На официалния уебсайт и в мобилното приложение VKontakte трябва непрекъснато да използвате бутони, за да изпълнявате различни задачи, от просто преместване между секции до активиране на всякакви опции. В същото време понякога при работата на тези елементи на интерфейса могат да възникнат неизправности, водещи до невъзможност за изпълнение на определена задача. Като част от днешната ни статия ще ви разкажем за причините за появата и всички настоящи начини за отстраняване на тези проблеми.
Общи проблеми
По-голямата част от проблемите с работата на определени елементи в социалната мрежа VKontakte, включително разглежданите бутони, са свързани с общи технически проблеми от страна на администрацията. В този случай можете да проверите функционалността на уебсайта или приложението, като използвате онлайн услуга на трета страна на връзката по-долу.
Отидете във ВКонтакте на уебсайта на Downdetector
Прочетете също: Какво да правя, ако ВК не работи
На свой ред тук трябва да обърнете внимание не само на състоянието на сайта, но и на коментарите на потребителите, разположени по-долу. Ако има съобщения за проблеми, трябва да изчакате малко, докато ситуацията се стабилизира и да опитате да използвате по-рано неработещи елементи. Ако това не доведе до резултати или няма известие за неизправности, можете да преминете към други методи.
Вариант 1: Уебсайт
На уебсайта на VKontakte има много повече причини за неработоспособността на бутоните, както и начини за отстраняване на проблеми, отколкото във всяка друга версия. Освен това някои решения може да са подходящи в някои случаи по телефона, например ако използвате сайта в мобилен браузър.
Метод 1: Подмяна и актуализиране на браузъра
Основната причина за неработоспособността на елементите, върху които може да се кликва в уебсайта на VK, е използването на остаряла версия на браузъра, която просто е лишена от необходимите компоненти за правилната работа на социалната мрежа. Можете да се уверите в присъствието и частично да се отървете от проблема, като временно замените програмата за сърфиране в интернет с друга, изтеглена от официалния уебсайт.
Прочетете също: Най-добрите браузъри за компютър
Ако желаете, можете да го направите по-лесно и просто да актуализирате интернет браузъра до най-новата версия, като използвате стандартните инструменти на самата програма или като изтеглите инсталационния файл от официалния уебсайт. И в двата случая ще получите стабилен браузър, който ви позволява да посещавате ВКонтакте без проблеми с функционалността на бутоните.
Повече информация: Как да актуализирате браузъра на компютър
На телефона стара версия на браузъра също може да причинява бутоните да не работят. Следователно, ако използвате сайта, а не приложението, актуализирайте по същия начин.
Метод 2: изчистване на историята и кеша
Спомагателно решение, особено ако току-що приключихте с актуализирането на доста стара версия на браузъра, може да бъде изчистване на историята, кеша и други данни за работата на програмата. Стъпките, необходими за това, се различават значително в зависимост от софтуера, който използвате и затова трябва да обърнете внимание на индивидуалните инструкции на връзките по-долу.
Повече информация:
Изчистване на историята на браузъра на компютър
Как да изтрия кеша на браузъра на компютър
Метод 3: активирайте JavaScript
Тъй като почти всеки елемент на съвременните уебсайтове в интернет, включително VK, се захранва от JavaScript, причината за неработоспособността на някои кликващи елементи може да бъде деактивирането на съответния компонент в настройките на браузъра.За да разрешите проблема, трябва да посетите параметрите, които не се различават много в различните програми, и да активирате желаната опция.
Прочетете също: Активиране на поддръжката на JavaScript в популярни браузъри
- Отворете сайт за социални мрежи и кликнете върху иконата на ключалка или удивителен знак в адресната лента. В повечето случаи желаният от вас елемент се появява преди адреса на страницата.
- Чрез менюто, което се показва, отидете на раздела „Настройки на сайта“... Моля, обърнете внимание, че преминаването към настройките по този начин ще ви позволи да правите промени само на уебсайта на VK, като игнорирате други ресурси.
- В колона „Разрешения“ или "Привилегия" намери линията JavaScript и кликнете върху падащия списък вдясно.
- Използвайте това меню, за да зададете стойността "Позволява" и просто напуснете страницата. За да влязат в сила промените, презаредете предварително отворения раздел на уебсайта на VK.
