Причините за неработоспособността на мобилните версии на Viber

Най-големите проблеми, с които могат да се сблъскат както начинаещи, така и опитни потребители на Viber, са липсата на възможност за стартиране на месинджъра по телефона и / или внезапна загуба от клиентското приложение на оперативност по време на работа. Най-често това се случва в най-неподходящия момент, така че е важно да се знаят причините за вероятността от проблеми. Изпълнението на препоръките от следващата статия ще позволи на собствениците на устройства с Android и iPhone да възстановят функционалността на Viber на своя смартфон, както и да избегнат проявата на неуспехи в месинджъра в бъдеще.

Защо Viber не работи

Грешки и повреди, които се случват при използване на Viber приложения, потребителите на услугата по време на нейното съществуване отбелязват много. Виновникът за проблемите тук може да бъде не само самият софтуер, но и месинджърът като система като цяло, както и устройството, на което е инсталиран клиентът на Viber. Преодоляване на някои от проблемите, с които се сблъскват притежателите на акаунти в месинджъра, вече описахме в статиите на нашия уебсайт.

Прочетете също:
Какво да направите, ако кодът за активиране на номера в съобщението на Viber не дойде
Причини за неуспешно изпращане на снимки през Viber
Методи за решаване на проблеми при отваряне на снимки във Viber

На следващо място, ние обмисляме нюансите, които трябва да се вземат предвид, за да се гарантира оперативността на мобилните версии на клиентското приложение в общия случай.

андроид

Viber за Android - най-разпространената версия на приложението, която ви позволява да получите достъп до възможностите на услугата за обмен на информация, така че собствениците на устройства, управлявани от „зеления робот“, са по-склонни от други да срещнат проблеми в месинджъра. В повечето случаи ефективността на Viber в Android среда може да бъде възстановена от потребителя независимо и бързо.

Причина 1: Липса / нестабилност на достъпа до Интернет

Най-честата причина, поради която тази или онази функция на месинджъра не работи според очакванията, е внезапното прекъсване на интернет или влошаване на свойствата (намаляване на скоростта) на канала за пренос на данни, към който е свързано мобилното устройство. В повечето случаи Viber ще ви информира, че няма връзка, но в някои ситуации това може да не се случи.

Тук решението най-често е банално свързване към използваната безжична мрежа или връзка с друг източник на Интернет (преминаване от 3G / 4G към Wi-Fi или обратно). Освен това е възможно, за да се осигури достъп до глобалната мрежа, да бъдат необходими по-сериозни операции.

Повече подробности:
Как да проверите наличността и скоростта на интернет на смартфон с Android
Как да включите интернет на устройство с Android
Какво да направите, ако мобилният интернет не работи на Android

Причина 2: Прекъсвания на услугата

Следващото нещо, което трябва да вземете предвид, преди да продължите с намесата в настройките на устройството с Android или други кардинални действия за елиминиране на внезапен проблем с Viber, е възможността за временна „срив“ на системата, която предоставя услугата. Закачвания на сървъри, които осигуряват обмен на информация, неизправности в работата на магистралите, по които се предават данни, и много други фактори могат да доведат до невъзможността да се експлоатира въпросната услуга от хиляди потребители едновременно.

Обърнете внимание, че подобно на горното се е случвало многократно, така че преди да направите каквото и да било, изяснете, че само приложението, инсталирано на вашето устройство с Android, не работи или проблемът се наблюдава и при други участници в системата, както и на допълнителни устройства, които може да използвате. След като разбрахте, че услугата е спряла да работи за няколко души едновременно, просто изчакайте, докато проблемът бъде отстранен от техническите експерти - нищо не зависи от вас тук.

Причина 3: Провали в клиентското приложение за ОС / месинджър

Ако Viber по принцип функционира добре, тоест проблемите в работата му са много редки или за първи път се сблъскате със симптоми на някаква грешка, рестартирането на устройството помага да се отървете от проблема много често.

