При работа с компютър може да възникне ситуация, когато потребителят открие, че устройството не работи на компютъра.  Това се проявява във факта, че това устройство престава да вижда вградените в него дискове, да ги чете или самата система изобщо не открива устройството.  След това ще се опитаме да разберем защо се случва това и какви начини да решим този проблем. 
  Вижте също: Устройството не вижда диска в Windows 7
  Причини за възникване на проблема и как да го поправите 
  Причините за неработоспособността на устройството могат да бъдат разделени на две големи групи: хардуер или софтуер.  Първият е най-често свързан с повреда на самия диск.  Това може да се изрази в повреда на чип или лазерна глава.  В този случай трябва да се свържете с сервиза за ремонт или просто да замените дефектното устройство.  Понякога обаче източникът на проблема може да бъде в други хардуерни компоненти на компютъра.  Например, в случай на частична повреда на захранващия блок, електрическото захранване няма да тече към дисковото устройство, което ще доведе до неговата повреда.  Струва си да се провери и коректността и плътността на захранващия кабел и SATA или IDE-кабелната връзка към съответните портове.  В този случай трябва да обърнете внимание не само на конекторите на самия диск, но и на дънната платка. 
  В допълнение, източникът на описания проблем може да са неправилни настройки на BIOS.  В този случай трябва да се настроят необходимите параметри на този системен софтуер. 
  урок: Как да конфигурирате BIOS на компютъра
  В тази статия ще се съсредоточим върху софтуерните проблеми на Windows 7 в устройството. 
  Метод 1: Настройка чрез „Диспечер на устройствата“ 
  Проблемът с устройството може да възникне поради факта, че не е инициализиран в системата или поради липса на необходимите драйвери.  Тези отрицателни фактори могат да бъдат елиминирани чрез "Device Manager" . 
-   Кликнете върху "Старт" и отворете "Контролен панел" . 
![Отидете в контролния панел чрез менюто "Старт" в Windows 7]()
-   Отидете в раздела Система и сигурност . 
![Отидете в раздела "Система и сигурност" в контролния панел на Windows 7]()
-   Кликнете върху името на елемента "Device Manager" в групата с инструменти "Система" . 
![Стартиране на диспечера на устройства в секцията Система и сигурност на контролния панел на Windows 7]()
-   В прозореца "Мениджър", който се отваря , намерете името на групата устройства "DVD и CD-ROM устройства" . 
![Групата устройства DVD и CD-ROM устройства в Device Manager в Windows 7]()
-   Тази група обаче може да не е в списъка.  В този случай кликнете върху „Действие“ и изберете елемента „Актуализиране на конфигурацията ...“ . 
![Преходът към актуализиране на хардуерната конфигурация в диспечера на устройства в Windows 7]()
-   Ще се извърши процесът на актуализиране на конфигурацията на всички устройства, свързани с компютъра, включително устройството.  След това трябва да се покаже желаната група.  Ако не се появи и сте сигурни, че причината не е в BIOS или хардуерния компонент, след това потърсете устройството в други групи.  Ако има проблеми с драйверите, може да не е в неговия раздел.  Но когато няма да го намерите, можете веднага да преминете към разглеждане на Метод 2 .   Ако желаната група все още се показва, проверете работата на устройството.  Когато установите, че проблемите с неработоспособността не са разрешени, щракнете върху името на горния раздел на диспечера .  
![Отваряне на група DVD и CD-ROM устройства в диспечера на устройства в Windows 7]()
-   Появява се списък с устройства.  Следващата операция трябва да се извърши, дори ако първоначално групата е била показана в “Мениджър” .  Намерете името на проблемния диск и кликнете върху него с десния бутон на мишката ( RMB ).  Изберете опцията "Изтрий" . 
![Отидете на премахването на устройството в диспечера на устройствата в Windows 7]()
-   В отворения прозорец потвърдете действията, като кликнете върху „OK“ . 
