Съдържание:
Метод 1: Проверка и инсталиране на приложението
Към днешна дата WhatsApp за всякакви платформи, било то Android, iOS или Windows, е напълно безплатен мессенджър, чиято политика на разпространение не предвижда интеграция на рекламни обяви в приложението от страна на потребителя.
В тази връзка първото нещо, което трябва да се уверите, е, че използвате оригиналния клиент, а не копия, много от които могат да се срещнат в интернет.
Най-добре е да използвате предоставените по-горе линкове, за да преминете директно в магазина за приложения в зависимост от вашата система, където трябва да проверите наличието на бутона "Отвори" или "Актуализирай". Ако вместо това бъде предложено "Инсталирай" програмата, трябва да отидете в настройките на устройството и да премахнете предишния клиент, подобно на всяко друго приложение.
Повече информация: Как да изтривате приложения от телефона
След като се справите с деинсталацията, използвайте бутона "Инсталирай", за да изтеглите правилната версия на приложението.По-подробно тази процедура беше описана от нас в друга инструкция на сайта и може значително да се различава на различни устройства.
По-подробно:
Как да инсталирате WhatsApp на телефон и компютър
Как да възстановите WhatsApp на мобилно устройство
Извършете първоначалната настройка на мессенджера и, ако е възможно, възстановете данните от облачното хранилище. Ако всичко е направено правилно и причината наистина е била един от ненадеждните аналози на WhatsApp, проблемът ще бъде незабавно отстранен, но е важно да се разбере, че визуалното оформление и функциите могат да се променят не в най-добрата посока.
Метод 2: Блокиране на нежелани източници
Много по-разпространената и вероятна причина за появата на реклама в WhatsApp могат да бъдат вътрешните разговори, тъй като за изпращане на съобщение е необходим само вашият телефонен номер, който може да се е оказал в списъка за разпространение след изтичане на данни или напълно случайно. В този случай рекламата идва под формата на обикновени съобщения и затова може да бъде придружена от познатите звукови известия и push-уведомления над всякакви други приложения.
- Ако ситуацията, с която се сблъсквате, е ограничена до един единствен чат на съответната вкладка, просто трябва да напуснете разговора и да добавите изпращача в вътрешния черен списък. Това може да се направи по нашата отделна инструкция, обикновено като разширите менюто "…" до чата и използвате опцията "Блокиране".
По-подробно: Блокиране на контакти и скриване на чатове в WhatsApp
- В отличие от потребителите, групите не могат да бъдат блокирани, но можете просто да отидете в вътрешните настройки, да подадете жалба с помощта на съответния обозначен бутон и накрая да излезете. Такива общности се срещат доста често, но активно се блокират, когато се натрупа голямо количество подобни жалби от потребители.
Подробности: Как да напуснете група в WhatsApp
Допълнително можете да се свържете с обслужването на клиенти на мессенджера чрез вътрешната форма за обратна връзка, която можете да намерите на страницата "Помощ" в "Настройки". Техническите специалисти сами не могат да направят много по такъв вид проблем, но със сигурност ще предоставят множество препоръки индивидуално за вашата ситуация.
Метод 3: Промяна на настройките за конфиденциалност
Освен предложените решения, особено ако често ви канят в групи с реклама, въпреки редовните ви оплаквания, можете да промените вътрешните настройки за конфиденциалност. Промяната на параметрите е налична в момента единствено чрез мобилни приложения за Android и iOS, докато версията за Windows копира настройките от смартфона.
Android
- За да направите промени на Android устройство, отворете приложението на мессенджера и в горния десен ъгъл отворете менюто "…". Тук е необходимо да изберете категорията "Настройки" и след това на новата страница да преминете в раздела "Конфиденциалност".
- След като се озовете на посочения екран, намерете параметрите "Групи" и като стойност задайте "Моите контакти" или "Контакти, освен". Какъвто и вариант да изберете, след това поканите ще постъпват единствено от тези потребители, които сте добавили в адресната книга.
На същата страница с настройките за конфиденциалност можете да посетите категорията "Обаждания" и да активирате единствената налична опция "Изключване на звука за неизвестни номера". Това действие е допълнително и ще бъде актуално само ако получавате чести рекламни обаждания от неизвестни номера чрез WhatsApp.
iOS
- Мобилният клиент на WhatsApp за iPhone практически не се различава от предишната версия по отношение на необходимите действия.Първо, с помощта на долната лента отворете "Настройки", изберете категория "Конфиденциалност" и преминете към параметрите "Групи".
- Отново, като стойност на този екран можете да изберете един от трите варианта, било то "Всички", "Моите контакти" и "Контакти, освен", сред които най-голяма защита от реклама осигуряват последните два пункта. Освен това, след като се запознаете с параметрите, не бива да забравяте за "Обаждания", където функцията "Изключване на звука за неизвестни номера" ще позволи да заглушите нежеланите анонимни обаждания.
Не е необходимо ръчно да запазвате настройките, независимо от платформата, и затова обновените параметри за конфиденциалност веднага ще влязат в сила и ще блокират новите покани. За съжаление, WhatsApp не може да осигури по-голяма защита.
Метод 4: Решаване на проблеми с телефонния номер
Ако предложените по-рано решения не помогнаха и продължавате редовно да получавате рекламни съобщения от различни изпращачи, проблемът обикновено трябва да се решава радикално чрез смяна на телефонния номер. Това е свързано с факта, че не можете сами да изключите номера от разпространението, а WhatsApp не предоставя параметри за конфиденциалност за блокиране на всякакви входящи съобщения.
Повече информация: Как да промените телефонния номер в WhatsApp
Няма да се спираме на този раздел, но ще отбележим, че не би било излишно да се свържете с доставчика на мобилни услуги за допълнителни препоръки. В редки случаи операторът може да помогне в борбата с рекламата и да даде съвети за смяна на номера, ако другите решения не помагат.
Метод 5: Търсене и премахване на вируси на устройството
Рекламата в WhatsApp може да бъде свързана не само с приложението или телефонния номер, но и със самото устройство, ако използвате компютър или смартфон на платформата Android.За да се уверите в това, можете веднага да използвате средствата за проверка, описани в отделните инструкции, или да наблюдавате работата на устройството след изтриването на Ватсапа.
По-подробно:
Проверка Android и iOS за вируси
Премахване на SMS-вируса от телефона
Търсене и премахване на вируси от компютъра
Обърнете внимание, че проблемите с вирусите на смартфоните са редки, затова този раздел от инструкциите заслужава внимание само след изпълнението на всички представени по-рано решения. От своя страна, ако вируси все пак бъдат открити, могат да помогнат антивирусни програми, самостоятелно почистване на паметта, както и нулиране на устройството до заводските настройки.