Play Market

Отстраняване на проблеми с услугите за Google Play

Когато използвате устройства с операционна система Android, може понякога да се появи информационен прозорец, който Ви информира, че в приложението Google Play Services е възникнала грешка. Не се паникьосвайте, това не е критична грешка и можете да я оправите след няколко минути.

Поправяме грешката в приложението Google Play Services

За да се отървете от грешката, трябва да установите причината за нейния произход, който може да се скрие в най-простата операция. След това ще разгледаме възможните причини за неизправност в услугите на Google Play и как да решим проблема.

Метод 1: Задайте текущата дата и час на устройството

Изглежда търпелив, но грешната дата и час може да е една от възможните причини за провал в Google Play Services. За да проверите дали данните са въведени правилно, отидете на "Настройки" и отидете на "Дата и час" .

Отворете елемента Дата и час в раздела Настройки

В прозореца, който се показва, се уверете, че часовата зона и другите индикатори са правилни. Ако те са неправилни и потребителската промяна е забранена, деактивирайте "Дата и час на мрежата", като преместите плъзгача наляво и зададете правилните данни.

Деактивиране на дата и час

Ако тези действия не помогнат, преминете към следните опции.

Метод 2: Изчистване на кеш паметта за услугите на Google Play

За да изтриете временните данни за приложението, в "Настройки" на устройството отидете на "Приложения" .

Отворете раздела "Приложения" в елемента "Настройки"

В списъка намерете и докоснете "Услуги за Google Play", за да превключите към управлението на приложението.

Отворете менюто Услуги на Google Play в раздела "Приложения".

При версиите на Android OS под 6.0, опцията "Изчистване на кеша" ще бъде достъпна веднага в първия прозорец. На версия 6 или по-нова първо отидете в "Memory" (или "Storage" ) и само тогава ще видите желания бутон.

Изчистване на кеша в раздела Памет

Рестартирайте устройството си - тогава грешката трябва да изчезне. В противен случай опитайте следния метод.

Метод 3: Деинсталиране на актуализации за услугите за Google Play

В допълнение към изчистването на кеш паметта можете да опитате да премахнете актуализациите на приложения, като ги върнете в първоначалното им състояние.

  1. За да започнете , отворете секцията "Настройки" и отидете в секцията "Защита" .

    2. Отворете раздела Сигурност

  2. След това отворете елемента "Администратори на устройства" .

    3. Отворете елемента Администратори на устройства

  3. След това кликнете върху бутона Намиране на устройство .

    4. Кликнете върху бутона Търсене на устройство в елемента "Управление на устройства"

  4. В прозореца, който се показва, кликнете върху бутона "Деактивиране" .

    5. Деактивиране на администратора на устройства

  5. Сега чрез "Настройки" отидете на Услуги. Както в предишния метод, кликнете върху "Меню" в долната част на екрана и изберете "Изтриване на актуализации" . Също и на други устройства, менюто може да се намира в горния десен ъгъл (три точки).

    6. Деинсталирайте актуализациите в раздела Услуги на Google Play

  6. След това ще се покаже съобщение в нотификационния ред, който трябва да актуализирате услугите на Google Play Services, за да работи правилно.

    7. Уведомяване за препоръчителната актуализация в панела за уведомления

  7. За да възстановите данните, отидете на известието и на страницата Play Market кликнете върху Актуализиране .

Стартирайте актуализацията на услугите за Google Play

Ако не се подходи към този метод, можете да опитате още една.

Метод 4: Изтриване и възстановяване на профила

Не изтривайте профила, ако не сте сигурни, че си спомняте своето текущо име и парола. В този случай рискувате да загубите много важни данни, свързани с профила си, затова не забравяйте да помните имейла и паролата за него.

  1. Отворете "Настройки" в секцията "Профили" .

    2. Отворете прозореца Профили в настройките

  2. След това изберете "Google" .

    3. Отворете елемента на Google в графата "Профили"

  3. Влезте в имейла на профила си.

    4. Влезте в профила си в Google

  4. Докоснете "Изтриване на профила" и потвърдете действието, като кликнете върху съответния бутон в показания прозорец. На някои устройства премахването ще бъде скрито в менюто в горния десен ъгъл, обозначено с три точки.

    5. Изтрийте профила си в Google

  5. За да възстановите профила, отворете раздела "Профили" и кликнете върху "Добавяне на профил" в долната част на списъка.

    6. Добавяне на профил в раздела "Профили"

  6. Сега изберете "Google" .

    7. Превключете към добавяне на профил в Google

  7. Въведете телефонния номер или пощата от профила си в посоченото местоположение и докоснете "Напред" .

    8. Прочетете още: Как да се регистрирате в Google Play Магазин

    Въведете информацията за профила в раздела Добавяне на профил

  8. След това въведете паролата и кликнете върху "Напред" .

    9. Прочетете повече: Как да възстановите парола в профила си в Google

    Въведете паролата в раздела Добавяне на профил

  9. И накрая потвърдете познаването на "Декларацията за поверителност" и "Условията за ползване", като кликнете върху бутона "Приемам" .

Потвърждаване на Условията за ползване и Декларацията за поверителност

След това профилът ви ще бъде добавен в Google Play Магазин. Ако този метод не помогна, без да възстановите фабричните настройки, като изтриете цялата информация от устройството, не можете да го направите.

Прочетете повече: Нулиране на Android

По този начин не е толкова трудно да се спечели грешката на услугите на Google, най-важното е да се избере правилният метод.