Съдържание:
Вариант 1: Проблеми от страна на Instagram
Най-очевидната причина за възникване на проблеми с получаването на кодове за потвърждение от Instagram, било то съобщения на мобилен телефон или имейли, се свежда до неизправности от страна на социалната мрежа. За съжаление, официални методи за установяване на подобни проблеми не съществуват, но е напълно възможно да се посети външен онлайн-сервис по предоставената по-долу връзка.
Ако потребителите открият и регистрират достатъчно голямо количество неизправности, това ще бъде посочено в самото начало на страницата. В такъв случай е достатъчно да изчакате известно време, без да използвате Instagram, и в бъдеще да опитате повторно изпращане на кода.
Вариант 2: Грешки при изпращане на кода
Случва се кодът за потвърждение по SMS или имейл да не пристигне поради грешки по време на автоматичното изпращане, например, когато се извършва възстановяване на паролата. Обикновено, ако в работата на социалната мрежа няма неизправности, посочени в първата част на инструкциите, ефективно решение може да бъде използването на връзката за повторно изпращане на съобщението.
Обърнете внимание, че необходимият бутон в различни ситуации може да липсва, тъй като е необходимо да се изчака известно време. Ако това все пак не помага, най-вероятно проблемът е възникнал по друга причина.
Вариант 3: Блокиране на кода за потвърждение
Още едно доста разпространено явление, което пречи на получаването на кодове за потвърждение от Instagram, е автоматичното блокиране на входящи имейли или специални услуги на някои оператори.В първия случай ще бъде достатъчно да посетите папката "Спам" и да отворите писмото от социалната мрежа, а след това, ако е необходимо, да забраните блокирането на писма от този адрес.
Повече информация: Решаване на проблеми с получаването на имейли
При липса на съобщения по телефона, причината за блокирането може да бъде преди това активирана услуга, която позволява да се защити номерът от спам. За да решите проблема, във всеки случай ще трябва да се свържете с оператора и да уточните дали това е могло да бъде причината, и при необходимост да деактивирате услугата по удобен начин.
Вариант 4: Проблеми с работата на мрежата на оператора
Въпреки последното място в инструкциите, доста разпространена причина за проблеми с получаването на кодове за потвърждение от Instagram могат да бъдат неизправности в мобилната мрежа. Най-често това е съпроводено с пълно отсъствие на сигнал, но може да се случи и така, че повечето функции да са налични, докато съобщенията не пристигат независимо от източника.
Повече информация: Какво да правите, ако не получавате съобщения на Android и iPhone
С цел проверка можете да посетите страницата на оператора на споменатия по-рано сервис Downdetector, която не е трудна за намиране, или да се свържете директно с техническата поддръжка. Също така можете да се уверите в наличието на проблема, ако не получавате съобщения от няколко източника, с които преди не е имало проблеми, а не само от разглежданата социална мрежа.
Временно решение на проблема
Ако не можете да получите код за потвърждение от Instagram за влизане в акаунта по конкретен начин, временно решение може да бъде посочването на имейл адрес или, обратно, номер на мобилен телефон. В такъв случай съобщението ще пристигне на посочения адрес с възможност за възстановяване на достъпа, без да изисква допълнителни данни.
Прочетете също: Възстановяване на достъпа до страницата в Instagram
За съжаление, това няма да сработи в случай на използване на двуфакторна автентикация, тъй като във всеки случай ще е необходим номер на телефона, свързан с акаунта.Въпреки това, дори и тогава остава поне едно допълнително решение.
Обращение към службата за поддръжка
Създаването на запитване към службата за поддръжка на Instagram може да помогне, ако сте напълно уверени, че причината за проблема не е нито един от преди споменатите фактори. За целта е необходимо да посетите отделен раздел на мобилното приложение и максимално подробно да опишете ситуацията, при необходимост посочвайки адреса на нужния акаунт.
Повече информация: Как да пиша на службата за поддръжка на Instagram
