Безжично свързване

Ако разглежданият проблем се наблюдава при използване на безжично свързване, изпълнете следните действия:

  1. Убедете се, че разстоянието между конзолата и контролера не е твърде голямо, в рамките на една стая, и че между двете устройства няма пречки.
  2. Ако проблемният контролер преди това е бил свързан към компютър, той трябва да бъде нулиран. За целта използвайте бутона за нулиране: вземете тънък дълъг предмет (подходящ е инструмент за извличане на SIM-карта или разогната канцеларска скрепка), обърнете геймпада с дъното нагоре и обърнете внимание на зоната, отбелязана на изображението по-долу. Кнопка за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Вкарайте тънкия предмет в отвора и натиснете до щракване – Dualshock 4 ще сигнализира за нулиране с изключване на светлинния индикатор.

  3. Проблемът може да бъде решен и чрез анулиране на сдвояването, но за това ще е необходим втори, работещ контролер.В основното меню на приставката използвайте пунктовете "Настройки" ("Settings"). Отворете настройките за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    След това – "Устройства" ("Devices").

    Параметри на устройствата за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Трябва да изберете опцията "Bluetooth-устройства" ("Bluetooth Devices").

    Bluetooth устройства за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Изберете записа на проблемния геймпад и натиснете "Крест".

    Записване на устройството за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Използвайте бутона "Options" за да отворите менюто.

    Извикване на контекстното меню за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    В него ще има единствена опция "Забрави устройство" ("Forget Device"), използвайте я.

    Забравете устройството за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Потвърдете операцията, натискайки на "OK".

    Потвърдете изтриването на устройството за нулиране на контролера PS4, ако не се свързва с конзолата

    Извършете повторно свързване на Дуалшока 4 и конзолата: натиснете и задръжте едновременно бутоните "PlayStation" и "Share", след появата на съобщение на телевизионния екран натиснете "Крест" на целевото устройство.

  4. Опитайте да свържете геймпада с компютър или смартфон – ако не можете да извършите тази операция, проблемът вероятно е хардуерен и контролерът трябва да бъде отнесен в сервизен център.

    Повече информация: Как да свържете Dualshock 4 к компютър или к телефон с Android

Свързване по USB

В случай на проблеми с жичното свързване действията ще бъдат следните:

  1. Първо проверете работоспособността на кабела – той има Type-C конектор, така че е подходящ почти за всяко устройство с аналогични портове. Ако на второто устройство има проблеми със свързването, проблемът определено е свързан с кабела и той трябва да бъде заменен.
  2. Ако се установи, че кабелът е изправен, опитайте с него да свържете геймпада към друг порт на корпуса на конзолата – не е изключено, че основният използван порт е повреден.
  3. Също така проверете състоянието на всички конектори на кабела, геймпада и PS4 – контактът може да бъде затруднен от замърсяване или окисление.Ако бъде открито такова, изключете приставката или изключете контролера, след това внимателно избършете контактите с памучен тампон, напоен в спирт.
  4. При необходимост извършете нулиране или отменяне на сдвояването на устройството, описани в инструкциите за безжични връзки.
  5. При повреда на някой от портовете оптималното решение е да занесете проблемното устройство на ремонт.

Разреждане на батерията на Dualshock 4

Възможно е източникът на повредата да е обикновено разреждане на акумулатора – за това свидетелства и отсъствието на каквато и да е реакция при натискане на бутоните. Опитайте да заредите вашия геймпад с един от методите по-долу и проверете за наличие на дефект.

Повече информация: Как да заредите геймпада Dualshock 4