Съдържание:
- Метод 1: Презареждане на страницата
- Метод 2: Преподключване към интернет
- Метод 3: Проверка на работоспособността на рутера
- Метод 4: Проверка на състоянието на връзката
- Метод 5: Проверка на параметрите на защитната стена
- Метод 6: Изключване на виртуалните мрежови адаптери
- Метод 7: Изключване на протокола IPv6
- Метод 8: Нулиране на мрежата и кеша на DNS
- Метод 9: Настройка на захранването на безжичния адаптер (лаптопи и таблети)
- Въпроси и отговори: 1
Метод 1: Презареждане на страницата
Най-често подобен проблем представлява единичен случай, който може лесно да бъде отстранен с обикновено презареждане на страницата – за тази операция в повечето популярни уеб браузъри отговаря клавишът F5.
Метод 2: Преподключване към интернет
Ако грешката продължава да се появява, следващата стъпка трябва да бъде преподключване към мрежата: възможно е да е настъпил единичен разрив, който изисква повторно свързване.
Метод 3: Проверка на работоспособността на рутера
Често източник на проблема могат да бъдат проблеми в работата на мрежовия рутер. Определянето им е много просто: свържете се с мрежата с помощта на друго устройство (компютър или смартфон), отворете браузъра в него и опитайте да влезете на някой сайт.Съществуват и други, по-точни методи, които са посочени в статията по следния линк.
Повече информация: Как да проверим рутера за работоспособност
Ако бъдат открити проблеми с конфигурацията на рутера, опитайте да ги отстраните чрез неговото рестартиране или нулиране на фабричните настройки с последващо въвеждане на всички необходими параметри.
Повече информация:
Рестартиране на рутера
Нулиране на рутера до фабрични настройки
Пример за настройка на рутера
Проблем може да предизвика и лош контакт на кабела с рутера или мрежовата карта на компютъра – уверете се, че конекторът е плътно вкаран в гнездото и че на контактните площадки на кабела и входа няма мръсотия или корозия.
Метод 4: Проверка на състоянието на връзката
Също така е важно да се уверите, че самата интернет връзка е работоспособна. За по-точни резултати се препоръчва да се свържете директно с кабела, ако е възможно.
- Проверете дали на иконата за свързаност в системния трей има жълт триъгълник с удивителен знак.
- Опитайте да посетите различни ресурси с помощта на различни браузъри.
- Отворете "Командния ред" с администраторски права, например, чрез "Търсене", в което въведете запитване
cmd
, изберете резултата и след това използвайте съответната опция за стартиране на програмата.Повече информация: Как да отворите "Командния ред" с администраторски права в Windows 7 и Windows 10
Въведете командата
ping 8.8.8.8 -t
и натиснете Enter.Ако получите отговор от сървъра, вероятно имате интернет връзка.


Появата на грешка на който и да е от горепосочените стъпки сигнализира, че причината за проблема е на страната на доставчика.Свържете се с техническата му поддръжка за допълнителна информация.
Метод 5: Проверка на параметрите на защитната стена
В някои случаи източникът на грешката е неправилно конфигурирана защитна стена, например, блокиран е някой от портовете, използвани от доставчика, или поради различни причини са забранени входящите връзки. Проблемът може да бъде отстранен чрез проверка на параметрите на защитната стена и задаване на коректни стойности.
Повече информация: Настройка на системната защитна стена в Windows 7 и Windows 10
Част от антивирусните програми съдържат вградени мрежови екрани, които също могат да пречат на нормалната свързаност с интернет. Трудно е да се настроят прецизно, затова е добре да се спре тяхната работа и да се провери за наличие на проблем – ако той се появи, трябва да се потърси алтернатива с по-малко агресивна защита.
Повече информация:
Как да спрем работата на антивируса
Метод 6: Изключване на виртуалните мрежови адаптери
Виртуални машини или клиенти на VPN услуги за достъп до интернет понякога създават софтуерни емулатори на мрежови адаптери, които операционната система понякога възприема като реални устройства и се опитва да се свърже чрез тях, което може да доведе до разглеждания проблем. За целите на проверката е добре да се изключат тези устройства, което става чрез инструмента "Мрежови връзки".
- Извикайте инструмента "Изпълни", като използвате комбинацията от клавиши Win+R, въведете в прозореца командата
ncpa.cpl
и кликнете "ОК". - Сигурно тук ще има няколко позиции – изключете всички (кликнете с десния бутон на мишката върху нужния – "Изключи"), освен "Ethernet" и "Безжична мрежа".
- Отворете браузъра и проверете дали грешката се появява. Ако е изчезнала, върнете се към инструмента и включвайте адаптерите по един, за да откриете виновника. След като определите проблемния вариант, намерете свързаното с него софтуерно приложение и коригирайте неговите настройки.
Подробности:
Настройка интернет връзка в виртуална машинаМетод 7: Изключване на протокол IPv6
Понякога причината за грешката е неправилната работа на протокол IPv6, който трябва да замени остарелия IPv4 – докато не всички доставчици са успели да преминат на новия стандарт, от което възниква конфликт на адреси, проявяващ се под формата на разглежданата грешка. За да отстраните това, е достатъчно просто да изключите проблемната опция в свойствата на използваното свързване. Отворете настройките на адаптерите по метода от предишния начин, след това намерете активната връзка, кликнете върху нея ПКМ и изберете "Свойства".
В свойствата махнете отметката от пункта "IP версия 6 (TCP/IP IPv6)". Натиснете "ОК", след това затворете всички отворени прозорци и рестартирайте компютъра.
След извършването на тази операция проблемът повече не трябва да ви притеснява.
Метод 8: Нулиране на мрежата и кеша на DNS
В редки случаи правилната работа на свързването може да бъде нарушена от неверни настройки на мрежите на операционната система – обикновено за това сигнализират множество проблеми, съпътстващи разглежданата грешка. При съмнение за подобно опитайте да нулирате параметрите, след което да ги настроите отново, спазвайки всички препоръки.
Подробности: Нулиране на настройките на мрежите в Windows 7 и Windows 10
Не би било зле също така за всеки случай да изчистите системния кеш на DNS – това става чрез "Команден ред": отворете го с администраторски права, въведете командата
ipconfig /flushdns
и натиснете Enter.След извършването на процедурата рестартирайте компютъра.
Метод 9: Настройка на захранването на адаптера за безжични мрежи (лаптопи и таблети)
Последната причина, поради която може да възникне прекъсване на свързването по време на зареждане на страницата – проблеми с захранването на адаптера за безжични мрежи.Можете да ги премахнете по следния начин:
- Отворете настройките на захранването - намерете иконата на батерията в системния трей, кликнете върху нея ПКМ и изберете опцията "Захранване".
- Натиснете на връзката "Настройка на схемата за захранване",
после кликнете "Промяна на допълнителните параметри на захранването".
- В списъка с компоненти намерете опцията "Параметри на адаптера за безжична мрежа", разширете я и подопцията "Режим на пестене на енергия", където задайте стойността "Максимална производителност" за двата варианта. Натиснете бутоните "Приложи" и "ОК" за потвърждение.
- Също така е добре да деактивирате аналогичния параметър в "Диспечера на устройствата". Извикайте инструмента "Изпълни", въведете в него
devmgmt.msc
и натиснете Enter. - Разширете категорията "Мрежови адаптери", намерете използваното устройство, кликнете върху него ПКМ и изберете опцията "Свойства".
- В отворения прозорец преминете на таба "Управление на захранването", махнете отметката от опцията "Разрешаване на изключване на това устройство…" и натиснете "ОК".
След прилагането на тези параметри проблемът трябва да бъде решен.

