Съдържание:
Причина 1: Общи проблеми
Много проблеми в Instagram, независимо дали става въпрос за официалното мобилно приложение или уебсайта, възникват на глобално ниво и правят невъзможно използването на няколко, дори несвързани помежду си елемента. Това важи и за оценките, които могат да бъдат недостъпни поради проблеми от страна на социалната мрежа за известно време за много потребители.
Срещайки посочения проблем, задължително посетете услугата по предоставената по-горе връзка и проверете статуса на работата заедно със списъка на последните сблъсъци. Ако проблемите наистина са били регистрирани, това ще бъде посочено, докато в противен случай причината вероятно е нещо друго.
Причина 2: Проблеми с интернет връзката
Тъй като мобилното приложение и уебсайтът на Instagram изискват постоянно интернет свързване, ниската скорост и незабележимите прекъсвания на връзката могат да предизвикат проблеми, като например липса на новопоставени лайкове. Задължително измерете скоростта с помощта на специални средства от друга инструкция на сайта и, дори при липса на проблеми, опитайте да рестартирате връзката.
Повече информация: Проверка на скоростта и стабилността на интернет връзката
Да се отървете от явните неизправности с интернет връзката може да стане само чрез директна връзка с доставчика или просто изчаквайки известно време, когато мрежата ще бъде по-малко натоварена.В случая с този ресурс, за съжаление, помощните препоръки за ускоряване на интернет връзката едва ли могат да се считат за актуални.
Причина 3: Ограничения на акаунта
В момента Instagram ограничава действията на всеки потребител, като по този начин осигурява защита от спам и претоварвания, което също може да бъде причина за проблеми при поставянето на оценки "Харесва ми". Точните цифри е трудно да се намерят, но, основавайки се на данни от различни хора, количеството е средно ограничено до сто лайка на час или два в минута.
Този вид блокировки се премахват доста бързо, затова, ако всичко е наред с интернет връзката и приложението, опитайте да изчакате един или няколко часа, извършвайки минимум действия в социалната мрежа. Ако това помогне, в бъдеще проблемите могат да бъдат избегнати, тъй като вече са известни примерните ограничения.
Причина 4: Сбои в работата на програмата
Независимо от платформата, която използвате, могат да се случват сбои в работата както на официалния клиент, така и на всеки браузър на ПК, което в крайна сметка води до недостъпност на определени функции. Това рядко се отнася за лайковете, затова вариантът трябва да се разглежда само като допълнителна причина.
Вариант 1: Приложението
Ако сте се сблъскали с грешки при използването на мобилното приложение Instagram, на първо място е необходимо да посетите вътрешните настройки на операционната система и да изтриете данните за работата. Като алтернатива, а също и единственият актуален вариант за iOS устройства, можете да извършите изтриване и повторна инсталация на клиента.
Повече информация: Изчистване на кеша в Instagram на телефона
Не трябва също така да забравяте за своевременното обновление на програмата, тъй като остарелите версии постепенно спират да се поддържат.Най-добре е да се използва автоматично обновление, което може да бъде активирано в настройките на Google Play Маркета или App Store в зависимост от системата.
Вариант 2: Уебсайт
При използване на уебсайта грешките в запазените данни също могат да доведат до проблеми при инсталирането на оценки "Харесва ми", например, изразявайки се в пълна недостъпност "сърдечка". За да се отървете от проблема, опитайте временно да смените използвания браузър, а ако това помогне — да извършите почистване на кеша.
Повече информация: Почистване на кеша в Instagram на компютър
На компютър също така особено актуални са допълнителни програми като CCleaner, които извършват дълбоко почистване практически в автоматичен режим. Използването на подобен софтуер е възможно при проблеми както с браузъра, така и с официалното приложение на социалната мрежа от Microsoft Store.
Обращение към поддръжката
В краен случай, ако представените препоръки не са дали желаните резултати и с времето проблемът не изчезва, опитайте да се свържете с поддръжката на Instagram с подходящ въпрос. За целта е необходимо да се възползвате от раздела "Помощ" в вътрешните "Настройки" на приложението, както беше описано в отделна инструкция на сайта.
Повече информация: Създаване на запитване към поддръжката на Instagram
Допълнително отбелязваме, че администрацията на Instagram многократно е променяла функцията за оценки, и от първата половина на 2021 година може да бъде частично ограничена чрез настройките на акаунта или параметрите на публикацията. И макар това да не влияе на възможността за поставяне на лайкове, е напълно възможно в бъдеще да се появи подобно ограничение.