По подразбиране във всеки интернет браузър посочената функция е в състояние "Позволява"и следователно решението може да бъде не само принудително включване, но и просто нулиране на параметрите до първоначалното им състояние. Останалите настройки едва ли ще предизвикат въпроси.
Метод 4: Премахнете софтуер на трети страни
Социалната мрежа VKontakte, особено поради голямата си посещаемост, е обект на постоянни подобрения от разработчици на трети страни, които постоянно пускат различни програми и разширения, които значително подобряват стандартните функции. В същото време често наличието на такъв софтуер на компютъра може да доведе до неизправност на бутоните и много други елементи.
Повече информация:
Премахване на VKSaver
Как да премахнете разширение от Google Chrome, Опера, Mozilla Firefox, Yandex Browser
Премахване на програми от вашия компютър
Премахнете или временно деактивирайте разширенията, които сте инсталирали преди да се появи въпросният проблем, и проверете функционалността на VK. Имайте предвид, че промените може да изискват както опресняване на раздела на сайта, така и рестартиране на браузъра ви.
Доста често причината за неправилната работа на кликващите елементи на уебсайта, особено ако говорим за вътрешни приложения поотделно, е разширението за блокиране на реклами, инсталирано в браузъра. За да разрешите проблема, просто изключете софтуера в настройките или деактивирайте функцията за блокиране на уебсайта VKontakte.
Повече информация: Деактивиране на приставката AdBlock в браузъра
Можете да деактивирате използването на AdGuard като пример, като кликнете върху иконата на разширението в горната лента на вашия браузър и използвате бутона "Защита на превключвателя"... Повечето други рекламни блокери работят по подобен начин.
Метод 5: Елиминирайте вирусите
От всички разгледани опции, инфекцията на компютъра с вируси и в резултат на това отказът на някои елементи на уебсайта на ВКонтакте е най-малко вероятната причина. Ако обаче представените по-рано методи не доведоха до очакваните резултати, трябва да се запознаете с другите инструкции на нашия уебсайт относно проверка на компютъра с различни методи.
Повече информация:
Сканиране на вашия компютър за вируси без антивирус
Онлайн сканиране на вашия компютър за вируси
Защита на вашия компютър от вируси
Най-добрите антивирусни програми за вашия компютър
Вариант 2: Мобилно приложение
Подобно на пълната версия на социалната мрежа, мобилното приложение VKontakte също съдържа много контроли, най-вече бутони. За съжаление има значително по-малко методи за решаване на проблеми, но в същото време благодарение на това можете да се отървете от тях много по-бързо.
Метод 1: актуализирайте приложението
Ако по една или друга причина използвате доста стара версия на официалния клиент, но само в сравнение с тази, налична на страницата в магазина за приложения, най-вероятно това е източникът на проблемите. Затова на първо място посетете Играйте на пазара или App Store и изтеглете най-новата версия на софтуера.
Изтеглете VKontakte за Android
Изтеглете VK за iOS
След актуализиране на софтуера проверете функционалността на неизправно функциониращи елементи. Ако няма положителни резултати, можете също да опитате да изчистите кеша на приложението и да преинсталирате.
Метод 2: изчистване на кеша
По време на използването на всяко приложение в паметта на телефона се натрупва голямо количество боклук, което не само намалява производителността на устройството, но също така може да блокира някои вътрешни опции. По този начин, ако бутоните не работят в приложението VK, особено след скорошна актуализация, не забравяйте да изчистите кеша по някакъв удобен начин.
Прочетете повече: Изчистване на кеша на Android / в iOS
Свързване с поддръжката
Ако нито едно от представените от нас решения не е оказало правилния ефект върху отстраняването на проблема с работата на бутоните VKontakte, можете да напишете жалба до службата за поддръжка. За това е предоставен отделен раздел в официалното мобилно приложение и на уебсайта. "Помогне", за да отидете до което трябва да използвате главното меню.
Повече информация: Как да пиша до техническата поддръжка на VK
Препоръките, представени в хода на статията, трябва да помогнат за решаването на проблема във всяка ситуация, независимо дали става въпрос за неизправности от страна на социалната мрежа или неправилна работа на уеб браузър. В този случай трябва да се свържете с поддръжката само след като се запознаете с всички методи, за да не губите време в очакване на отговор.