведете телефон / имейл / потребителско име".
3. Под полето за въвеждане на данни натиснете на реда "Забравена парола?".
4. Посочете удобно за вас средство за възстановяване, на което ще бъде изпратен код за потвърждение.
5. След това въведете самия адрес или номер на телефона, нулирайте паролата и изчакайте получаването на съобщение с инструкции за по-нататъшни действия.

След нулиране на паролата всички сесии на други устройства автоматично се приключват, което позволява да бъдете спокойни, ако случайно има съмнение за получаване на достъп до профила от трети лица. Допълнително отбелязваме, че при използване на свързани акаунти, например Google, в повечето случаи въвеждането на парола не е необходимо, затова и възстановяването ѝ не е нужно. Въпреки това, ако се появи форма за потвърждение, а паролата сте забравили, ще трябва да я нулирате с други методи, за което е написано в отделни тематични статии на нашия сайт.

Повече информация:
Решаване на проблеми с входа в Google акаунт
Как да възстановим паролата в Instagram
Възстановяване на паролата във ВКонтакте

Заявка за отключване

Някои потребители, особено начинаещи или вече утвърдени автори, при опит за авторизация в своя профил могат да получат съобщение, че той е бил блокиран. Най-често това е свързано с нарушения на правилата на общността, но понякога автоматичната блокировка се случва поради подозрителна активност за целите на сигурността.Тогава ще трябва сами да създадете запитване до техническата поддръжка, да опишете проблема си и да изчакате отговор.

1. За целта в формата за вход натиснете иконата с въпросителен знак.
2. От списъка с теми изберете "Акаунтът е блокиран".
3. На въпроса "Проблемът решен ли е?" отговорете "Не", за да се появи бутон за съставяне на запитване до поддръжката на екрана.
4. Натиснете върху надписа "Проблемът не е решен".
5. Създайте жалба, като задължително посочите потребителското име с @, след което я изпратете и изчакайте резултата.
6. Освен това на главната страница на поддръжката можете веднага да преминете към диалог.
7. Там ще се появи списък с вече създадени запитвания, както и поле за въвеждане на ново съобщение. Можете да зададете въпрос директно тук, но е по-добре да го направите по начина, показан по-горе, за да получите отговор по-бързо.

Изчакването на отговор може да отнеме до две седмици, след което ще е необходимо да изпълните предоставените от поддръжката инструкции. Ако блокировката е настъпила поради възрастови ограничения, ще трябва да изпратите документ, удостоверяващ самоличността, за да промените датата на раждане на коректна.

Четете също: Смяна на възраст в TikTok

Вход след деактивиране на акаунта

Под възстановяване на акаунта се разбира и неговото отваряне след ръчна деактивация. В такъв случай ще е необходимо да извършите само повторен вход, като по този начин отключите достъпа. Отворете формата за авторизация и използвайте активни потребителско име и парола за вход. На екрана ще се появи уведомление за активиране, което трябва да потвърдите. Имайте предвид, че този метод няма да сработи, ако профилът е бил безвъзвратно изтрит по-рано.

Вариант 2: Уеб версия

Ако нямате достъп до мобилното приложение, но е необходимо да възстановите акаунта, можете да използвате уеб версията на социалната мрежа, отваряйки я в браузъра на мобилното устройство или компютъра. Принципът на действие в всяка ситуация е сходен с описаните по-рано инструкции, но има свои особености.

Нулиране на паролата

За възстановяване на паролата в TikTok е необходимо да имате активен телефонен номер или електронен адрес, използван за регистрация на акаунта.След като преминете на сайта, остава само да следвате простите инструкции.

1. Натиснете розовия бутон "Вход", който се намира вдясно в горната част на страницата.
2. Изберете опцията за вход с телефонен номер или имейл адрес.
3. Ако се използва метод за авторизация с телефон, можете да изпратите код за потвърждение и да не използвате парола, а да я промените след входа.
4. При използване на имейл адрес, ще трябва да натиснете "Забравих паролата?".
5. Въведете адреса и кода, получен на него, след което посочете новия ключ за сигурност в съответното поле и потвърдете входа.

Разблокиране на акаунта

Не е възможно да изпратите съобщение с молба за разблокиране на акаунта в TikTok в уеб версията без да използвате друг профил, затова ще трябва да имате достъп до акаунта, от който се изпраща запитването до администрацията и се следи състоянието му.

1. В формата за вход натиснете бутона с въпросителен знак вдясно в долната част.
2. Извършете авторизация в друг съществуващ акаунт. Това може да бъде празен профил или акаунт на ваш приятел.
3. В списъка с теми за обратна връзка изберете опцията "Моят акаунт и настройки".
4. Сред категориите намерете "Вход".
5. Натиснете на реда "Блокиране на акаунта".
6. За да се покаже формата за запитване на въпроса "Проблемът решен ли е?" отговорете с "Не".
7. Още веднъж натиснете на надписа "Проблемът не е решен".
8. Попълнете появилата се форма и прикрепете снимки на необходимите документи, ако блокирането на акаунта е свързано с ограничения по възраст или други причини, изискващи потвърждение на самоличността.

Вход след деактивиране на акаунта

Последният тип възстановяване на акаунта е вход след неговото неотдавнашно деактивиране. За това не е необходимо да използвате никакви форми за запитване или да нулирате паролата.Достатъчно е да посетите официалния сайт, да натиснете бутона "Вход" и да влезете точно както преди затварянето на профила. Ще се появи уведомление за неговото отваряне, което трябва да потвърдите, за да започнете взаимодействието с акаунта отново.