Решаване на проблеми с печата на принтер HP DeskJet 2130

Общи препоръки

Следните методи предвиждат изпълнението на определен алгоритъм от действия, който може да се окаже работещ, и грешката при опит за печат с принтер HP DeskJet 2130 ще изчезне. Въпреки това, преди това е добре да проверите общите препоръки, които са изключително лесни за изпълнение, но често позволяват да се избегне прилагането на следващите инструкции.

1. Първо, рестартирайте компютъра и направете същото с принтера. Включете го само след като мине поне минута от изключването. Свържете печатащото устройство към ПК и опитайте да изпратите документа за печат сега.
2. Извадете картриджите и проверете ги за наличност на мастило или погледнете състоянието на СНПЧ. Обикновените картриджи могат да се разклатят леко и да се поставят обратно, което ще удължи техния живот. Системите за непрекъснато подаване на мастило трябва да се напълнят, ако мастилото в тях е свършило. Подробни инструкции за това как да замените или напълните картриджа ще намерите в отделни ръководства на нашия сайт, като следвате линковете по-долу.

Повече информация:
Смяна на картриджа в принтера
Как да напълните картриджа на принтера

3. Следващият етап е проверка на кабелите. Убедете се, че те не само че са надеждно свързани в своите гнезда, но и нямат външни физически повреди. Заменете кабела, ако е счупен, а ако визуални проблеми не са открити, можете да опитате да използвате друг USB порт на компютъра.
4. Убедете се, че хартията не е свършила и е правилно поставена в тавата. Поправете я или добавете още няколко листа, за да улесните принтера в захващането ѝ.Принтерът може да не стартира и в случаите, когато лист A4 е заседнал вътре в устройството, затова се препоръчва да се провери принтерът и отвътре.

Ако след извършване на всички тези действия принтерът отново отказва да печата каквито и да било документи, използвайте по-специфични методи, за които ще говорим по-нататък.

Метод 1: Проверка на принтера в Windows

Първото действие, което трябва да се извърши в операционната система, е да се провери правилното отразяване на принтера в системата и настройките на HP DeskJet 2130. Тази процедура ще отнеме на потребителя буквално една минута.

1. Отворете менюто "Старт" и стартирайте приложението "Настройки".
2. В него ви интересува категорията "Устройства", където се намират всички инсталирани принтери.
3. През лявата панел изберете раздела "Принтери и скенери".
4. Намерете необходимия модел от HP и кликнете върху него, за да се покажат елементите за взаимодействие.
5. Преминете към управлението на устройството, като кликнете върху съответния бутон.
6. Настройте това печатащо устройство като основно.
7. След това отворете раздела "Свойства на принтера", като кликнете върху този надпис.
8. Отидете на таба "Портове".
9. Ако опцията "Разрешаване на двустранен обмен на данни" е налична, поставете отметка до нея и приложете промените.

Когато настройките на принтера липсват или той изобщо не се показва в това меню, значи процедурата по свързването е извършена неправилно и вероятно липсва драйверът на това устройство. За да коригирате тази ситуация, използвайте инструкциите по линка по-долу, изтегляйки софтуера HP DeskJet 2130 по удобен за вас начин.

Повече информация: Търсене и инсталиране на драйвери за МФУ HP DeskJet 2130

Метод 2: Разблокиране на печата

Процесът на разблокиране на печата включва изтриване на всички задания за печат заедно с техните файлове, които могат да са заседнали по време на системен срив или неочаквано изключване на устройството.В такъв случай дори рестартирането на компютъра няма да обнови списъка с файлове и с това ще трябва да се справите сами.

1. В същото меню "Управление на устройството" преминете към преглед на задачите, като натиснете бутона "Отвори опашката за печат".
2. Щракнете с десния бутон на мишката върху всеки документ, присъстващ в опашката, и в контекстното меню изберете опцията "Отмени".
3. Затворете текущия прозорец и стартирайте приложението "Услуги", като го намерите през менюто "Старт".
4. В списъка, който е сортиран по азбучен ред, намерете услугата "Диспетчер на печата" и щракнете два пъти върху нея.
5. Ще се появи прозорец с свойства на тази услуга, където трябва да я спрете, а след това да приложите промените.
6. През "Файлов мениджър" преминете по пътя C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, където се съхраняват всички файлове, добавени в опашката за печат.
7. Изтрийте ги и рестартирайте компютъра. След началото на новата сесия се уверете, че разгледаната току-що услуга е била автоматично стартирана. В противен случай направете това ръчно.

Метод 3: Изключване на защитната стена на Windows

Защитната стена на операционната система рядко оказва негативно влияние на взаимодействието с печатащото оборудване, но такава ситуация все пак може да възникне поради блокиране на двустранната предаване на данни. За диагностични цели временно изключете защитната стена, използвайки инструкциите по следния линк, а след това проверете дали това е повлияло на решаването на проблема с печата.

Повече информация: Изключване на защитната стена в Windows 10 / Windows 7

Метод 4: Преинсталиране на драйверите на принтера

-pechatyu-printera-hp-deskjet-2130.png" alt="Временно изключване на защитната стена за решаване на проблеми с печата на принтера HP Desk

Неправилно подбрани или инсталирани с грешки драйвери на HP DeskJet 2130 също могат да доведат до недостъпност на печата. В такъв случай ще е необходимо да изтриете текущия софтуер и да изтеглите нов.Що се отнася до деинсталирането на активния драйвер, то това се осъществява лесно, но на начинаещите потребители препоръчваме да се запознаят с съответното ръководство.

По-подробно: Премахване на стария драйвер на принтера

За инсталацията на драйвера вече писахме в края на Метод 1, затова се върнете към него и кликнете на оставената връзка, за да се запознаете с съответното ръководство и да изберете оптималния метод за инсталация на драйвери.

Метод 5: Възстановяване на Windows

Към възстановяването на операционната система следва да се прибягва само в случаите, когато нито един от изброените по-горе варианти не е дал задоволителен резултат, но при това има увереност, че самото устройство е работещо. За възстановяване може да се използва създадената по-рано точка или зареждаща флашка, за което е подробно описано по-долу.

По-подробно: Варианти за възстановяване на ОС Windows

Допълнително уточняваме, че притежателите на нелицензионни версии на Windows може да се наложи да изберат друга версия или да преминат на лицензионна, тъй като често проблемите с печата са причинени от вътрешни неизправности, създадени от самия производител на версията на ОС.