Windows 10

Решаване на проблеми при изтегляне на приложения от Microsoft Store на Windows 10

Приложенията не се изтеглят от магазина на Windows 10

Тази статия ще се фокусира върху проблемите, които възникват директно по време на опит за изтегляне на приложение от Microsoft Store в Windows 10, при условие че самият магазин функционира правилно. Ако не започне за вас или изобщо не съществува, разгледайте други тематични материали на връзките по-долу.

Повече информация:
Отстранете проблемите със стартирането на Microsoft Store
Инсталиране на Microsoft Store на Windows 10

Метод 1: Използване на инструмента за отстраняване на неизправности

Нека започнем с най-простия метод, постепенно преминавайки към по-малко ефективни и сложни. Използването на автоматичен инструмент за отстраняване на неизправности не винаги може да работи добре, но всеки може да го стартира, така че това трябва да се направи първо.

  1. Отворете менюто "Старт" и отидете на "Настроики"като щракнете върху иконата на зъбно колело.

    2. Отидете на Опции, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при изтегляне на приложението Microsoft Store в Windows 10

  2. Превъртете надолу по списъка и изберете последната плочка Актуализация и сигурност.

    3. Отидете в раздела, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store на Windows 10

  3. В менюто отляво намерете категорията "Отстраняване на неизправности".

    4. Отворете списъка с инструменти за отстраняване на неизправности за Microsoft Store Search в Windows 10

  4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности през него Приложения за Windows Store.

    5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Microsoft Store на Windows 10

  5. Потвърдете стартирането, като кликнете върху съответния бутон.

    6. Потвърждаване за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store Apps на Windows 10

  6. Сканирането няма да отнеме много време и според резултатите му на екрана ще се появи известие за действията, които трябва да бъдат предприети за решаване на проблема. Например, това може да активира UAC, което може да се направи веднага през прозореца на съветника.

    7. Отстранете проблемите с приложенията на Microsoft Store в Windows 10

Метод 2: Деактивирайте измерените връзки

Понякога операционната система автоматично задава лимитни връзки, например, ако тарифният план на използвания интернет е ограничен. Ако Windows смята, че ограничението е на път да изтече, изтеглянето на приложения ще бъде забранено. В случай, че сте сигурни, че тази опция може да бъде деактивирана или изобщо не се нуждае от нея, изпълнете следните стъпки:

  1. В същото меню "Настроики" отидете в раздела "Мрежа и интернет".

    2. Отидете в мрежовите настройки, за да деактивирате измерените връзки, за да поправите Microsoft Store в Windows 10

  2. Преместете се през левия панел до „Използване на данни“.

    3. Отваряне на списъка с връзки за отстраняване на грешки при изтегляне на приложения от Microsoft Store в Windows 10

  3. Изберете мрежата, за която искате да покажете опции, и след това щракнете „Задаване на лимит“.

    4. Отидете на Деактивиране на измерените връзки за отстраняване на проблема с Microsoft Store в Windows 10

  4. Маркирайте елемента с маркер "Без ограничение" и запазете промените си.

    5. Деактивирайте измерените връзки, за да отстраните проблемите на Microsoft Store в Windows 10

Не забравяйте да рестартирате Windows и след това продължете да опитате отново да изтеглите приложения.

Метод 3: Нулиране на Microsoft Store

Понякога марковият Windows Store не работи правилно и само пълното нулиране чрез вградената функционалност на операционната система ще ви помогне да разберете. Този метод не винаги се оказва ефективен, но е лесен за изпълнение и следователно е на трето място.

  1. IN "Настроики" намерете раздела "Приложения".

    2. Отидете в настройките на приложението Microsoft Store в Windows 10

  2. Чрез категория „Приложения и функции“ превъртете надолу по списъка, за да намерите Microsoft Store.

    3. Потърсете приложение на Microsoft Store в Windows 10 чрез списъка с програми

  3. Изберете приложението с левия бутон на мишката и кликнете върху надписа, който може да се кликне „Допълнителни опции“.

    4. Отидете на Windows 10, за да управлявате приложението Microsoft Store чрез Настройки

  4. Превъртете надолу от менюто, където щракнете върху бутона "Нулиране".

    5. Бутон за нулиране на настройките на приложението Microsoft Store в Windows 10

  5. Потвърдете операцията, като щракнете отново върху новия бутон, който се появява.

    6. Потвърждение за нулиране на настройките на приложението Microsoft Store в Windows 10

Нулирането на настройките няма да отнеме много време, но след него силно се препоръчва да изпратите операционната система да се рестартира, така че параметрите да се актуализират. След това опитайте да изтеглите приложенията отново и ако не успее отново, вижте следните методи.

Метод 4: проверете опашката за изтегляне

Понякога дори след нулирането някои приложения остават в опашката за изтегляне, но по някаква причина не се зареждат или тази операция не се стартира автоматично. Тогава изтеглянето на други програми ще бъде блокирано, така че трябва да проверите самия списък.

  1. Търсене в менюто "Старт" записвам Магазин на Microsoft и стартирайте приложението.

    2. Стартиране на Microsoft Store под Windows 10 за проверка на опашката за изтегляне

  2. Кликнете върху бутона с три хоризонтални точки и изберете Изтегляния и актуализации.

    3. Отидете в списъка за изтегляне на Microsoft Store в Windows 10, за да видите опашката за изтегляне

  3. Отидете в категорията „Изтегляния“.

