Съдържание:
Вариант 1: Търсене по хаштагове
Неправилната работа на търсенето по хаштагове в мобилното приложение Instagram и други програми като IGTV обикновено е свързана с неполадки на сървърната страна на социалната мрежа, самото приложение или акаунта. Въпреки това, проблемите могат да бъдат решени практически във всеки разглеждан случай.
Прочетете също: Причини, поради които Instagram не работи
Неполадки от страна на Instagram
Понякога в работата на мобилния клиент и уебсайта могат да възникнат неполадки на сървърната страна, което обикновено води до неправилна работа на повечето функции, включително, разбира се, и средствата за търсене. За да потвърдите или опровергаете наличието на такъв вид проблем, препоръчваме да посетите външен онлайн-сервис по предоставената по-долу връзка и да обърнете внимание на текущото състояние и списъка с последни сривове.
Ако доста голямо количество потребители е срещнало някакви неизправности, ще бъде показан съответният статус, в такъв случай е необходимо да изчакате известно време. Във всяка друга ситуация задължително се запознайте с последните коментари и само при отсъствие на споменавания на актуалния за вас проблем преминете към следващите решения.
Грешки в работата на приложението
Причината за възникването на неполадки с търсенето по хаштагове също могат да бъдат грешки в приложението, тъй като с времето Instagram натрупва значително количество данни, които могат да пречат на правилната работа на много функции.В рамките на решението можете да извършите почистване на вътрешната памет на мобилния клиент, използвайки настройките на операционната система или извършвайки преинсталация.
По-подробно: Почистване на кеша в приложението Instagram
Липсата на резултати след извършване на посочените действия ще означава, че с голяма вероятност причината за проблемите е частично блокиране на акаунта. Разбира се, не бива да се пренебрегват и общите проблеми.
Вариант 2: Добавяне на публикации
При възникване на проблеми на последния етап от публикуването на записи в Instagram или по време на работа със специален стикер в редактора на истории, причината за това най-вероятно са общи неизправности, които са само косвено свързани с хаштаговете. За да се уверите в това, задължително опитайте преди публикуването да изтриете всички поставени по един или друг начин етикети.
По-подробно: Отстраняване на проблеми с добавянето на записи в Instagram
Ако грешките все още се появяват, най-добре е отново да се запознаете с посочените по-рано препоръки и при необходимост да се обърнете към последния раздел на инструкциите. В противен случай, трябва да се занимавате именно с посочените неизправности, което е описано в отделен материал по посочената по-горе връзка.
Вариант 3: Блокиране на акаунта
Последният и, вероятно, най-често срещан проблем с хаштаговете в днешно време е липсата на определени публикации в общото търсене, въпреки наличието на етикети и използването на открит акаунт. Такова нещо възниква заради т.нар. сянково блокиране – частично блокиране на някои функции на акаунта, например, поради подозрителна активност или постоянно използване на височестотни етикети.
По-подробно:
Проверка за наличие на сянково блокиране в Instagram
Излизане от сянковото блокиране в Instagram
Можете да се отървете от блокировката само чрез прекратяване на активността в продължение на няколко седмици или месеци, периодично проверявайки статистиката на акаунта.По-подробно причините и методите за отключване бяха описани в инструкциите, линкът към които е даден по-горе.
Обращение към службата за поддръжка
Всеки потребител на социалната мрежа може да създаде обращение към службата за поддръжка чрез специален раздел на приложението, подробно описвайки проблема и предоставяйки доказателства под формата на медийни файлове. Обязательно опитайте този вариант за решение, ако представените по-рано методи не са оказали никакво влияние върху отстраняването на неизправностите, което също важи и за блокировката.
По-подробно: Създаване на обращение към службата за поддръжка на Instagram