![Потвърждаване на премахването на устройството в диалоговия прозорец на Диспечер на устройствата в Windows 7]()
-   След като извадите устройството, извършете операцията по обновяване на конфигурацията, която вече ни е позната.  След това рестартирайте компютъра. 
![Превключете към обновяване на хардуерната конфигурация в диспечера на устройства в Windows 7]()
-   Ако това не работи, трябва да опитате да актуализирате или преинсталирате драйвера.  За да започнете, извършете актуализацията.  В PKM кликнете върху името на устройството. В списъка изберете опцията "Актуализиране на драйвери ..." . 
![Отидете да актуализирате драйверите в диспечера на устройства в Windows 7]()
-   В показаната обвивка изберете опцията за автоматично търсене. 
![Отидете на автоматичното търсене на драйвери в интернет през прозореца Актуализиране на драйверите на Device Manager в Windows 7]()
-   Процесът на търсене на драйвери на уебсайта на Microsoft ще бъде стартиран.  Ако бъде намерена по-актуална опция, съответният софтуер ще бъде изтеглен на компютъра и автоматично инсталиран. ![Процесът на автоматично намиране на драйвери в интернет чрез драйверите на Update Device Manager в Windows 7]() 
   урок: Как да актуализирате драйвери в Windows 7 
-   Ако тази опция не помогна или компютърът не намери подходяща замяна за съществуващи драйвери, тогава има смисъл да извършите пълно преинсталиране с премахната предишната опция.  Но първо трябва да изтеглите най-новите драйвери на вашия компютър от уеб сайта на производителя на устройството.  Ако не можете да намерите този уеб ресурс, използвайте търсенето на необходимите компоненти от идентификационния номер на хардуера. ![Hardware ID в раздела Details в прозореца за свойства на устройството в Windows 7]() 
   урок: Как да намерите драйвер по хардуерния идентификатор 
-   След това кликнете два пъти върху името на устройството в "Мениджър" с левия бутон на мишката. 
![Отидете на свойствата на устройството в Device Manager в Windows 7]()
-   Сега преминете към раздела "Драйвер" през раздела на отворения прозорец. 
![Отидете в раздела Driver в прозореца със свойства на устройството в Windows 7]()
-   След това кликнете върху елемента "Изтрий" . 
![Отворете премахването на драйвера в свойствата на устройството в Windows 7]()
-   След това потвърдете действието, като кликнете върху бутона „OK“ в диалоговия прозорец. 
![Потвърждение за изтриване на драйвера на устройството в диалоговия прозорец "Диспечер на устройствата" в Windows 7]()
-   Сега трябва да инсталирате нов компонент.  За да направите това, извикайте прозореца за актуализация на драйвера, както е описано в параграф 10 на този метод.  Но този път в отворения прозорец изберете опцията за търсене на този компютър. 
![Отидете на търсенето на драйвери на този компютър чрез драйверите Update Manager на Windows 7]()
-   В следващия прозорец, за да определите местоположението на папката с предварително заредения драйвер, щракнете върху бутона Преглед . 
![Отворете указателя на директорията, в която се намира драйверът, в драйверите за актуализиране на устройството на Windows 7]()
-   Използвайки стандартния прозорец за сърфиране в папката, отидете в директорията, където се намира инсталационният файл на драйвера, и го изберете.  След това кликнете върху бутона "OK" . 
![Указване на директорията, в която се намира драйверът, в папките за търсене на диспечера на устройства в Windows 7]()
-   След като пътят до желаната папка се покаже в прозореца за обновяване на драйвера, щракнете върху бутона Напред . 
![Изпълнение на процедурата за обновяване на драйвера в прозореца на драйвера за актуализация на диспечера на устройства в Windows 7]()
-   Благодарение на тези действия, процедурата по инсталиране на драйвера на компютъра ще се появи и проблемът с работоспособността на задвижването трябва да бъде премахнат. 
