Какво да правя, ако след инсталирането на видеокартата звукът изчезна

Метод 1: Преинсталиране на драйвера на GPU (само NVIDIA)

Обсъжданият проблем е най-характерен за "зелени" видеоадаптери. Факт е, че в пакета софтуер за такива устройства присъстват и драйвери за звуковия компонент, за да може свързаният по HDMI телевизор или монитор с вградени колонки да възпроизвежда аудио без допълнителни свързвания. Понякога този елемент от софтуера на GPU може да конфликтува с интегрираната или външната звукова карта на компютъра, поради което звукът изчезва. Решението в такава ситуация е пълното премахване на наличния пакет и инсталирането на нов с избор на компоненти.

1. Първо, изтеглете последния актуален пакет софтуер за вашия GPU – няма да се спираме подробно на тази процедура, тъй като на нашия сайт вече има подходяща инструкция.

   Повече информация: Изтегляне на драйвери за видеокарта NVIDIA

2. След това ще е необходимо напълно да премахнете наличния в системата софтуер на видеоадаптера. Обикновените методи за деинсталиране чрез "Диспечер на устройствата" или "Програми и компоненти" тук няма да сработят – ще трябва да използвате специализирани инструменти като приложението DDU или негови алтернативи.

   Повече информация: Как да премахнете напълно драйверите на видеокартата

3. Допълнително се препоръчва също да деактивирате автоматичното разпознаване на свързаните устройства, тъй като в такъв случай системата сама ще инсталира проблемния компонент на софтуера, което ще направи всички последващи действия безполезни. За деактивиране на тази функция в Windows 10 отворете "Търсене", където въведете запитване контролен панел и кликнете върху желания резултат.

   Тук превключете режима на преглед на "Големи икони" и използвайте опцията "Система".

   В това прозорец щракнете на "Допълнителни опции на системата".

   Изберете раздела "Оборудване" и в него кликнете на "Настройки на инсталацията на устройства".

   Отметнете опцията "Не" и натиснете "Запази" за прилагане на промените.

4. Сега започнете инсталацията на новите драйвери за видеокартата. Стартирайте инсталатора, в първото прозорец изберете опцията "Графичен драйвер NVIDIA", след това кликнете на "Приемам. Продължи".
5. Тук използвайте опцията "Изборна инсталация".
6. Изчакайте, докато инсталаторът извърши необходимите операции.

   Когато ви уведоми за завършване на инсталацията, натиснете "Затвори".

Рестартирайте компютъра и проверете звука – вероятно проблемът ще бъде решен.

Метод 2: Връщане на версията на драйверите

Вариацията на причината, спомената в предишния метод, е бъг в софтуера – например, в най-новата версия поради недостатъци в тестването системата за изход на звука е "счупена", поради което ОС не може да разбере кое устройство да използва. Затова при сблъсък с подобно нещо е добре да върнете драйверите до предишна версия или издание, където проблеми определено не е имало.

Повече информация: Как да върнете драйверите на видеокартата NVIDIA / AMD

Метод 3: Проверка на софтуера на звуковия чип

В някои случаи източникът на проблема всъщност е аудиокодекът, а не графичният адаптер – например, ако звукът не се е появил след преинсталация или връщане на драйверите му.Най-често това се случва заради проблеми със служебния софтуер, и именно него трябва да проверите на първо място.

1. Ще ни е необходимо да извикаме "Диспечер на устройствата": натиснете комбинацията от клавиши Win+R, след това въведете в прозореца на конзолата командата devmgmt.msc и кликнете на "ОК".
2. Отворете категорията "Звукови, игрови и видеоустройства" и намерете позицията, която съответства на звуковия чип. Първо се уверете, че на иконата му няма индикатор за грешка под формата на жълт триъгълник. Ако такъв бъде открит, кликнете с десния бутон на мишката (ДБМ) върху устройството и изберете "Свойства".
3. На таба "Общи" намерете блока "Състояние на устройството" – тук са показани вариантите на грешките. Най-често срещаните съобщения са с кодове 1, 3, 10, 18, 28 – всички те по един или друг начин са свързани с драйверите за проблемния компонент.

   Следователно, за да отстраните проблема с ПО, е необходимо или да инсталирате, или да преинсталирате. Използвайте инструкциите по-долу, за да решите тази задача.

   Повече информация: Как да инсталирате и да преинсталирате драйвера на звуковата карта

Метод 4: Рестартиране на звуковата услуга

Проблем може да има и в самата операционна система – например, заради същия конфликт на драйвери, услугата, отговорна за възпроизвеждането на аудио, може да е замръзнала.Можете да проверите и отстраните проблема, като рестартирате компонента.

1. Извикайте прозореца "Изпълни" (вж. Метод 2) и отворете "Мениджър на услугите" по запитване services.msc.
2. След появата на конзолата, запознайте се с списъка и намерете позицията с името "Средство за изграждане на крайни точки на Windows Audio". Изберете я и натиснете "Рестартиране" в менюто отляво.
3. Изчакайте известно време (до 5 минути, в зависимост от мощността и натовареността на компютъра в момента) и проверете състоянието на услугата – тя трябва да бъде обозначена като "Изпълнява се".

   Ако не е така, използвайте специално ръководство, посветено на този проблем.

   Повече информация: {innerlink id='3744', txt='Грешка "Услугата за аудио не е стартирана" в Windows', sublink=''}

Метод 5: Включване на звука в BIOS

Достатъчно рядко причината за разглеждания проблем е подсистемата на дънната платка. Факт е, че най-новите модели понякога са прекалено "самостоятелни": често при откритие на алтернативно звуково устройство (каквото е съвременната видеокарта) "дънната платка" автоматично изключва вграденото решение, което понякога изглежда като липса на звук изобщо. Следователно, за отстраняване на този проблем е необходимо да се включи интегрираният аудиочип в BIOS.

Повече информация: Включване на звука в BIOS