Проблеми с работата на ICQ
Без значение колко легендарен е един от най-популярните мигновени пратеници в Русия, това не отрича факта, че това е програма и затова се характеризира с проблеми. Разбира се, проблемите трябва да бъдат решени и е желателно незабавно и незабавно.
съдържание
ICQ не успя
ICQ Това е относително прост пратеник с доста остаряла архитектура на кода. Така че спектърът от възможни аварии днес е много, много ограничен. За щастие почти всичко това е лесно решено. Има няколко специфични вида счупвания. Повечето от тях могат да доведат както до частично прекъсване на функционалността, така и до пълна загуба на производителност на програмата.
Неправилно потребителско име / парола
Най-често срещаният проблем, който често се съобщава от потребителите. При въвеждане на данни за удостоверяване се появява съобщение, в което се посочва, че е въведено неправилно вход и парола.
Причина 1: Невалиден вход
Първото нещо, което трябва да разгледаме в тази ситуация, е, че данните наистина могат да бъдат въведени неправилно. Има много възможности:
- При написването е направено печатна грешка. Особено често това се случва при въвеждане на парола, защото ICQ няма функцията да показва паролата, когато пишете. Така че трябва да опитате да въведете данните отново.
- Caps Lock може да бъде активиран. Трябва да проверите дали не е включена, когато въвеждате паролата. ICQ не поддържа системата за известяване, че този бутон е активиран.
- Също така проверете езиковата клавиатура. Възможно е паролата да не може да бъде въведена на езика, от който се нуждаете.
- Той може да е полезен, за да провери дължината на въведената парола с тази на истинската. Често имаше проблеми, когато потребителите имаха ключ на запад и не бяха натискани нормално при въвеждане на парола. В такава ситуация е най-добре да я държите някъде на компютъра в отпечатаната версия, за да можете да я копирате и поставяте, когато имате нужда от нея.
- Ако данните за входа се копират от някъде, трябва да проверите дали няма място, което не е било заснета, което често се появява преди или след влизането и паролата, когато пишете.
- Потребителят може да промени паролата и да забрави за нея. Следователно трябва да се помни, дали такива операции са били проведени наскоро, проверете пощата, към която е свързана сметката и т.н.
В резултат на това не бързайте веднага да обвинявате програмата. Грешките могат да бъдат направени от всички, затова най-добре е да се проверите първо.
Причина 2: Загуба на данни
Ако описаните по-горе методи не помогнаха и определените причини определено не са подходящи в тази ситуация, данните биха могли да бъдат загубени за разрешаване. Това може да се направи от измамници.
За да установим факта на такъв инцидент, достатъчно е да разберем по някакъв начин от приятели дали някой седи в мрежата от изгубена сметка.
Също така, приятелите могат да проверят активността на профила и да определят дали някой е влязъл в мрежата след загубата на достъп. За да направите това, отидете в профила на събеседника - тази информация ще бъде незабавно под неговия аватар.
Най-доброто решение в тази ситуация може да бъде ICQ възстановяване на паролата. За да направите това, отидете в съответната точка на входа на програмата.
Или следвайте връзката по-долу:
Възстановяване на паролата за ICQ
Тук ще трябва да въведете данните си за вход (който може да бъде телефонен номер, UIN код или имейл адрес), както и да преминете проверка CAPTCHA.
Тогава остава само да се следват допълнителни инструкции.
Причина 3: Техническа работа
Ако такава грешка се случи за няколко души наведнъж, тогава трябва да се има предвид, че в момента на извършване на услугата.
В тази ситуация остава само да чакаме службата отново да работи и всичко ще се върне на местата си.
Грешка при свързването
Често е и случаят, когато в системата се приемат данни за вход и парола, процесът на свързване започва ... и всичко е на него. Програмата непрекъснато разкрива неизправност в връзката, когато натискането на бутона за оторизация отново не се случва нищо.
Причина 1: Проблеми с интернет
В случай на проблем, първо трябва да потърсите решение на проблема на вашето устройство. В тази ситуация си струва да проверите ефективността на мрежата.
- За да направите това, първо трябва да видите дали иконата в долния десен ъгъл на екрана показва, че мрежата функционира нормално. Няма да има възклицания или кръстове.
- След това можете да видите дали интернет работи на друго място. Просто отворете браузъра и опитайте да отидете на всеки сайт, от който да избирате. Ако изтеглянето е правилно, тогава вината на потребителя при липса на връзка очевидно не е там.
Друга опция може да е защитна стена, която забранява достъпа до интернет на ICQ.
- За да направите това, въведете настройките на защитната стена. Направете го през "контролния панел" .
- Тук трябва да изберете опцията "Разрешаване на взаимодействие с приложение или компонент в защитната стена на Windows" отстрани.
- Ще се отвори списък с всички приложения, които са разрешени от тази система. Той трябва да бъде намерен в списъка на ICQ и да му бъде разрешен достъп до него.
След това връзката обикновено се възстановява, ако проблемът е бил скрит в компютъра на потребителя.
Причина 2: Натоварване на системата
Причината, поради която програмата не може да се свърже със сървърите, може да бъде банално задръстване на компютъра. Високото натоварване не може да остави никакви ресурси за свързване и в крайна сметка просто се нулира.
Така че тук единственото решение е да изчистите паметта на компютъра и да рестартирате.
