Решение на проблема "Принтерът не отговаря"

Метод 1: Проверка на свързаност

Най-честата причина, поради която се появява известие "Принтерът не отговаря", е физически проблеми с неговото свързване към компютъра. Внимателно прегледайте използвания USB кабел, опитайте с друг порт или повторно свържете кабела към самото печатащо устройство. Ако за първи път се сблъсквате с работа на такава периферия, прочетете нашата следваща статия, в която подробно е описано как точно се осъществява правилното свързване на принтера и ПК.
Повече информация: Как да свържете принтера към компютъра

Метод 2: Извеждане на устройството от режим на готовност

Понякога разглежданата грешка се появява поради автоматичното преминаване на принтера в режим на готовност. Това може да бъде свързано с дълго изчакване за печат или проблеми с захранването. Проверете индикаторите на устройството и известията на екрана му. Ако лампичката мига или на дисплея е показан надпис, характеризиращ активен режим на готовност, просто натиснете веднъж бутона за захранване, за да активирате отново оборудването.

Метод 3: Изключване на режим на работа без свързаност

Ако принтерът преминава в режим на готовност поради действия на неговите вътрешни софтуерни елементи, то за включването на режима на работа без свързаност отговарят средствата на операционната система, и това се случва по същите описани по-горе причини.Проверете текущия режим и го настройте през Windows, което се осъществява така:

1. Стартирайте приложението "Настройки", като кликнете върху неговия бутон в менюто "Старт".
2. В новия прозорец изберете "Устройства".
3. Преминете към менюто "Принтери и скенери".
4. Кликнете върху използвания принтер, за да се появят бутоните с действия.
5. Отворете опашката за печат, като щракнете върху съответния бутон.
6. Разгънете падащото меню "Принтер" и махнете отметките от пунктовете "Спиране на печата" и "Работа в офлайн режим".

След като те бъдат премахнати, печатът или ще се стартира сам, или ще трябва да изпратите документ в опашката. Съществува вероятност, че поради засядането на други документи в опашката, процесът на печат няма да се стартира. В такъв случай, следвайте инструкциите по линка по-долу, за да разберете как да изчистите опашката за печат и какво да правите, ако документите не се изтриват оттам.

Повече информация: Как да изчистите опашката за печат

Метод 4: Използване на автоматичен инструмент за отстраняване на проблеми

Автоматичният инструмент за отстраняване на проблеми, наличен в Windows, ще позволи да се поправят разпространените грешки в операционната система, които могат да предизвикат проблема "Принтерът не отговаря". Инструментът ще провери и рестартира всяка услуга самостоятелно, потребителят трябва само да извика съответния инструмент и да изчака резултата.

1. В същото приложение "Настройки" този път изберете пункта "Актуализация и сигурност".
2. През менюто отляво преминете към раздела "Отстраняване на проблеми".
3. Натиснете върху реда "Принтер" и стартирайте процеса на сканиране за грешки.
4. Търсенето на основни проблеми ще отнеме буквално няколко секунди.
5. След това на екрана ще се покаже списък с инсталирани принтери, от които трябва да изберете неправилно работещия.Проверката ще продължи, а ако бъдат открити грешки, на екрана ще се появи уведомление.

Метод 5: Проверка на драйверите

Последният метод включва проверка на инсталираните драйвери. Възможно е те да не са инсталирани изобщо или да са инсталирани неправилно, поради което принтерът отказва да печата. Ако при изпълнението на предишните инструкции сте забелязали, че устройството не се показва в ОС, значи драйверът определено липсва. Използвайте следното ръководство, за да се справите с избора на подходящ метод за инсталация.

Повече информация: Инсталиране на драйвери за принтера