Съдържание:
Вариант 1: Пренос на приложението
Мобилното приложение Instagram на всяко устройство работи независимо от другите устройства, затова при смяна на смартфона пренос на данни не е необходим. Единственото, което трябва да направите, е да инсталирате последната версия на софтуера от официалния магазин и да извършите авторизация, следвайки съответните инструкции на сайта.
Повече информация:
Инсталиране на Instagram на мобилно устройство
Авторизация в Instagram на телефона
Синхронизацията на данните се извършва автоматично, както и създаването на нови кеш файлове.
Вариант 2: Възстановяване на акаунта
При определени обстоятелства по време на авторизацията могат да възникнат трудности, най-вече свързани с незнание на собствената парола или липса на достъп до мобилния телефон. Във всички случаи ще се намери решение, независимо от платформата на устройството, тъй като приложението работи по един и същи начин.
Прочетете също: Възстановяване на акаунта в Instagram
Смяна на паролата
Ако имате проблеми на етапа на въвеждане на паролата, трябва да извършите процедурата за възстановяване, описана в отделна инструкция на сайта. Това действие ще изисква допълнително потвърждение чрез SMS код, изпратен на свързания телефонен номер и няма алтернативи.
Повече информация:
Възстановяване на паролата в Instagram
Как да разбера паролата за профила в Instagram
Възстановяване без телефон
Често проблемът е липсата на достъп до мобилния телефон, което е доста лесно решимо, ако към акаунта предварително е била свързана електронна поща.В противном случае остава само да се обърнете за помощ към техническите специалисти на социалната мрежа, както е показано в заключителната част на инструкциите.
- За да възстановите достъпа до акаунта, отворете приложението и на началната страница използвайте връзката "Получаване на помощ за вход в системата". След това трябва да посочите потребителското име в съответния формат или адреса на свързаната поща в текстовото поле на екрана "Помощ при вход в системата" и да натиснете бутона "Напред".
- След като се озовете на страницата "Достъп до вашия акаунт", докоснете връзката "Нужна е допълнителна помощ" в долната част на екрана. След това остава само да поставите отметка до нужния адрес на пощата и да използвате бутона "Изпрати код за сигурност".
По всякакъв удобен начин отворете пощенската кутия, на която трябва да пристигне писмото с кода за потвърждение, копирайте набора от символи и го поставете в съответното текстово поле в приложението Instagram. Ако всичко е направено правилно, в резултат ще бъде извършена обичайната авторизация.
Обращение към службата за поддръжка
В краен случай, ако представените действия не дават резултати, е необходимо да съставите обращение към службата за поддръжка на социалната мрежа, ръководейки се от друга статия на сайта. Това решение трябва да помогне за отстраняване на проблеми, включително свързани с технически неизправности на приложението.
Повече информация: Създаване на обращение към службата за поддръжка на Instagram
Не забравяйте да прочетете стандартните съвети на техническата поддръжка, налични по време на възстановяването. Това ще спести значително време, тъй като специалистите могат да отговарят с големи закъснения и все пак ще се позовават на ръководства, действията от които трябва да бъдат извършени предварително.