Решаване на проблеми с видимостта на скенера в Windows

Метод 1: Проверка на свързаност

Най-честата причина, поради която скенерът не се показва в списъка с устройства на Windows, са проблеми с свързаността. Те могат да бъдат както физически, така и софтуерни, което изисква различни решения. Препоръчваме да се запознаете с подробната статия за свързване на скенера към компютъра, където са описани всички важни стъпки. Обязательно ги изпълнете, след което проверете дали устройството се показва сега.

Повече информация: Свързване на скенера към компютър с Windows 10

Метод 2: Използване на инструмента за отстраняване на проблеми

Стандартният инструмент за отстраняване на проблеми е добро средство за автоматично откриване и коригиране на популярни проблеми. В случая със скенера, този инструмент ще провери новите устройства и ще рестартира печатната услуга. Понякога на екрана се появяват и допълнителни инструкции, които трябва да изпълните ръчно, за да решите проблемите с свързването на периферните устройства.

1. Отворете "Старт" и отидете на "Настройки", като кликнете върху иконата на зъбно колело вляво.
2. Отидете в раздела "Актуализация и сигурност".
3. В списъка отляво, интересувайте се от "Отстраняване на проблеми".
4. Натиснете на връзката "Допълнителни инструменти за отстраняване на проблеми".
5. Сред вариантите за диагностика изберете "Принтер" и стартирайте инструмента. Не се притеснявайте, печатните и сканиращите услуги в Windows са свързани, така че този инструмент е подходящ.
6. Изчакайте завършването на сканирането и се запознайте с резултатите.Ако е казано да се пренастрои скенерът или да се рестартира, изпълнете тези действия и проверете дали сега е открит.

Метод 3: Ръчно добавяне на скенера

В повечето случаи скенерът, независимо дали е отделно устройство или част от многофункционално устройство, се открива автоматично от операционната система веднага след свързването или след инсталирането на драйверите. Ако това не се е случило, се препоръчва ръчно да добавите периферното устройство, като изпълните следните действия:

1. В същото приложение "Настройки" кликнете върху плочката "Устройства".
2. Отидете в раздела "Принтери и скенери".
3. Щракнете върху бутона "Добавяне на принтер или скенер".
4. Изчакайте завършването на търсенето и кликнете върху връзката "Необходимият принтер не е в списъка", ако оборудването не се е появило при сканирането.
5. В новия прозорец отбележете с маркер опцията "Добавяне на локален или мрежов принтер с ръчно зададени параметри", след което продължете напред.
6. Използвайте съществуващ порт за типа на свързването.
7. Първоначално сред драйверите има ограничен брой устройства, затова трябва да натиснете "Център за актуализации на Windows" за изтегляне на допълнителни файлове.
8. В списъка изберете производителя на скенера и неговия модел, след което натиснете "Напред".
9. Задайте име на устройството и по този начин завършете инсталацията. Започнете сканирането на документа, като отново свържете устройството към компютъра.

Метод 4: Добавяне на старо устройство

От името на този метод вече е ясно, че той е подходящ само за притежателите на стари скенери, както отделни, така и комбинирани с принтери. Факт е, че такова оборудване често не поддържа Plug and Play, тоест автоматично откриване след свързване, което позволява веднага да се започне печат или сканиране.Ще ви е необходимо сами да изберете периферия от списъка и да я добавите. Ако в списъка от предишния метод не сте намерили нужния модел, използвайте друг вариант.

1. Щракнете с десния бутон на бутона "Старт" и от появилото се меню изберете опцията "Диспечер на устройствата".
2. Изберете с ЛКМ името на компютъра и отворете списъка "Действие".
3. В него ви интересува бутонът "Инсталиране на старо устройство".
4. В приветствието продължете напред.
5. Първо извършете автоматична инсталация на оборудването, а ако то не бъде открито, преминете към ръчно избиране от списъка.
6. Сред стандартните типове устройства намерете "Принтери" или "Принтери, съвместими с IEEE 1284.4", в зависимост от това колко старо е вашето оборудване.
7. Актуализирайте списъка с драйвери и намерете подходящ скенер по модел, следвайте инструкциите в прозореца, завършвайки по този начин инсталацията.

Метод 5: Проверка на печатната услуга

Препоръчваме да изпълнявате този метод само ако опитвате да свържете МФУ към компютъра с цел сканиране. Ако става въпрос за скенер като отделна периферия, в този случай печатната услуга не се свързва с него и сканирането се извършва без нейното участие.

1. Отворете менюто "Старт" и чрез търсене намерете приложението "Услуги".
2. След стартиране в новия прозорец щракнете с десния бутон на реда "Диспечер на печата".
3. От появилото се контекстно меню изберете "Рестартиране" или "Стартиране", ако в момента услугата не е активна.
4. Изчакайте завършването на процеса и преминете към проверка на резултатите.

Метод 6: Проверка на компонентите на Windows

Този метод е подходящ за притежатели на Windows 7 или "десет", които все още не са обновили до последната версия, тъй като разглежданият по-долу компонент — "Факсове и сканиране на Windows" — вече не е наличен за промяна по решение на разработчиците.Впрочем, можете да проверите настройките и да ги промените, ако имате такава възможност.

1. Отворете "Старт" и извикайте "Контролен панел". В Windows 10 за това ще трябва да използвате търсенето.
2. В новия прозорец отидете на "Програми и компоненти".
3. В лявата панел кликнете върху връзката "Включване или изключване на компоненти на Windows".
4. Намерете директорията "Услуги за печат и документи" и я разширете. Там ви интересува папката "Факсове и сканиране на Windows". Поставете отметка срещу нея и рестартирайте компютъра. Ако такъв пункт няма, уверете се, че компонентът "Клиент за интернет печат" е активен.