  Ако ви се струва, че тази процедура е твърде сложна, можете да продължите по-лесен начин, като инсталирате специална програма на вашия компютър за намиране и инсталиране на драйвери, например, Решение за Driverpack  ,  Този софтуер сам ще намери необходимата актуализация и ще го инсталира на компютъра.  Все пак, описаната по-горе ръчна инсталация е по-предпочитана и използването й по-вероятно е крайният успех в решаването на проблема. 
![Отидете на автоматичната конфигурация на компютъра в програмата DriverPack Solution в Windows 7]()
  урок: 
Софтуер за инсталиране на драйвери
Как да актуализирате драйверите на компютъра си с помощта на DriverPack Solution
  Метод 2: Редактор на системния регистър 
  Ако горните действия не решават проблема с устройството, трябва да извършите някои манипулации в "Редактор на системния регистър" .  Не се препоръчва ненужно да променяте тези настройки и затова използвайте този метод само когато другите опции не са довели до резултати и сте сигурни, че причината за проблема не е в хардуерните фактори или в настройките на BIOS. Във всеки случай се уверете, че сте направили резервно копие на вашата система и регистър, преди да започнете манипулациите, за да можете да се върнете назад. 
  урок: Как да направите резервно копие на вашата Windows 7 система
-   Въведете комбинацията Win + R и въведете следния израз:  regedit
   Кликнете върху елемента "OK" .  ![Преминете към прозореца на редактора на системния регистър, като въведете команда в прозореца Изпълнение в Windows 7]() 
   урок: Как да отворите редактора на системния регистър в Windows 7 
-   В отворената обвивка на редактора на системния регистър отидете в директориите “HKEY_LOCAL_MACHINE” , след това “SYSTEM” , след това “CurrentControlSet” и “Control” .  И накрая, отворете директорията „Клас“ . 
![Отваряне на раздела Клас в редактора на системния регистър в Windows 7]()
-   В последния раздел в списъка потърсете директория, наречена "{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" и кликнете върху нея. 
![Отворете раздела {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} в редактора на системния регистър в Windows 7]()
-   Сега насочете вниманието си към дясната страна на прозореца.  Намерете там параметър, наречен "Горни филтри" .  Щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията "Изтрий" . ![Превключете към изтриване на параметъра UpperFilters в раздела {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} в прозореца на редактора на системния регистър в Windows 7]() 
   Ако посоченият параметър в този раздел не е, изпълнете операцията за изтриване с параметъра “LowerFilters” .  
![Преминете към премахване на параметъра LowerFilters в раздела {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} в прозореца на редактора на системния регистър в Windows 7]()
-   След това ще трябва да потвърдите действията, като кликнете върху бутона "Да" в диалоговия прозорец. 
![Потвърдете изтриването на параметър в диалоговия прозорец на редактора на системния регистър в Windows 7]()
-   Премахнете параметъра, затворете "Редактор на системния регистър" и рестартирайте компютъра.  След рестартиране PC устройството трябва да работи. 
![Затваряне на редактора на системния регистър в Windows 7]()
  Ако никой от тези методи не ви е помогнал, ако имате подходяща точка за възстановяване или резервно копие, можете да опитате да върнете системата към състоянието, в което устройството е изпълнило функциите си.  При липса на положителен резултат, в изключителни случаи, можете да извършите процедурата за повторно инсталиране на системата. 
![Начален прозорец на инструмента за възстановяване на системата в Windows 7]()
  урок: 
Как да поправите Windows 7
Как да инсталирате Windows 7 от диска
Как да инсталирате Windows 7 от флаш устройство
  Има редица причини, поради които устройството може да не работи на компютър с Windows 7. Но ако тези фактори не са хардуерни или не са свързани с настройките на BIOS, в повечето случаи те могат да бъдат елиминирани чрез манипулации в “Device Manager” (обновяване на хардуерната конфигурация и преинсталиране на драйверите) или в “Registry Editor” .  В най-крайния случай можете да използвате процедурата за възстановяване или преинсталиране на системата.