При работа с компютър може да възникне ситуация, когато потребителят открие, че устройството не работи на компютъра. Това се проявява във факта, че това устройство престава да вижда вградените в него дискове, да ги чете или самата система изобщо не открива устройството. След това ще се опитаме да разберем защо се случва това и какви начини да решим този проблем.
Вижте също: Устройството не вижда диска в Windows 7
Причини за възникване на проблема и как да го поправите
Причините за неработоспособността на устройството могат да бъдат разделени на две големи групи: хардуер или софтуер. Първият е най-често свързан с повреда на самия диск. Това може да се изрази в повреда на чип или лазерна глава. В този случай трябва да се свържете с сервиза за ремонт или просто да замените дефектното устройство. Понякога обаче източникът на проблема може да бъде в други хардуерни компоненти на компютъра. Например, в случай на частична повреда на захранващия блок, електрическото захранване няма да тече към дисковото устройство, което ще доведе до неговата повреда. Струва си да се провери и коректността и плътността на захранващия кабел и SATA или IDE-кабелната връзка към съответните портове. В този случай трябва да обърнете внимание не само на конекторите на самия диск, но и на дънната платка.
В допълнение, източникът на описания проблем може да са неправилни настройки на BIOS. В този случай трябва да се настроят необходимите параметри на този системен софтуер.
урок: Как да конфигурирате BIOS на компютъра
В тази статия ще се съсредоточим върху софтуерните проблеми на Windows 7 в устройството.
Метод 1: Настройка чрез „Диспечер на устройствата“
Проблемът с устройството може да възникне поради факта, че не е инициализиран в системата или поради липса на необходимите драйвери. Тези отрицателни фактори могат да бъдат елиминирани чрез "Device Manager" .
- Кликнете върху "Старт" и отворете "Контролен панел" .
- Отидете в раздела Система и сигурност .
- Кликнете върху името на елемента "Device Manager" в групата с инструменти "Система" .
- В прозореца "Мениджър", който се отваря , намерете името на групата устройства "DVD и CD-ROM устройства" .
- Тази група обаче може да не е в списъка. В този случай кликнете върху „Действие“ и изберете елемента „Актуализиране на конфигурацията ...“ .
- Ще се извърши процесът на актуализиране на конфигурацията на всички устройства, свързани с компютъра, включително устройството. След това трябва да се покаже желаната група. Ако не се появи и сте сигурни, че причината не е в BIOS или хардуерния компонент, след това потърсете устройството в други групи. Ако има проблеми с драйверите, може да не е в неговия раздел. Но когато няма да го намерите, можете веднага да преминете към разглеждане на Метод 2 .
Ако желаната група все още се показва, проверете работата на устройството. Когато установите, че проблемите с неработоспособността не са разрешени, щракнете върху името на горния раздел на диспечера .
- Появява се списък с устройства. Следващата операция трябва да се извърши, дори ако първоначално групата е била показана в “Мениджър” . Намерете името на проблемния диск и кликнете върху него с десния бутон на мишката ( RMB ). Изберете опцията "Изтрий" .
- В отворения прозорец потвърдете действията, като кликнете върху „OK“ .
- След като извадите устройството, извършете операцията по обновяване на конфигурацията, която вече ни е позната. След това рестартирайте компютъра.
- Ако това не работи, трябва да опитате да актуализирате или преинсталирате драйвера. За да започнете, извършете актуализацията. В PKM кликнете върху името на устройството. В списъка изберете опцията "Актуализиране на драйвери ..." .
- В показаната обвивка изберете опцията за автоматично търсене.
- Процесът на търсене на драйвери на уебсайта на Microsoft ще бъде стартиран. Ако бъде намерена по-актуална опция, съответният софтуер ще бъде изтеглен на компютъра и автоматично инсталиран.
урок: Как да актуализирате драйвери в Windows 7
- Ако тази опция не помогна или компютърът не намери подходяща замяна за съществуващи драйвери, тогава има смисъл да извършите пълно преинсталиране с премахната предишната опция. Но първо трябва да изтеглите най-новите драйвери на вашия компютър от уеб сайта на производителя на устройството. Ако не можете да намерите този уеб ресурс, използвайте търсенето на необходимите компоненти от идентификационния номер на хардуера.