    4. Прегледайте опашката за изтегляне в Microsoft Store на Windows 10

Сега можете да видите списъка с изтегляния, които са на опашката. Ако там има някакъв софтуер, изчистете напълно списъка, като кликнете върху специалния бутон и след това започнете ново изтегляне на необходимото приложение.

Метод 5: Преупълномощаване

Повторното оторизиране в MS Store ще помогне за решаването на проблеми с изтеглянето на приложения, ако те са възникнали поради неправилно функциониране на акаунта. Тази операция ще отнеме няколко секунди и се извършва по следния начин:

  1. След като влезете в магазина, кликнете върху иконата с аватара на личния ви профил.

    2. Отворете менюто за управление на профила в Microsoft Store в Windows 10, за да излезете от акаунта си

  2. Въведете вашия акаунт там и кликнете върху него.

    3. Отидете в акаунта на Microsoft Store в Windows 10, за да излезете

  3. Щракнете върху надписа „Изход“.

    4. Бутон за излизане от акаунта в Microsoft Store в Windows 10

  4. След успешен изход щракнете отново върху иконата, но вече изберете "Да вляза".

    5. Преупълномощаване на Microsoft Store на Windows 10

  5. Използвайте стандартните си идентификационни данни за вход.

    6. Изберете акаунт за повторно упълномощаване в Microsoft Store на Windows 10

  6. Потвърдете самоличността си, като въведете своя ПИН, ако е необходимо.

    7. Потвърждение за пререгистрация в Microsoft Store в Windows 10

Метод 6: Инсталирайте най-новите актуализации на Windows

Понякога изтеглянето на приложения от Microsoft Store е недостъпно, тъй като в опашката за изтегляне е системна актуализация за Windows 10. В други ситуации Store отказва да работи именно поради липсата на най-новите актуализации, така че проблемът ще трябва да бъде отстранен чрез инсталиране на най-новите файлове.

  1. За да направите това отново през менюто "Старт" отидете на "Настроики".

    2. Отидете на Опции за актуализиране на операционната система при поправяне на Microsoft Store в Windows 10

  2. Намерете раздела там Актуализация и сигурност.

    3. Преминете към актуализации за отстраняване на проблеми с Microsoft Store в Windows 10

  3. Изпълнете търсене на актуализации или ги изтеглете незабавно, ако те вече са намерени.

    4. Изтеглете актуализации за отстраняване на проблеми с Microsoft Store на Windows 10

Понякога потребителят не може да се справи и с тази задача, което може да се дължи на общо неразбиране на принципа на инсталиране на актуализации или проблеми, възникващи на този етап. Тогава ви съветваме да прочетете отделните тематични ръководства на нашия уебсайт, като кликнете върху връзките по-долу.

Повече информация:
Актуализиране на Windows 10 до най-новата версия
Инсталиране на актуализации за Windows 10 ръчно
Решаване на проблеми със здравето на Windows 10 Update

Метод 7: Променете къде се инсталират приложения

Друг проблем, поради който приложенията от MS Store може да не се зареждат, са проблеми с местоположението по подразбиране за инсталиране на софтуера. За да тествате това предположение, местоположението за изтегляне може да бъде променено чрез рестартиране на изтеглянето на приложения след това.

  1. В менюто "Настроики" интересувате се от първия раздел "Система".

    2. Отидете в настройките къде да изтеглите приложения от Microsoft Store в Windows 10

  2. Там, през лявото меню, намерете "Памет".

    3. Отворете менюто за управление на паметта за отстраняване на проблеми с Microsoft Store в Windows 10

  3. Слезте надолу и кликнете върху щракащата се линия „Промяна на мястото, където се запазва ново съдържание“.

    4. Отидете да изберете къде да изтеглите приложения от Microsoft Store в Windows 10

  4. В първия параграф „Тук ще бъдат запазени нови приложения“ промяна на логическия обем.

    5. Избор къде да изтеглите приложения от Microsoft Store в Windows 10

  5. Не забравяйте да кликнете върху "Приложи"и можете да се върнете към повторно изтегляне на програмите.

    6. Потвърждение за промяна къде да изтеглите приложения от Microsoft Store в Windows 10

Метод 8: Пререгистриране на магазина в Windows

Пререгистрирането на App Store в Windows е радикална стъпка, която трябва да се предприеме само ако горните опции не доведоха до желания резултат.

  1. Щракнете с десния бутон върху "Старт" и изберете реда в менюто, което се появява Windows PowerShell (администратор).

    2. Преминете към PowerShell, за да отстраните проблеми с Microsoft Store в Windows 10

  2. Въведете командата там "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}" и натиснете клавиша Въведете.

    3. Команда за пререгистриране на Microsoft Store под Windows 10

  3. След няколко секунди трябва да се появи нов ред за въвеждане без грешки, което означава, че регистрацията е била успешна. Рестартирайте компютъра си и опитайте да изтеглите приложения.

    4. Успешно изпълнение на команда за пререгистриране на Microsoft Store в Windows 10

В заключение има още два съвета, свързани с проверка на целостта на системните файлове и пълно възстановяване на операционната система, тъй като тези стъпки трябва да се предприемат само в екстремни ситуации. Ако нищо от горното не помага, можете да изпробвате тези препоръки, като следвате инструкциите на следващите връзки.

Повече информация:
Използване и поправяне на програмата за проверка на целостта на системните файлове в Windows 10
Възстановяване на Windows 10 до първоначалното му състояние