В процеса на рестартиране на операционната система Android и клиента Viber, процесите, които може да са причинили проблем (например, замразяване) с приложението messenger, ще бъдат завършени и изпълнението на алгоритмите за работа със софтуер се рестартира. Ето защо не пренебрегвайте опита за използване на най-простото решение на много проблеми - операцията по рестартиране на телефона или таблета.

Повече подробности: Как да рестартирате смартфона си с Android

Причина 4: Технически характеристики на устройството

Въпреки очевидната си простота, приложението Viber за Android изисква сравнително голяма изчислителна мощност, за да осигури нормалното му функциониране. Ако пратеникът е инсталиран на устройство с технически спецификации, които не отговарят на съвременните изисквания, за съжаление, не трябва да очаквате безпроблемна работа. Като временно решение на проблема в този случай се използват общи методи, които донякъде „разтоварват“ хардуерните компоненти на устройството с Android.

Повече подробности: Отстраняване на проблеми с производителността на смартфони с Android

Причина 5: Остаряла версия на клиента

Разработчиците могат не само да разширят функционалността, но и да осъзнаят възможността да коригират недостатъците на всяко приложение за Android, водещи до грешки и неуспехи по време на неговата работа, чрез издаване и разпространение на актуализирани версии на софтуера. Това се отнася напълно за Weiber, така че тези, които желаят да избегнат много проблеми, се препоръчва да осигурят редовни актуализации на приложението, а ако вече са изправени пред проблеми, инсталирайте най-новия пакет за съобщения.

Повече подробности: Как да актуализирате приложението Viber за Android

Причина 6: Срив на приложението

Поради влиянието на един или няколко отрицателни фактора, софтуерните компоненти на Viber за Android могат да бъдат сериозно повредени, което ще доведе до постоянни сривове, замръзване и дори невъзможност за стартиране на месинджъра.

В такива случаи често единствената ефективна операция, която позволява на приложението да се върне към работоспособност, е да го преинсталирате.

Повече подробности:
Как да премахнете Viber от телефон с Android
Начини за инсталиране на съобщението Viber на устройство с Android

По време на това писане е възможно инсталирането на текущата версия на Viber на устройства, работещи с Android 4.2 и по-нова версия. Потребителите на предишни версии на мобилната ОС са принудени да инсталирайте стари Viber надстройки по неофициален начин , Обърнете внимание, че когато използвате втория подход, е трудно да се гарантира правилното ниво на работа на месинджъра, разработчиците и техническата поддръжка на услугата няма да могат да направят това, което разкрива друг, допълнително обмислен фактор, който може да попречи на нормалната работа на клиентското приложение Viber.

Причина 7: Остаряла ОС на Android

Както бе споменато по-горе, съвременните версии на Viber могат да функционират и сред безнадеждно остарели версии на Android, но имайте предвид, че уместността на софтуерната платформа влияе сериозно върху работата на отделни приложения, работещи в нейната среда. Доста често изходът от ситуацията, когато след пускането и инсталирането на актуализацията на месинджър клиентът става по-лошо да изпълнява функциите си или изобщо спира да работи, е да преминете към по-модерна версия на мобилната операционна система, разбира се, ако такава процедура е възможна.

Прочетете също: Как да актуализирате Android OS на смартфон

IOS

Списъкът с причините защо Viber за iPhone срива или спира да работи изобщо, всъщност дублира списъка, който причинява неработоспособността на горното клиентско приложение за Android. Подробности за възможни решения на проблеми с месинджъра в iOS среда вече бяха разгледани на нашия уебсайт в материала на връзката по-долу.

Повече подробности: Причини за „сривове“ и други проблеми с Viber на iPhone

заключение

Както можете да видите, факторите, които могат да доведат до неработоспособността на Viber на смартфоните, не са малко. Моля, обърнете внимание, че във всеки случай, към решението на разглеждания проблем трябва да се подхожда индивидуално - в повечето ситуации е достатъчно да идентифицирате и елиминирате единствената причина за повреда на месинджъра, но понякога трябва да обърнете внимание на няколко точки.

• ← Възстановяване на Viber на смартфон след изтриване
• Причините за "катастрофите" Viber на iPhone →