Как да премахна грешката „Неуспешно свързване с отдалечения работен плот“

Метод 1: Проверка на правилността на въведеното име на компютъра

Често причината за разглеждания проблем е банално проста: неправилно е посочено името на целевата машина, към която трябва да се свържете по RDP. Проверете правилността на въведеното значение и го коригирайте, ако откриете грешки.

Метод 2: Използване на IP адрес

В някои случаи, поради особеностите на конкретната версия на Windows, свързването по RDP може да не разпознава DNS името на целевата машина. За решаване на този проблем, опитайте да се свържете по IP адрес – въведете го вместо името на клиента.

Метод 3: Отстраняване на проблеми с връзката със сървъра

Също така може да се сблъскате със ситуация, при която разглежданата грешка възниква поради проблеми с връзката със сървъра. Можете да проверите наличието на такива проблеми с помощта на утилитата nslookup, стартирана от "Командния ред".

1. Отворете текстовия интерфейс за управление с администраторски права по удобен за вас начин, например, извикайте "Търсене", започнете да въвеждате името на конзолата, след което изберете резултата и използвайте съответната опция за нулиране.

   Повече информация: Отваряне на "Командния ред" от името на администратора в Windows 7 и Windows 10

2. Въведете команда от вида, след което натиснете "Enter":

   nslookup *адрес на сървъра*

   Вместо *адрес на сървъра* напишете URL или DNS името на използвания сървър.

3. Ако инструментът връща IP – добре, системата го е приела за работа. Повторете стъпките 1-2 на клиентската машина – ако всичко е наред и там, проблемът е в нещо друго, използвайте един от представените по-долу методи.

   Ако вместо ИП утилитата показва грешка, опитайте да изчистите кеша на DNS клиента – в същата "Командна линия" въведете командата ipconfig /flushdns и натиснете Enter.

4. Понякога и тези манипулации не са достатъчни, и утилитата все още съобщава, че връзката със сървъра не може да бъде установена. В такъв случай отворете файла hosts, оттук, текстът е следният:

   Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

5. Ще се появи прозорец "Блокнот" с готов за редактиране файл. Отидете в края му и впишете адреса на RDP-сървъра в следния формат:

   *DNS-име* *IP-адрес*

Запазете промените и проверете работоспособността на връзката, сега тя трябва да функционира нормално.

Метод 4: Настройка на защитната стена

Прекалено строгите настройки на системната или външната защитна стена могат да пречат на установяването на връзката, при което RDP-връзките могат да бъдат напълно забранени. Проблемът може да се среща както на клиента, така и на хоста, и за решаването му използвайте ръководствата по-долу, в които подробно са разгледани всички нюанси на процедурата за конфигуриране на системната защитна стена.

Повече информация: Настройваме защитната стена на Windows 7 и Windows 10

Външните защитни стени, които идват с антивирусни програми, обикновено не могат да бъдат настроени да пропускат RDP-свързване, затова за диагностични цели можете да спрете работата на защитното ПО и да проверите дали проблемът е изчезнал.

Повече информация: Как да спрем работата на антивируса

Метод 5: Използване на алтернативен клиент

Понякога причината за проблема може да бъде в вграденото в системата средство за използване на RDP. За щастие, за Windows съществуват няколко аналога от трети производители, например, Remote Desktop Manager.

Свалете Remote Desktop Manager от официалния сайт

1. Стартирайте програмата след инсталацията.В прозоре за регистрация изберете опцията "Регистрирайте по-късно" и кликнете "ОК".
2. След като заредите основния прозорец на Ремоут Десктоп Мениджър, натиснете бутона с плюса в горния ляв ъгъл.
3. Типът на записа задайте като "Сесия", след това изберете категория "Microsoft RDP" и кликнете "ОК".
4. Основните настройки са групирани в таба "Общи". Първо използвайте полето "Име", в което въведете произволно наименование.
5. В полето "Възел" посочете DNS-името или IP-адреса на клиентската машина.
6. След това посочете данните за вход, под които ще се свързвате с отдалечения компютър, попълвайки полетата "Потребител" и "Парола" съответно.
7. Завършете добавянето на сесия, като натиснете "ОК".

   За свързване с създадената сесия в блока "Навигация" намерете сесията, маркирайте я с единичен клик с левия бутон на мишката, отворете таба "Контролен панел", където използвайте бутона "Отвори сесия".

Алтернативните клиенти могат да помогнат за решаването на разглеждания проблем, но е важно да имате предвид, че те не са панацея.