Решаване на проблеми със сензорния екран на устройство с Android

Важно информация

Преди да започнете с методите за решаване на проблема, използвайте препоръките Google, публикувани в помощта за Android.

• Внимателно прегледайте екрана на смартфона и се уверете, че не е повреден.
• Свалете защитния калъф, стъкло или фолио. Възможно е тези аксесоари да намаляват чувствителността на сензорния екран.
• Внимателно почистете екрана, за да премахнете мръсотията, тъй като тя може да пречи на управлението на смартфона.
• Извадете временно SIM картата или картата с памет от устройството. Проверете как работи сензорният екран без тях.

Описаните по-долу методи могат да помогнат само когато причината е софтуерен проблем. Ако нито един от вариантите не е сработил, вероятно става въпрос за хардуерна неизправност и е по-добре да се доверите на специалистите от сервизния център.

Метод 1: Рестартиране на Android

На първо място, рестартирайте устройството. Ако дисплеят периодично се изключва или не реагира на докосвания само в определено място, опитайте да го направите през менюто за изключване. Подробности за методите за рестартиране на Android са описани в друга статия на нашия сайт.

Подробности: Рестартиране на смартфон с Android

Ако стандартните методи за рестарт не са успешни, направете го принудително. В повечето модели за това е достатъчно да задържите бутона за изключване за 10 секунди или до момента, в който не започне рестартирането.В използваното от нас устройство на фирмата Samsung подхожда комбинацията от клавиши "Power" + "Намаляване на звука".

Метод 2: Актуализация на софтуера

Препоръчително е на устройството да е инсталирана актуална версия на операционната система, не е необходимо да чакате специално уведомление за това. Проверете наличието на актуализации ръчно с един от методите, описани в отделна статия.

Повече информация: Как да актуализираме Android

Сензорният екран може да работи лошо поради некачествени актуализации. Обикновено това става проблем за много потребители, затова производителите на мобилни устройства бързо научават за него. Остава само да изчакате, когато подготвят корекции. Информация за това може да се потърси на специализирани форуми, в социалните мрежи или в блога на компанията, както и чрез нейното обслужване на клиенти.

Метод 3: "Безопасен режим"

Тъчскрийнът може да има проблеми поради конфликт с някое приложение. За да проверите тази теория, заредете Android в "Безопасен режим". Тогава активни ще останат всички системни приложения, а външният софтуер ще бъде деактивиран. Нека разгледаме как да влезем в БР на смартфон на фирмата Самсунг, но това може да се направи и на устройства на други производители.

1. Задържаме физическия бутон за включване, на дисплея задържаме сензорния бутон "Изключване" и потвърждаваме действието.

   Ако екранът не реагира добре на докосвания, правим принудително рестартиране, описано в първия метод, и когато се появи логото, пускаме бутона "Power" и задържаме само "Намаляване на звука".

   Повече информация за хардуерните и софтуерните методи за влизане в "Безопасен режим" за телефони от всякакви модели можете да намерите в отделна статия на нашия сайт.

   Повече информация: {innerlink id='6558', txt='Как да включим "Безопасен режим" на Андроид', sublink='_2'}

2. За това, че устройството е заредено в БР, ще свидетелства надписът в долната част на екрана.

   Ако сензорът е започнал да работи, значи на телефона има софтуер, който му пречи.По реда премахваме приложни програми, започвайки от наскоро инсталираните.

   На някои смартфони външният софтуер може да не се показва в менюто с приложения. В този случай го намираме в раздела с настройки "Приложения"

   и също го премахваме от устройството.

   Прочетете също: Как да премахнете приложения на Android

3. За да излезете от "Безопасен режим", просто рестартирайте устройството. Ако сензорът продължава да не работи правилно, направете принудително рестартиране.

Метод 4: Нулиране на настройките

Можете да направите "Hard reset" както през "Настройки", така и в "Режим на възстановяване" на ОС Android. Тази процедура ще доведе до изтриване на всички данни – контакти, бележки, съдържание на електронна поща и др. За да не ги загубите, трябва предварително да се синхронизирате с акаунта си в Google. За методите за нулиране на настройките до фабричните, както и за настройката на синхронизацията, сме разказвали в отделни статии на нашия сайт.

Повече информация:
Нулиране на настройките на устройство с Android
Включване на синхронизацията на Google акаунта на Android

Прочетете също: Как да направите резервно копие на Android устройство

Ако сензорният екран неправилно реагира на докосвания, което не позволява синхронизация с акаунта, опитайте да свържете телефона към компютър чрез USB кабел. Най-вероятно ще трябва да потвърдите предаването на данни, а ако устройството вече е било свързано с този компютър, свързването трябва да се извърши автоматично. След това можете или да прехвърлите медийните файлове ръчно, или да направите пълно резервно копие с помощта на фирменото софтуерно приложение на производителя на смартфона.В една от нашите статии е показано как да създадете резервно копие на данни, използвайки Smart Switch от Samsung.

Повече информация: Как да прехвърлите данни от устройство Samsung на ПК

Четете също:
Прехвърляне на файлове от Android на компютър
Извличане на контакти от счупен телефон с Android

Метод 5: Специален софтуер

В Google Play Маркета има софтуер, предназначен за калибриране и дори ремонт на тъчскрийн устройства с Android. Според отзивите, на много потребители е помогнал. Тази опция е подходяща, ако тъчскрийнът работи по някакъв начин, например реагира на докосвания, но с забавяне. Нека разгледаме този метод с примера на Touchscreen Calibration.

Свалете Touchscreen Calibration от Google Play Маркета

1. Стартираме приложението и натискаме "Калибриране".
2. Процесът се състои от няколко стъпки. Натискаме на тестовата панел.
3. Правим двойно натискане.
4. Натискаме на панела и задържаме в продължение на две секунди.
5. Провеждаме пръста си по екрана.
6. Сега първо с два пръста правим жест "Отдалечаване", а след това "Приближаване".
7. Когато калибрирането завърши, рестартираме телефона.