Отстраняване на грешката «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» в Windows 10 и 11

Метод 1: Преинсталиране на драйвери

Както подсказва текстът на самата грешка, най-често тя се появява поради проблеми с работата на драйверите за определено устройство. Разбира се, за ефективно отстраняване на проблема първо трябва да се определи какво точно го причинява.

1. Първият вариант – повторно да получите грешка и да запишете името на елемента в реда "What failed".
2. Вторият метод – програмата Bluescreenview: тъй като грешката се появява само заедно с "синия екран", ще ни е необходим инструмент за преглед на минидампа

   Свалете BluescreenView от официалния сайт

   Използването на това приложение е много просто: стартирайте го и изчакайте, докато автоматично бъдат разпознати създадените снимки на паметта, след което кликнете върху най-новата от тях. Необходимата информация се намира в долната част на прозореца – там са описани активните по време на грешката софтуерни модули. Конкретните виновници на проблема са обозначени с червено: един от тях винаги съответства на системното ядро ntoskernel.exe, докато другият – на повреден драйвер. Примерен списък с имена:

   • nv*****.sys, atikmdag.sys – видеокарти (NVIDIA и ATI съответно);
   • dxgmms2.sys – видеосистема;
   • storport.sys, usbehci.sys – контролер на USB или устройства за съхранение;
   • ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys – мрежова карта;
   • wfplwfs.sys – нискоуровнев модул за достъп на антивируса.

   Ако обаче наблюдавате само ntoskernel.exe, причината не е в драйверите. Използвайте други методи.

3. Преинсталирането на драйвери включва премахване на съществуващия пакет и инсталиране на нов. На нашия сайт има няколко инструкции за определени категории устройства – преминете по необходимата връзка по-долу за подробности.

   По-подробно:
   Как да преинсталирате драйверите на видеокартата
   Как да инсталирате драйвери за мрежов, звуковата карта, USB контролера и контролера на дисковете

Този метод работи само в случаите, когато зареждането в системата се извършва коректно. Ако обаче грешката се появява постоянно, преминете веднага към Метод 3.

Метод 2: Премахване на антивируса

Понякога причината за появата на "синия екран" с такъв текст може да бъде антивирусът. Работата е там, че сериозните защитни програми изискват дълбок достъп до ОС за пълноценно функциониране, за което се използват драйвери. Понякога тези данни могат да бъдат повредени, което в крайна сметка води до появата на BSOD с разглеждания код. Най-вероятно, с него ще се сблъскат начинаещи потребители, които са инсталирали два антивируса на един компютър, което категорично не трябва да се прави. В ситуации, когато, въпреки появата на грешката, системата успява да се зареди, можете да опитате да премахнете този софтуер – често тези действия са достатъчни за отстраняване на проблема.

По-подробно: Как да премахнете антивируса от компютъра

Метод 3: Проверка и възстановяване на системните данни

Ако предишните методи се оказаха неефективни, това означава, че файловете на ОС са повредени. В такава ситуация е добре да проверите целостта на тези данни и да извършите възстановяване при необходимост.

По-подробно:
Проверка и възстановяване на целостта на системните файлове в Windows 10
Възстановяване на Windows 10 при зареждане

Метод 4: Проверка на хардуерните компоненти

Ако и предишният метод не ви е помогнал, остава само една причина – повредени са определени хардуерни компоненти на компютъра. За да установите виновника, използвайте инструкциите по-долу:

1. Първият кандидат – твърдият диск.Невъзможността за зареждане на системата и BSOD-ите често са признак на "разпадащия се" HDD, затова проверете устройството, особено ако се наблюдават допълнителни симптоми като щракания и други странни звуци.

   Повече информация: Как да проверим твърдия диск

2. Следваща в реда е оперативната памет. Грешката "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" понякога възниква поради постепенното излизане от строя на един или няколко модула RAM, затова не е излишно да проверите и тях.

   Повече информация: Проверка на оперативната памет в Windows 10

3. Накрая, проблемът може да е по вина на самата дънна платка. Така, ако в текста на грешката присъства името на драйвера на USB контролера, това може да е симптом на "умиращия" южен или северен мост. Локализирането на източника на повредата ще помогне с инструкциите по-долу.

   Повече информация: Как да проверим дънната платка

За съжаление, повечето хардуерни проблеми не могат да бъдат отстранени в домашни условия – най-вероятно ще се наложи да се обърнете към сервизен център или напълно да замените устройството.