Задаваме въпроси на купувачите в AliExpress

Вариант 1: Официален сайт

Можете да задавате въпроси на купувачите в AliExpress чрез вградената форма — възможността за работа с нея е налична само в мобилното приложение. Не можете да питате директно конкретен човек нито през компютър, нито през смартфон.

Прочетете също: Как да се свържете с техническата поддръжка на AliExpress

Вариант 2: Мобилно приложение

Можете да зададете въпрос за интересуващия ви продукт в мобилното приложение на AliExpress по прост алгоритъм:

1. Отворете картата на продукта, спуснете се до блока "Въпроси и отговори", и преминете в него.
2. Въведете текста в съответното поле в долната част на екрана, натиснете на "Да питам". Системата ще ви уведоми, че въпросът е зададен на купувачите.

Можете да следите промените в личния си профил:

1. Преминете в раздела "Моят профил", спуснете се до блока "Услуги", натиснете на "Въпроси и отговори".
2. Преместете се на таба "Моите въпроси". Всички отговори ще се показват в съответната графа.

   Не можете да изтривате запитвания — ако продуктът не е нужен, отговорите ще трябва да бъдат игнорирани.

   Прочетете също:
   Как да напишете на продавача в AliExpress
   Как да се оплача на продавача в AliExpress
   Как да проверите продавача в AliExpress