На уебсайта и в мобилното приложение на социалната мрежа VKontakte често има грешки в работата на определени функции, включително проблеми с отварянето на конкретни раздели. Едно от тях е невъзможността да отворите и прегледате списъка с приятели на собствените си или на чужди страници. Като част от статията ще ви разкажем за основните причини и няколко начина за отстраняване на този проблем.
Причина 1: Сървърът се срива
Основната причина за повечето грешки на въпросния сайт са софтуерните грешки и сривове и като правило засягат всички потребители наведнъж. Можете да проверите подобни проблеми на страничния, но доста надежден ресурс на Downdetector на връзката по-долу. Моля, обърнете внимание, че трябва да разглеждате не само общото състояние, но и коментарите на живо на потребители, които са срещнали грешки в работата на VK.
Отидете във ВКонтакте на уебсайта на Downdetector
Не можете сами да решите подобни проблеми и следователно единствената налична опция е да изчакате. Освен това, ако ситуацията не се подобри с течение на времето, трябва да се свържете с техническата поддръжка.
Причина 2: Остаряла версия на браузъра
Ако предпочитате самостоятелно да актуализирате програми на компютъра си, включително софтуер за сърфиране в Интернет, самият браузър може да е причина за грешен списък с приятели. В този случай първо опитайте да замените браузъра с всеки друг, представен от нас в отделен раздел на сайта.
Най-добрите браузъри за компютър
Ако всички раздели на VKontakte се показват правилно в друга програма, ще трябва да актуализирате браузъра до последната актуална версия, съгласно следните инструкции.
Повече информация: Как да актуализирате браузъра на компютър
Причина 3: Инфекция с вируси
Проблем, който е от значение главно за компютър с отварянето на отделни секции, както и самия сайт, може да се състои в наличието на злонамерени програми. За да намерите и премахнете такъв софтуер, трябва да използвате антивирусна или онлайн услуга, която предоставя подобни инструменти.
Повече информация:
Проверете компютъра си за вируси без антивирус
Най-добрите антивирусни програми
Изправени пред разглежданите проблеми, докато посещавате сайта на VK, не забравяйте сами да проверите адресната лента. Това е необходимо, за да не се отвори случайно едно от фалшивите огледала, които точно копират дизайна на социалната мрежа.
Причина 4: Остаряла версия на приложението
Както в случая с браузъра в пълната версия на уебсайта VKontakte, по телефона проблемите с отварянето на списъка с приятели може да са резултат от отказ да се инсталират последните актуални актуализации. В същото време, ако на компютър тази ситуация е много рядка, на телефон разработчиците често целенасочено спират да поддържат по-стари версии.
Прочетете също:
Как да актуализирате приложението на Android
Актуализиране на програмата на iPhone
- Отворете главната страница на приложението в официалния източник, било то VK в App Store или в Google Play Store.
![Пример за актуализиране на приложението VKontakte по телефона]()
- Тук и в двата случая трябва да използвате бутона „Опресняване“ и изчакайте изтеглянето да завърши. След това свежата версия ще бъде незабавно инсталирана и можете да проверите функционалността на раздела с приятели.
Моля, обърнете внимание, че си струва да проверите официалната страница в магазина, дори когато е активирана опцията за автоматично актуализиране, тъй като инсталацията не винаги се случва сама по себе си. В допълнение към това, в редки случаи може да се наложи да изчистите кеша на приложението и дори да го преинсталирате.
Причина 5: Настройки за поверителност на страницата
Единствената причина, която не е свързана с проблеми с уебсайта на VKontakte или версията на софтуера, са настройките за поверителност на профила, които правят възможно скриването на всеки човек в списъка с приятели. Това от своя страна може да доведе до факта, че няма да има блокиране на страницата на човека, когото посещавате. "Приятели".
Само собственикът на страницата в раздела може да деактивира тази опция. "Настройки" в раздела "Поверителност".
Свързване с поддръжката
Като последна стъпка, ако представените по-рано методи не разрешат проблема, можете да се свържете с услугата за поддръжка на VKontakte. За това сайтът има отделна страница "Помогне" с вече подготвени отговори и възможност за създаване на ново обжалване. Разгледахме раздела по-подробно в отделна статия.
Повече информация: Как да пиша до техническата поддръжка на VK
След като прочетете горните препоръки, бихте могли да разрешите всички проблеми с раздела "Приятели" независимо от използваната версия на социалната мрежа.