Съдържание:
Общи проблеми
Много от проблемите на уебсайта и мобилното приложение Instagram възникват поради аварии на сървърната страна на ресурса и, за съжаление, не могат да бъдат решени от обикновения потребител. За да проверите и в най-добрия случай да изключите този вариант, трябва да посетите специален сервис по предоставената по-долу връзка и да обърнете внимание на статуса на социалната мрежа.
Статус на работата на Instagram на сайта на сервиза Downdetector
Ако проблемът не съществува, можете спокойно да преминете към основните методи в настоящата инструкция. В противен случай трябва да се запознаете с коментарите на посочения сайт и просто да изчакате известно време, преди проблемът да бъде решен.
Метод 1: Проверка на интернет връзката
Най-очевидната причина за разглеждания проблем са неполадките на активната интернет връзка, което в по-голяма степен се отнася до възможна загуба на пакети. В рамките на решението трябва първо да измерите скоростта с помощта на специални средства, като обръщате внимание не толкова на показателите като цяло, колкото на колебанията.
Повече информация: Онлайн услуги за проверка на интернет скоростта
Ако по време на измерването са забелязани проблеми, опитайте да прекъснете и да настроите отново връзката. Също така, по възможност, можете временно да смените доставчика на интернет, за да се уверите, че проблемите наистина съществуват.
Повече информация: Настройка на интернет на телефона
При използване на Wi-Fi рутер трябва да проверите настройките или просто да извършите нулиране.В краен случай, ако другите решения не са дали желаните резултати и проблемът със сигурност е в интернет, свържете се с поддръжката на доставчика.
Метод 2: Промяна на описанието
Тъй като грешката „Промените не са запазени“ в Instagram се появява само при опит за запазване на публикация след промяна на описанието, причината може да са направените корекции. Тази проблема е актуална, обикновено, ако пренебрегвате препоръките от администрацията и въвеждате твърде обемисто описание с много тагове или споменавания.
Прочетете също: Промяна на публикации в Instagram
Опитайте да намалите леко количеството информация, включително, например, напълно да се откажете от хештеговете. Въпреки че с някои жертви, в повечето случаи това ще бъде достатъчно.
Метод 3: Повторно публикуване
Обсъжданата грешка в повечето случаи се появява само при промяна на съществуващи публикации, докато новите записи могат да се редактират без ограничения. Това може да се използва като временно решение на проблема, като се изтрие старият пост и се добави нов, но вече с всички необходими промени.
Повече информация: Изтриване и създаване на публикации в Instagram
За съжаление, ако уведомлението „Промените не са запазени“ се появява и при създаване на публикации, вероятно причината е блокировка или някакъв друг проблем.
Метод 4: Премахване на блокировката
Честото използване на хештегове, особено никак не свързани с конкретната публикация, може да доведе до блокиране на някои функции на акаунта, включително възможността за добавяне на нови тагове. Въпреки заглавието на метода, ръчно да се отървете от такова ограничение не е възможно, тъй като то се установява автоматично и може да бъде премахнато или след известно време, или само след намеса на службата за поддръжка.
Можете да се авторизирате с друг акаунт и да опитате да направите подобни промени, за да потвърдите или изключите факта за наличие на блокировка на акаунта.При това е важно да се има предвид, че някои видове блокировки са свързани с IP адреса.
Въз основа на казаното, дори ако блокировката остава на няколко акаунта, опитайте да инсталирате и настроите VPN. Това ще доведе до промяна на IP адреса и, ако блокировката в Instagram е свързана с това, ще позволи да се заобиколят ограниченията.
Свързване с поддръжката на клиенти
Ако проблемът продължава след извършване на описаните действия и не изчезва след достатъчно дълъг период от време, е задължително да се свържете с поддръжката на Instagram, следвайки съответните инструкции. При комуникация със специалистите уточнявайте максимално подробно детайлите на грешката, като например приблизителната дата или обстоятелствата на появата на разглежданото съобщение.
Повече информация: Създаване на запитване към поддръжката на Instagram