Прочетете повече:
Почистване на Windows 10 от боклука
Почистване с CCleaner
Причина 3: Техническа работа
Отново, причината за неуспеха на работата на системата може да бъде банална техническа работа. Те са особено често се провеждат наскоро, тъй като услугата е бума и актуализации пристигат почти всяка седмица.
Решението остава същото - остава да чакаме разработчиците да върнат всичко отново. Струва си да се отбележи, че това се случва много рядко, обикновено достъпът до сървърите е блокиран вече на ниво оторизация, така че програмата просто спира да получава данни за влизане в профила. Но невъзможността за свързване след влизането също се случва.
Излита при разрешение
Също така може да се случи, че програмата успешно получава данните за входа, се свързва с мрежата ... и след това напълно се изключва. Това е необичайно поведение и ще трябва да поправите или "поправите" програмата.
Причина 1: Програмата е неуспешна
Най-често това се дължи на провала на протоколите от самата програма. Това може да се случи след неправилно изключване на компютъра поради фрагментация, въздействието на процеси от трети страни (включително вируси) и т.н.
За начало трябва да се опитате да рестартирате самия процес. След първоначалния процес на самозатваряне може да остане в работата. Трябва да проверите в "Диспечера на задачите" дали работи или не.
Ако процесът остане - затворете го с десния бутон на мишката и след това опитайте отново да стартирате програмата. Също така няма да е излишно да рестартирате компютъра.
Ако това не помогне, трябва да преинсталирате ICQ клиента след премахване на предишната версия.
Причина 2: Активността на вирусите
Както бе споменато по-рано, причината за разбивката може да е баналната дейност на различни зловреден софтуер. Има специализирани програми за вируси, които нарушават работата на мигновените афиши, включително ICQ.
Първо, трябва да почистите напълно компютъра си от вируса. По-нататъшните действия нямат смисъл без това, защото при многобройни преинсталации на програми вирусът все пак ще го прекъсне отново и отново.
Урокът: Почистване на компютъра от вируса
Освен това се изисква да се провери оперативността на куриера. Ако не се възстанови, трябва да преинсталирате програмата. След това силно се препоръчва да промените паролата за профила си.
Всички хора са офлайн
Съвсем често срещан проблем е, когато след оторизация и влизане в ICQ програмата демонстрира, че абсолютно всички приятели от списъка с контакти са офлайн. Разбира се, подобна ситуация може да се случи в действителност, но в някои случаи може да е грешка. Например, ако имаме събеседници в CL, които са онлайн 24 часа в денонощието, а сега не са, или ако са офлайн, се показва дори потребителският профил, добавен към приятели.
Причина 1: Връзката е неуспешна
Това може да се дължи на счупен протокол за свързване към сървърите на ICQ, когато програмата изглежда е получила връзка, но не приема данни от сървъра.
В тази ситуация трябва да опитате да рестартирате програмата. Ако това не помогне, и следните причини също не се потвърдят, трябва да преинсталирате напълно Messenger. Обикновено това помага.
В много редки случаи грешката може да е проблем на ICQ сървъра. Като правило тези проблеми бързо се решават от служители на организацията.
Причина 2: Проблеми с интернет
Понякога причината за такова странно поведение на компютъра може да е неправилната работа на интернет. В тази ситуация трябва да опитате повторно свързване. Няма да е излишно да рестартирате компютъра.
Ако това не помогне, струва си да опитате да тествате работата на интернет чрез браузъра или други програми, които използват връзката. Ако откриете проблеми, трябва да се свържете с доставчика и да подадете сигнал за проблема си.
Мобилно приложение
Официалното мобилно приложение ICQ може да има свои собствени проблеми. Като правило, повечето от тях са приблизително подобни на проблемите при работата на аналогов компютър - погрешно въвеждане на данни за вход и парола, грешка в връзката и т.н. Тя се решава по подходящ начин. От индивидуалните проблеми може да се отбележи следното:
- Ако потребителят не разреши на приложението да осъществи достъп до различните услуги и компоненти на устройството при първото включване, функционалността на приложението може да бъде компрометирана. Може да няма връзка с мрежата, възможността да се използват файлове на трети страни и т.н.
- За да разрешите проблема, отворете "Настройки" на телефона.
- Следващото е пример за телефона ASUS Zenfone. Трябва да отидете в "Приложения" .
- В горната част кликнете върху иконата на зъбно колело - иконата за конфигурация.
- Сега трябва да изберете "Разрешения за приложение" .
- Ще се отвори списък с различните системи, както и кои приложения имат достъп до тях. Трябва да проверите всичко и да включите ICQ, където тази програма е в списъка.
След това всичко трябва да работи както трябва.
- Изключително рядко е несъвместимостта на операционната система и модела на телефона с приложението ICQ. Програмата може или да не работи изцяло на такова устройство, или да работи с нарушения.
Най-добре е да инсталирате приложението от Market Play, защото тази услуга автоматично открива и съобщава за несъвместимост на програмата с модела на телефона.
В случай, че такъв проблем се разкрие, има само едно нещо - да търсите аналози, които да работят на това устройство.
Най-често тази ситуация е характерна за таблетите и телефоните на малко известни китайски компании. Използването на официални устройства от добре познати международни марки намалява тази вероятност до минимум.
заключение
Съществуват и други проблеми, които могат да възникнат с работния капацитет на приложението ICQ, но в повечето случаи това са индивидуални проблеми и те са изключително редки. Основната маса на често срещаните проблеми е посочена по-горе и напълно разрешена.