урок: Как да намерите драйвер по хардуерния идентификатор
- След това кликнете два пъти върху името на устройството в "Мениджър" с левия бутон на мишката.
- Сега преминете към раздела "Драйвер" през раздела на отворения прозорец.
- След това кликнете върху елемента "Изтрий" .
- След това потвърдете действието, като кликнете върху бутона „OK“ в диалоговия прозорец.
- Сега трябва да инсталирате нов компонент. За да направите това, извикайте прозореца за актуализация на драйвера, както е описано в параграф 10 на този метод. Но този път в отворения прозорец изберете опцията за търсене на този компютър.
- В следващия прозорец, за да определите местоположението на папката с предварително заредения драйвер, щракнете върху бутона Преглед .
- Използвайки стандартния прозорец за сърфиране в папката, отидете в директорията, където се намира инсталационният файл на драйвера, и го изберете. След това кликнете върху бутона "OK" .
- След като пътят до желаната папка се покаже в прозореца за обновяване на драйвера, щракнете върху бутона Напред .
- Благодарение на тези действия, процедурата по инсталиране на драйвера на компютъра ще се появи и проблемът с работоспособността на задвижването трябва да бъде премахнат.
Ако ви се струва, че тази процедура е твърде сложна, можете да продължите по-лесен начин, като инсталирате специална програма на вашия компютър за намиране и инсталиране на драйвери, например, Решение за Driverpack , Този софтуер сам ще намери необходимата актуализация и ще го инсталира на компютъра. Все пак, описаната по-горе ръчна инсталация е по-предпочитана и използването й по-вероятно е крайният успех в решаването на проблема.
урок:
Софтуер за инсталиране на драйвери
Как да актуализирате драйверите на компютъра си с помощта на DriverPack Solution
Метод 2: Редактор на системния регистър
Ако горните действия не решават проблема с устройството, трябва да извършите някои манипулации в "Редактор на системния регистър" . Не се препоръчва ненужно да променяте тези настройки и затова използвайте този метод само когато другите опции не са довели до резултати и сте сигурни, че причината за проблема не е в хардуерните фактори или в настройките на BIOS. Във всеки случай се уверете, че сте направили резервно копие на вашата система и регистър, преди да започнете манипулациите, за да можете да се върнете назад.
урок: Как да направите резервно копие на вашата Windows 7 система
- Въведете комбинацията Win + R и въведете следния израз:
regedit
Кликнете върху елемента "OK" .
урок: Как да отворите редактора на системния регистър в Windows 7
- В отворената обвивка на редактора на системния регистър отидете в директориите “HKEY_LOCAL_MACHINE” , след това “SYSTEM” , след това “CurrentControlSet” и “Control” . И накрая, отворете директорията „Клас“ .
- В последния раздел в списъка потърсете директория, наречена "{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" и кликнете върху нея.
- Сега насочете вниманието си към дясната страна на прозореца. Намерете там параметър, наречен "Горни филтри" . Щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията "Изтрий" .
Ако посоченият параметър в този раздел не е, изпълнете операцията за изтриване с параметъра “LowerFilters” .
- След това ще трябва да потвърдите действията, като кликнете върху бутона "Да" в диалоговия прозорец.
- Премахнете параметъра, затворете "Редактор на системния регистър" и рестартирайте компютъра. След рестартиране PC устройството трябва да работи.
Ако никой от тези методи не ви е помогнал, ако имате подходяща точка за възстановяване или резервно копие, можете да опитате да върнете системата към състоянието, в което устройството е изпълнило функциите си. При липса на положителен резултат, в изключителни случаи, можете да извършите процедурата за повторно инсталиране на системата.
урок:
Как да поправите Windows 7
Как да инсталирате Windows 7 от диска
Как да инсталирате Windows 7 от флаш устройство
Има редица причини, поради които устройството може да не работи на компютър с Windows 7. Но ако тези фактори не са хардуерни или не са свързани с настройките на BIOS, в повечето случаи те могат да бъдат елиминирани чрез манипулации в “Device Manager” (обновяване на хардуерната конфигурация и преинсталиране на драйверите) или в “Registry Editor” . В най-крайния случай можете да използвате процедурата за възстановяване или преинсталиране на системата.