В социалната мрежа VKontakte можете не само да качвате снимки сами, но и да запазвате изображения на други хора в специално обозначен албум със самообяснително име. И въпреки че тази папка се различава от всички други албуми със снимки по липса на инструменти за премахване, ако сайтът работи правилно, това не трябва да се отнася за снимките, съдържащи се вътре. В случай че възникнат проблеми, ние сме подготвили ръководство, описващо основните причини и методи за отстраняване на неизправности.
Причина 1: Методите за изтриване не работят
Най-очевидната причина за проблеми с изтриването на запазени VK снимки е използването на неподходящи инструменти за изтриване. Например това могат да бъдат различни ботове или разширения, които не са били актуализирани навреме от разработчика, и много други опции за преференциален софтуер на трети страни.
Можете да се отървете от проблема съвсем просто, като отворите албум с изображения, изберете снимка, която вече не ви е необходима, и извършите изтриване с помощта на връзката "Изтрий" в долната част на прозореца. За съжаление методът е напълно неподходящ за масово почистване.
Прочетете също: Как да изтрия VK снимки
Като алтернатива можете да прочетете отделна инструкция на нашия уебсайт, описваща само текущите методи за почистване на изображения, включително запазени снимки. В този случай трябва да се обърне повече внимание на вътрешното приложение VKontakte. „Прехвърляне на снимка“.
Повече информация: Изтриване на всички VK снимки наведнъж
Причина 2: Изтриване на снимки на други хора
Както се досещате, във ВКонтакте можете да почистите албума „Запазени снимки“, само ако тази папка е свързана с вашия акаунт. Всички опити за извършване на това действие при гледане на снимки на други хора ще се провалят, тъй като в този случай дори няма да работи за намиране на бутона "Изтрий".
В допълнение към горното, дори ако сте автор на оригиналното изображение, запазено впоследствие от други потребители на вашата страница, изтриването няма да доведе до резултати. Това се дължи на факта, че всяка снимка, добавена към записването, се превръща в копие, което няма нищо общо с оригиналната публикация.
Причина 3: Ограничаващи действия
Социалната мрежа VK има собствена защита срещу нежелана поща, която ви позволява автоматично да предотвратите изпълнението на нежелани скриптове и просто еднотипни действия от потребителите, за да премахнете ненужното натоварване на сървърите. Това също може да причини грешки при изтриване на запазени изображения, например, ако преди това сте изпращали много лични съобщения, харесвали сте или сте писали коментари.
За да проверите уместността на тази причина, опитайте едно от горепосочените действия и проверете дали има изискване да преминете проверката срещу спам. Ако е така, най-вероятно едно потвърждение ще бъде достатъчно, за да накарат останалите функции на сайта да работят правилно.
Причина 4: Проблеми с уебсайта
Ако проблемът продължава и след посочените по-рано действия, струва си да проверите сайта на социалната мрежа за грешки. За тези цели използвайте връзката по-долу и вижте графиката на най-новите откази на VKontakte.
Отидете до онлайн услугата Downdetector
Не забравяйте да обърнете внимание не само на общото състояние на ресурса, но и на коментарите в отделен блок. В противен случай може да не сте наясно с хора със същия проблем и възможни решения.
Свързване с поддръжката
Последното нещо, което можете да направите, за да разрешите проблеми с невъзможността да изтриете запазени снимки, е да се свържете с екипа за поддръжка с въпрос. Разделът е специално предвиден за това. "Помогне" както в пълната версия на уебсайта на ВКонтакте, така и в мобилното приложение.Когато създавате билет, опишете проблема възможно най-подробно и предоставете екранни снимки.
Повече информация: Как да се свържете с техническата поддръжка на VK
Надяваме се, че след като прочетете тази статия, не са ви останали въпроси относно проблеми с изтриването на записа, тъй като се опитахме да обхванем всички съществуващи опции. В краен случай не забравяйте да пишете на техническа поддръжка и ще сте сигурни, че ще посочите основната причина.